הסכם השירותים של OpenAI

בתוקף: 1 בינואר 2026

הסכם השירותים של OpenAI חל אך ורק על השימוש בממשקי ה-API של OpenAI, ב-ChatGPT Enterprise, ב-ChatGPT Business, ב-ChatGPT for Clinicians ובשירותים אחרים עבור לקוחות עסקיים ומפתחים, ואינו חל על שירותי OpenAI שבהם משתמשים צרכנים או יחידים, אלא אם צוין לעיל.

הסכם השירותים של OpenAI (להלן: "ההסכם") נכרת החל מהמועד הקובע בין הארגון המסכים לתנאים אלה ("הלקוח") לבין הצד המתקשר של OpenAI, כהגדרתו להלן ("OpenAI"). בהסכם זה, OpenAI והלקוח מכונים כל אחד "צד" וביחד "הצדדים". למונחים המתחילים באות גדולה ושאינם מוגדרים בהסכם יש המשמעויות שניתנו להם בטופס ההזמנה, והלקוח מצהיר כי הוא רשאי כדין להתקשר בהסכם זה, ואם הוא מתקשר בהסכם בשם ישות, יש לו סמכות משפטית לחייב אותה. הלקוח מסכים להסכם זה בלחיצה על "אני מסכים", בקבלת טופס ההזמנה או בשימוש בשירותים.

• 1.1. תקופת השירות. OpenAI תספק ללקוח את השירותים במהלך תקופת השירות. תקופת השירות תצוין בטופס ההזמנה. אלא אם הצדדים הסכימו אחרת בכתב, הגדלות בהיקף השירותים שנרכשו במהלך תקופת השירות יחולו לתקופה יחסית שתסתיים במקביל לתקופת השירות הנוכחית באותה עת.

• 1.2. חידוש. תקופות החידוש, אם ישנן, והאם השירותים מתחדשים אוטומטית, יפורטו בטופס ההזמנה הרלוונטי. יש למסור הודעה על אי-חידוש או צמצום היקף לפחות שלושים יום לפני תחילת תקופת החידוש הבאה. אם הלקוח יפחית את מספר הרישיונות, את הכמות או את ההתחייבות המינימלית שלו, OpenAI רשאית לשנות או לבטל הנחות שהוצעו ללקוח על סמך הרכישה הקודמת שלו.

• 1.3. רוכשים מורשים.

  • א. אספקה. כדי לספק את השירותים, OpenAI דורשת שכתובת הדוא״ל של הרוכש המורשה הראשון תיכלל בטופס ההזמנה. אי-הכללת פרטים נכונים של הרוכש המורשה בטופס ההזמנה עלולה לגרום לעיכובים.

  • ב. רכישות. ניתן להגדיר את השירותים כך שיאפשרו לרוכשים מורשים לרכוש רישיונות נוספים, כמויות נוספות או היקפים נוספים של השירותים. הלקוח אחראי להבין את הגדרות השירותים המאפשרות רכישות נוספות. OpenAI תחייב את הלקוח בגין רישיונות נוספים, כמויות נוספות או היקפים נוספים של השירותים, עבור יתרת תקופת השירות הנוכחית, בהתאם למחיר החל על הלקוח באותה עת, אלא אם צוין אחרת בטופס ההזמנה.

• 1.4. חברות קשורות. 

  • א. שימוש. OpenAI מספקת את השירותים לישויות מסוימות באמצעות סביבות עבודה ייעודיות ומזהים ארגוניים. החברות הקשורות ללקוח רשאיות להשתמש בשירותים במסגרת החשבון של הלקוח, כלומר השימוש של הלקוח ושל החברות הקשורות אליו ייעשה באותה סביבת עבודה ותחת אותו מזהה ארגוני. הלקוח יישא באחריות ובחבות לכל המעשים והמחדלים של החברות הקשורות אליו שניגשות לשירותים בקשר להסכם זה.

  • ב. רכישות נפרדות. אם הרכישה והשימוש בשירותים על ידי החברות הקשורות ללקוח נועדו להיות נפרדים מאלה של הלקוח, על החברה הקשורה לחתום על טופס הזמנה נפרד. לאחר מכן OpenAI תיצור עבור אותה חברה קשורה סביבת עבודה נפרדת ומזהה ארגוני נפרד, ותספק לה את השירותים בהתאם. אם חברות קשורות ללקוח יתקשרו בטופסי הזמנה לפי הסכם זה, הן יהיו כפופות להסכם זה. 

• 1.5. שירותים מבוססי שימוש. אם הלקוח רוכש שירותים על בסיס שימוש, הלקוח מאשר כי OpenAI תחייב את הלקוח בעמלות עבור השירותים על סמך השימוש שחישבה OpenAI.

• 2.1. כללי. ההסכם מסדיר את גישת הלקוח לשירותים ואת השימוש בהם. הלקוח רשאי לגשת לשירותים ולהשתמש בהם בהתאם להסכם.

• 2.2. שימוש. OpenAI מעניקה ללקוח במהלך תקופת ההסכם זכות לא בלעדית לגשת לשירותים ולהשתמש בהם. הדבר כולל את הזכות להשתמש ב-API של OpenAI כדי לשלב את השירותים ביישומי הלקוח ולהעמיד את יישומי הלקוח לרשות משתמשי הקצה. 

• 2.3. שינויים. OpenAI רשאית לעדכן את השירותים מעת לעת. אם עדכון של OpenAI מפחית באופן מהותי את הפונקציונליות של השירותים, OpenAI תודיע ללקוח בכתובת הדוא"ל של החשבון. בתוך חמישה ימי עסקים מקבלת הודעה זו, הלקוח רשאי לבחור לסיים את ההסכם באמצעות מסירת הודעה בכתב 30 ימים מראש. זכות סיום זו לא תחול על עדכונים לתכונות המסופקות על בסיס בטא או הערכה.

• 3.1. חשבון הלקוח. הלקוח ימסור פרטי חשבון מדויקים ועדכניים. הלקוח לא ישתף פרטי גישה לחשבון או פרטי התחברות אישיים בין כמה משתמשים. הלקוח אינו רשאי למכור מחדש או להשכיר גישה לחשבונו או לחשבון כלשהו של משתמש קצה. הלקוח יודיע ל-OpenAI ללא דיחוי אם נודע לו על גישה בלתי מורשית לחשבון או לשירותים. 

• 3.2. משתמשי קצה. ניתן להקצות חשבון משתמש קצה, לרשום אותו ולהשתמש בו עבור משתמש קצה יחיד בלבד. הלקוח אחראי לכל הפעילויות המתבצעות במסגרת חשבונו, לרבות הפעילויות של משתמשי קצה בעלי חשבון משתמש קצה או של משתמשי קצה הניגשים לשירותים באמצעות יישום של הלקוח. הלקוח יקבל ממשתמשי הקצה את כל ההסכמות הנדרשות וישמור על תוקפן, כדי לאפשר למנהלי המערכת לבצע את הפעילויות המתוארות בהסכם ולאפשר ל-OpenAI לספק את השירותים.

• 3.3. הגבלות. הלקוח לא יבצע את הפעולות הבאות ולא יאפשר למשתמשי הקצה לבצען: (א) להשתמש בשירותים או בתוכן הלקוח באופן שמפר את החוקים החלים או את מדיניות OpenAI; (ב) להשתמש בשירותים או בתוכן הלקוח באופן שמפר זכויות של צדדים שלישיים; (ג) לאפשר לקטינים להשתמש בשירותי OpenAI ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס; (ד) לבצע הנדסה הפוכה של כל היבט של השירותים או של המערכות המשמשות לאספקת השירותים; (ה) למעט במסגרת חריג מותר, להשתמש בפלט כדי לפתח מודלים של אינטליגנציה מלאכותית שמתחרים במוצרים ובשירותים של OpenAI; (ו) לחלץ נתונים מהשירותים, למעט כפי שהדבר מותר באמצעות השירותים; (ז) לקנות, למכור או להעביר מפתחות API מצד שלישי, לצד שלישי או מול צד שלישי; (ח) להפריע לשירותים או לשבש אותם, לרבות באמצעות עקיפת מגבלות קצב או הגבלות כלשהן או עקיפת אמצעי הגנה או אמצעי הפחתת סיכונים של השירותים; (ט) להפר או לעקוף מגבלות שימוש או להגדיר את השירותים בדרך אחרת כדי להימנע ממגבלות שימוש. 

• 3.4. שירותים של צדדים שלישיים. שירותים של צדדים שלישיים עשויים להיות זמינים באמצעות השירותים, והבחירה להשתמש בהם נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של הלקוח. הגישה לשירות של צד שלישי מהווה הסכמה מצד הלקוח לתנאים החלים על אותו שירות של צד שלישי. הגישה של הלקוח לשירותים של צדדים שלישיים או השימוש בהם כפופים להסכם זה ולתנאים הרלוונטיים של השירותים של הצדדים השלישיים.

• 4.1. כללי. הלקוח ומשתמשי הקצה שלו רשאים לספק קלט ולקבל פלט. ביחסים שבין הלקוח לבין OpenAI, ככל שהדין החל מתיר זאת, הלקוח: (א) שומר על כל זכויות הבעלות בקלט; וכן (ב) הוא הבעלים של כל הפלט. OpenAI ממחה בזאת ללקוח את כל הזכויות, הבעלות והעניין של OpenAI, ככל שישנם, בפלט.

• 4.2. התחייבויות OpenAI. OpenAI תשתמש בתוכן הלקוח רק ככל שיידרש כדי לספק ללקוח את השירותים, לציית לדין החל, לאכוף את מדיניות OpenAI ולמנוע שימוש לרעה. OpenAI לא תשתמש בתוכן הלקוח כדי לפתח את השירותים או לשפר אותם, אלא אם הלקוח מסכים במפורש לשימוש כזה. 

• 4.3. התחייבויות הלקוח. הלקוח אחראי לכל הקלט ומצהיר ומתחייב כי ברשותו כל הזכויות, הרישיונות וההרשאות הנדרשים כדי לספק קלט לשירותים. הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל שימוש בפלטים ולהערכת הדיוק וההתאמה של הפלט למקרה השימוש של הלקוח.

• 4.4. דמיון בין פלטים. בשל אופיים של שירותי OpenAI ושל אינטליגנציה מלאכותית באופן כללי, ייתכן שהפלט לא יהיה ייחודי, ומשתמשים אחרים עשויים לקבל תוכן דומה משירותי OpenAI. תשובות שהתבקשו על ידי משתמשים אחרים ונוצרו עבורם אינן נחשבות לפלט של הלקוח.

• 5.1. אמצעי אבטחה. OpenAI תקיים את אמצעי האבטחה. OpenAI רשאית לעדכן מעת לעת את אמצעי האבטחה. אם OpenAI תעדכן את אמצעי האבטחה באופן שמפחית באופן מהותי את מאפייני האבטחה המנהליים, הטכניים או הפיזיים של השירותים כמכלול, הלקוח רשאי לבחור לסיים את ההסכם ואת טופסי ההזמנה הנלווים באמצעות מסירת הודעה בכתב ל-OpenAI בתוך חמישה ימי עסקים ממועד העדכון. 

• 5.2. דוחות ביקורת. OpenAI השלימה ביקורות, שנערכו על ידי מבקר בלתי תלוי, אשר העריכו את התכנון והיעילות של מדיניות האבטחה, הנהלים והבקרות של OpenAI עבור השירותים. לפי בקשה בכתב של הלקוח, אך לא יותר מפעם אחת בשנה, OpenAI תספק ללקוח עותק של דוחות הביקורת העדכניים ביותר, שייחשבו למידע סודי של OpenAI.

• 5.3. פרטיות. אם הלקוח משתמש בשירותים לעיבוד נתונים אישיים, OpenAI והלקוח יפעלו בהתאם להסכם עיבוד הנתונים (DPA), המשולב בהסכם מכוח הפניה זו.

• 5.4. HIPAA. הלקוח מסכים שלא להשתמש בשירותים כדי ליצור, לקבל, להחזיק, להעביר או לעבד בדרך אחרת מידע רפואי מוגן, אלא אם חתם על נספח שירותי הבריאות. על אף האמור לעיל, לא כל השירותים שמציעה OpenAI מיועדים לעיבוד מידע רפואי מוגן. אם הלקוח משתמש בשירות שאינו מיועד לעיבוד מידע רפואי מוגן, הלקוח אינו רשאי להשתמש בשירותים כדי לאחסן, להעביר או לעבד מידע זה.

• 6.1. עמלות. הלקוח ישלם ל-OpenAI או למשווק של הלקוח, לפי העניין, את העמלות החלות במטבע ובהתאם לתנאי התשלום המפורטים בטופס ההזמנה. הלקוח מאשר ל-OpenAI, או למשווק של הלקוח אם רלוונטי, לחייב את הלקוח בכל העמלות החלות באמצעות אמצעי התשלום שבחשבון. העמלות אינן ניתנות להחזר, למעט ככל שנדרש על פי דין או ככל שהדבר הותר במפורש אחרת בהסכם. אם טופס ההזמנה של הלקוח כולל התחייבות מינימלית, לא ניתן לבטל את סכום ההתחייבות המינימלית, למעט ככל שהדבר נדרש על פי דין או הותר במפורש אחרת בהסכם.

• 6.2. תשלום. הלקוח ישלם ל-OpenAI את החשבוניות במועדי התשלום שנקבעו בטופס ההזמנה. OpenAI רשאית להשעות או לסיים את השירותים אם תשלום העמלות מצוי באיחור. הלקוח ימסור ל-OpenAI פרטי חיוב ופרטי קשר מלאים ומדויקים. 

• 6.3. מסים. העמלות אינן כוללות מסים, ש-OpenAI, או המשווק של הלקוח, יגבו כנדרש לפי הדין החל בקשר לשירותים. OpenAI, או המשווק של הלקוח, ישתמשו בשם ובכתובת שבחשבון כמקום האספקה לצורכי מס. כל העמלות לפי הסכם זה ישולמו במלואן, ללא כל ניכוי או ניכוי במקור בגין מסים, היטלים, מכסים, תעריפי מכס או חיובים אחרים מכל סוג שהוא המוטלים על ידי רשות ממשלתית כלשהי. אם הדין מחייב ניכוי או ניכוי במקור כאמור, על הלקוח להגדיל את התשלום ל-OpenAI, או למשווק של הלקוח, כך שהסכום נטו שיתקבל יהיה שווה לסכום הנקוב בחשבונית.

• 6.4. מחלוקות. כדי לערער על חשבונית, על הלקוח: (א) לפנות אל ar-enterprise@openai.com⁠ בתוך שלושים יום ממועד הוצאת החשבונית שבמחלוקת; וכן (ב) לשלם את כל הסכומים שאינם שנויים במחלוקת. סכומים שלא שולמו במועד ואינם שנויים במחלוקת עשויים להיות כפופים לחיוב מימון בשיעור של 1.5% מהיתרה שלא שולמה לכל חודש.

• 6.5. קרדיטים לשירות. ייתכן שהלקוח יידרש לשלם מראש עבור השירותים באמצעות רכישת קרדיטים לשירות. הקרדיטים לשירות כפופים לתנאי הקרדיטים לשירות⁠.

• 6.6. תיקונים. שינויי המחירים בדף התמחור ייכנסו לתוקף ארבעה עשר ימים לאחר פרסומם. OpenAI רשאית לתקן שגיאות או טעויות בתמחור גם לאחר הנפקת חשבונית או קבלת תשלום.

• 7.1. שימוש ואי-גילוי. הצד המקבל מתחייב: (א) להשתמש במידע הסודי של הצד המגלה אך ורק למימוש זכויותיו ולקיום התחייבויותיו לפי הסכם זה; (ב) לנקוט אמצעים סבירים להגנה על המידע הסודי; וכן (ג) לא לגלות את המידע הסודי לצד שלישי כלשהו, למעט כפי שמותר במפורש לפי הסכם זה.

• 7.2. חריגים. ההתחייבויות שבסעיף 7.1 אינן חלות על מידע אשר: (א) זמין או נעשה זמין לציבור הרחב שלא באשמת הצד המקבל; (ב) היה ברשות הצד המקבל או היה ידוע לו לפני קבלתו מהצד המגלה; (ג) נמסר לצד המקבל כדין וללא הגבלה על ידי צד שלישי; או (ד) פותח באופן עצמאי ללא שימוש במידע הסודי של הצד המגלה.

• 7.3. חשיפה מותרת. הצד המקבל רשאי לגלות מידע סודי רק לחברות הקשורות אליו, לעובדיו, לקבלניו ולסוכניו שיש להם צורך לדעת את המידע ושכפופים לחובות סודיות מחמירות לפחות כמו אלה שנקבעו בהסכם זה. הצד המקבל יישא באחריות לכל הפרה של סעיף 7 זה מצד עובדיו, קבלניו וסוכניו. הצד המקבל רשאי לגלות מידע סודי ככל שנדרש לפי הדין, אם הצד המקבל יעשה מאמצים סבירים להודיע לצד המגלה, ככל שהדבר מותר, לפני שיעשה כן.

• 7.4. סעדים. מקבל המידע מאשר כי גילוי של מידע סודי בניגוד לתנאים אלה יגרום לנזק משמעותי, שפיצויים כספיים לבדם לא יהוו סעד מספק בגינו, ולפיכך, במקרה של גילוי כאמור על ידי מקבל המידע, למגלה תהא הזכות לתבוע סעד הוגן מתאים בנוסף לכל סעד משפטי אחר.

• 8.1. של חשבונות משתמשי הקצה. אם משתמש קצה: (א) מפר את ההסכם; או (ב) גורם למצב חירום אבטחתי או צפוי לגרום לו, OpenAI רשאית לבקש מהלקוח להשעות או לסיים את החשבון של משתמש הקצה הרלוונטי. אם הלקוח לא ישעה או יסיים ללא דיחוי את חשבון משתמש הקצה, OpenAI רשאית לעשות זאת.

• 8.2. של השירותים. OpenAI רשאית להגביל או להשעות את גישת הלקוח לשירותים אם: (א) הדבר נדרש על פי דין; (ב) הלקוח מפר את ההסכם או את קווי המדיניות של OpenAI; או (ג) הדבר נחוץ כדי למנוע מצב חירום אבטחתי או להביא לסיומו. OpenAI תעשה מאמצים סבירים להודיע ללקוח לפני הגבלת הגישה לשירותים או השעייתם בהתאם למשפט הקודם, אך רשאית לעשות זאת ללא הודעה מראש ככל שהדבר נחוץ באופן סביר. OpenAI תעשה מאמצים סבירים כדי: (i) לצמצם את היקף ההגבלה או ההשעיה לנדרש לשם מניעת מצב החירום האבטחתי או הבאתו לסיום; וכן (ii) לשתף פעולה עם הלקוח כדי להשיב במהירות את הגישה לשירותים לאחר שתוודא שהלקוח פתר את המצב המחייב השעיה.

• 9.1. שמירת זכויות. למעט כפי שנקבע במפורש בהסכם זה, ההסכם אינו מקנה: (א) ל-OpenAI זכויות קניין רוחני כלשהן בתוכן הלקוח; או (ב) ללקוח זכויות קניין רוחני כלשהן בשירותים. הלקוח מקבל זכות מוגבלת בלבד להשתמש בשירותים, ולא מועברות ללקוח או למשתמשי הקצה שלו זכויות בעלות כלשהן לפי הסכם זה.

• 9.2. הרשאה מוגבלת. הלקוח מעניק ל-OpenAI רק את הזכויות המוגבלות הנחוצות באופן סביר ל-OpenAI כדי לספק את השירותים. הרשאה מוגבלת זו חלה גם על קבלני משנה או מעבדי משנה.

• 9.3. משוב. אם הלקוח מוסר משוב, הלקוח מעניק ל-OpenAI את הזכות להשתמש במשוב ולנצלו ללא הגבלה וללא תמורה.

• אלא אם התקבלה מראש ובכתב הסכמה מפורשת בכל מקרה ומקרה, אף אחד מהצדדים לא: (i) יכלול את השם או את הלוגו של הצד האחר באתרי האינטרנט, במדיה או בחומרי השיווק של אותו צד; או (ii) ימסור הצהרה פומבית כלשהי על יחסיו עם הצד האחר או על הסכם זה.

• 11.1. תקופת ההסכם. ההסכם יישאר בתוקף למשך התקופה.

• 11.2. סיום. כל אחד מהצדדים רשאי לסיים הסכם זה, לרבות את כל טופסי ההזמנה, בהודעה בכתב אם הצד האחר: (א) מפר באופן מהותי הסכם זה ואינו מתקן את ההפרה בתוך 30 ימים מקבלת הודעה בכתב; או (ב) מפסיק את פעילותו העסקית או נעשה כפוף להליכי חדלות פירעון.

• 11.3. השלכות סיום ההתקשרות. אם הסכם זה יסתיים: (א) הזכויות שהעניקה OpenAI ללקוח יפקעו באופן מיידי; וכן (ב) OpenAI תמחק את כל תוכן הלקוח ממערכותיה בתוך 30 ימים, אלא אם: (i) OpenAI מחויבת על פי דין לשמור אותו; או (ii) הלקוח הסכים אחרת בכתב. סיום ההתקשרות או פקיעתה לא ישפיעו על זכויות או התחייבויות כלשהן, לרבות תשלום סכומים שהגיע מועד תשלומם, אשר נצברו לפי הסכם זה עד למועד הסיום. בנוסף, למעט במקרה של סיום הסכם זה על ידי הלקוח בשל עילה, אם הסכם זה יסתיים, כל סכומי ההתחייבות המינימליים שטרם שולמו והמפורטים בטופס ההזמנה יעמדו לפירעון מיידי. על אף כל הוראה סותרת בהסכם זה, OpenAI רשאית לשמור תוכן פוגעני של הלקוח, או, אם גישת הלקוח לשירותים הושעתה בהתאם לסעיף 8 או הופסקה בהתאם לסעיף 11, לשתף מידע הקשור לתוכן פוגעני של הלקוח, ככל שהדבר נדרש על פי דין או נחוץ באופן סביר להגנה על השירותים או על צד שלישי כלשהו מפני נזק.

• 11.4. המשך תוקף. ההוראות הבאות יישארו בתוקף לאחר סיום ההסכם או פקיעתו: 6.2 (תשלום), 7 (סודיות), 9 (זכויות קניין רוחני), 11.3 (השלכות סיום ההתקשרות), 11.4 (המשך תוקף), 12 (אחריות; החרגת אחריות), 13 (שיפוי), 14 (הגבלת אחריות), 16 (שונות). 

• 12.1. אחריות. OpenAI מתחייבת כי במהלך תקופת ההסכם, כאשר נעשה שימוש בשירותים בהתאם להסכם זה, הם יתאימו מכל הבחינות המהותיות לתיעוד.

• 12.2. החרגת אחריות. בכפוף לסעיף 12.1, השירותים ניתנים "כמות שהם". במידה המותרת על פי דין, ולמעט כפי שנקבע במפורש בהסכם, OpenAI והחברות הקשורות אליה ונותני הרישיונות שלה אינם מעניקים אחריות מכל סוג שהוא, בין מפורשת, משתמעת, מכוח דין או אחרת, לרבות אחריות לסחירות, להתאמה לשימוש מסוים או לאי-הפרה. OpenAI אינה מספקת כל מצג, אחריות או ערובה לכך שהשירותים יעמדו בדרישות הלקוח או בציפיותיו, שתוכן הלקוח יהיה מדויק, שליקויים יתוקנו או בקשר לשירותי צד שלישי כלשהם. OpenAI לא תהיה אחראית ולא תישא בחבות בגין תוכן הלקוח, שירותי צד שלישי, תוכן של צד שלישי או שירותים שאינם של OpenAI (לרבות בגין עיכובים, שיבושים, שגיאות שידור, כשלי אבטחה ובעיות אחרות שנגרמו עקב אלה).

• 12.3. שירותי בטא. על אף כל האמור אחרת בהסכם: (א) הלקוח רשאי לבחור להשתמש בשירותי בטא לפי שיקול דעתו הבלעדי; (ב) ייתכן שלא תינתן תמיכה בשירותי בטא, וייתכן שהם ישתנו בכל עת ללא הודעה; (ג) ייתכן ששירותי בטא לא יהיו אמינים או זמינים כמו השירותים; (ד) שירותי בטא לא עברו את אותם אמצעי אבטחה וביקורת כמו השירותים; וכן (ה) ל-OpenAI לא תהיה כל אחריות הנובעת משירותי בטא או הקשורה אליהם – השימוש בהם הוא על אחריות הלקוח בלבד.

• 13.1. על ידי OpenAI. OpenAI מסכימה לשפות את הלקוח, להגן עליו ולפטור אותו מאחריות בגין כל חבות, נזק והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שיש לשלמם לצד שלישי, הנובעים מתביעה הטוענת כי השירותים מפרים זכות קניין רוחני של צד שלישי. הדבר אינו כולל תביעות במידה שהן נובעות מ: (א) שילוב של שירותים כלשהם עם מוצרים, שירותים או תוכנות שלא סופקו על ידי OpenAI או מטעמה; (ב) שינוי של שירותים כלשהם על ידי צד כלשהו שאינו OpenAI; (ג) תוכן הלקוח; (ד) יישומי הלקוח (אם ישנם, ורק אם התביעה לא הייתה מתעוררת אלמלא יישום הלקוח). בנוסף, השיפוי לפי התנאים הספציפיים לשירות נכלל בהסכם זה החל מהמועד הקובע, אינו כפוף לתקרת אחריות כלשהי, ו-OpenAI אינה רשאית לצמצם באופן מהותי את ההגנות של הלקוח במסגרת השיפוי לפי התנאים הספציפיים לשירות ללא הסכמה בכתב של הלקוח.

• 13.2. על ידי הלקוח. הלקוח מסכים לשפות את OpenAI, את החברות הקשורות אליה ואת נותני הרישיונות שלה, להגן עליהם ולפטור אותם מאחריות בגין כל חבות, נזק ועלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) שיש לשלמם לצד שלישי, הנובעים מתביעה הקשורה ל: (א) שימוש בשירותים בניגוד להסכם זה; (ב) יישומי הלקוח, ככל שישנם; או (ג) תוכן הלקוח.

• 13.3. הפחתה. אם OpenAI סבורה באופן סביר שכל השירותים או חלק מהם צפויים להיות מושא לתביעה בגין הפרה, OpenAI תפעל באחת מהדרכים הבאות: (א) תשיג, על חשבונה, את הזכות של הלקוח להמשיך להשתמש בשירותים בהתאם להסכם זה; (ב) תחליף או תשנה את השירות שלכאורה מפר זכויות; או (ג) אם (א) ו-(ב) אינן אפשריות מבחינה מסחרית, OpenAI רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לסיים הסכם זה בהודעה בכתב ללקוח ולהשיב כל סכום ששולם מראש בגין שירותים שלא נוצלו. הלקוח יקיים בהקדם את כל ההוראות הסבירות ש-OpenAI תמסור בקשר לאמור לעיל, לרבות כל הוראה להחליף את השירות, לשנותו או להפסיק את השימוש בו.

• 13.4. הליך. הצד המבקש שיפוי ימסור לצד המשפה הודעה בכתב ללא דיחוי עם היוודע לו על כל תביעה, ישתף פעולה באופן סביר בהגנה מפני התביעה או בחקירתה, ויאפשר לצד המשפה שליטה בלעדית בהגנה על התביעה ובפשרתה, לרבות בבחירת ייצוג משפטי, ובלבד שהצד המבקש שיפוי יהיה זכאי להשתתף בהגנתו על חשבונו בלבד. הצד המשפה לא יהיה רשאי להתקשר בפשרה או בהסדר לגבי תביעה ללא הסכמה מראש ובכתב של הצד האחר, שלא תימנע באופן בלתי סביר, אלא שהצד המשפה רשאי, ללא הסכמה, להתקשר בכל הסדר פשרה המסלק את התביעה מבלי להטיל אחריות על הצד האחר, לפגוע באחת מזכויותיו או לחייבו להודות באחריות כלשהי. השיפויים הם הסעד היחיד העומד לרשות צד לפי הסכם זה בגין הפרה, על ידי הצד האחר, של זכויות קניין רוחני של צד שלישי.

• 14.1. הגבלת אחריות עקיפה. במידה המרבית המותרת על פי דין, למעט: (א) רשלנות רבתי או התנהגות פסולה בזדון מצד מי מהצדדים; (ב) הפרת סעיף 3.3 (הגבלות) על ידי הלקוח; (ג) הפרת סעיף 5.1 (אמצעי אבטחה) על ידי OpenAI; או (ד) הפרת סעיף 7 (סודיות) על ידי מי מהצדדים, לא הלקוח, לא OpenAI ולא החברות הקשורות או נותני הרישיונות של מי מהצדדים יהיו אחראים לפי הסכם זה לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, או לפיצויים עונשיים או לדוגמה, לרבות אובדן רווחים, גם אם הצד ידע או היה עליו לדעת שנזקים כאלה אפשריים, וגם אם סעד כלשהו אינו משיג את מטרתו העיקרית.

• 14.2. הגבלת סכום האחריות. במידה המרבית המותרת על פי דין, למעט במקרים של: (א) רשלנות רבתי או התנהגות פסולה בזדון של צד; (ב) חובות השיפוי של צד לפי הסכם זה; או (ג) חובות התשלום של הלקוח, סך כל אחריותו של כל צד לפי ההסכם לא יעלה על הסכום הכולל ששילם הלקוח ל-OpenAI במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהקים את עילת האחריות. ההגבלות האמורות יחולו גם אם סעד מוגבל כלשהו לא השיג את מטרתו העיקרית.

• 15.1. בוררות מחייבת. הלקוח ו-OpenAI מסכימים ליישב כל מחלוקת, ללא קשר למועד שבו התעוררה, גם אם התעוררה לפני שהסכם זה היה קיים, באמצעות בוררות סופית ומחייבת.

• 15.2. יישוב מחלוקות בלתי פורמלי⁠. OpenAI מעוניינת להבין את חששות הלקוח ולטפל בהם לפני נקיטת הליכים משפטיים רשמיים. הצדדים מסכימים לנסות ליישב מחלוקות באופן בלתי פורמלי לפני הגשת תביעה זה נגד זה. הלקוח יעשה זאת באמצעות מילוי טופס יישוב מחלוקות בלתי פורמלי⁠. OpenAI תעשה זאת באמצעות שליחת הודעה ללקוח לכתובת הדוא"ל של החשבון. אם הצדדים לא יצליחו ליישב מחלוקת בתוך שישים ימים, כל אחד מהצדדים רשאי לפתוח בהליך בוררות. הצדדים מסכימים גם להשתתף בישיבה פרטנית לניסיון פשרה, אם אחד הצדדים יבקש זאת במהלך תקופה זו. כל חוק התיישנות יוקפא במהלך תהליך הפתרון הבלתי פורמלי הזה.

• 15.3. כללי. הלקוח ו-OpenAI מסכימים ליישב כל מחלוקת באמצעות בוררות סופית ומחייבת, למעט כמפורט להלן. כל אחד מהצדדים רשאי לפתוח בהליך בוררות מחייבת באמצעות NAM (ארגון לפתרון סכסוכים דרך בוררות ותיווך), או, אם NAM אינו זמין, באמצעות פורום בוררות חלופי שיבחרו הצדדים. הצד שיזם את ההליך ישלם את כל האגרות לפתיחת הליך הבוררות, והתשלום עבור הוצאות מנהליות אחרות והוצאות הבורר יוסדר בהתאם לכללי הגוף המספק את שירותי הבוררות. אם נקבע כי תביעתו של צד היא תביעת סרק, הצד שהגיש את תביעת הסרק אחראי להשיב לצד האחר את כל האגרות המנהליות, אגרות הדיון והאגרות האחרות שבהן נשא עקב תביעת הסרק.

• 15.4. הליך. הבוררות תתנהל באופן טלפוני, על סמך מסמכים שיוגשו בכתב, בהיוועדות חזותית, או בנוכחות פיזית בסן פרנסיסקו, קליפורניה או במקום אחר שיוסכם עליו בין הצדדים. הבוררות תתנהל באמצעות בורר יחיד מטעם NAM בהתאם לכלליה שיהיו בתוקף באותה עת. כל הסוגיות נתונות להכרעת הבורר, למעט הסוגיות שבית משפט בקליפורניה מוסמך להכריע בהן: (א) האם יש להפריד הוראה מסעיף בוררות זה ומהן השלכות ההפרדה; (ב) האם הצדדים עמדו בתנאים המוקדמים לבוררות; ו-(ג) האם גוף המספק שירותי בוררות זמין לדון בבוררות. אף אחד מהצדדים לא יחשוף בפני הבורר את סכומה של הצעת פשרה כלשהי עד לאחר שהבורר ייתן את פסק הבוררות הסופי, אם יינתן.

• 15.5. חריגים. אין בהסכם זה כדי לחייב בוררות בתביעות הבאות: (א) תביעות פרטניות המוגשות לבית משפט לתביעות קטנות; וכן (ב) תביעות לקבלת צו מניעה או סעד אחר מן היושר, לשם הפסקת שימוש בלתי מורשה בשירותים, שימוש לרעה בהם או הפרת זכויות קניין רוחני.

• 15.6. איסור על תביעות ייצוגיות. יש להביא סכסוכים להכרעה על בסיס אישי בלבד, ואין להביאם במעמד של צד תובע או חבר בקבוצה במסגרת כל הליך המתיימר להיות ייצוגי, מאוחד או להתנהל בשם אחרים. אין להתיר בוררויות ייצוגיות, תביעות ייצוגיות, תביעות במעמד של תובע כללי פרטי או איחוד עם בוררויות אחרות. אם מכל סיבה שהיא מחלוקת מתבררת בבית משפט ולא במסגרת בוררות, כל צד מוותר ביודעין ובאופן בלתי חוזר על כל זכות למשפט בפני חבר מושבעים בכל תביעה, הליך או תביעה שכנגד. אין בכך כדי למנוע מאף אחד מהצדדים להשתתף בהסדר פשרה בתביעות החל על כלל חברי הקבוצה.

• 15.7. בוררות קבוצתית. אם עשרים וחמישה תובעים או יותר, המיוצגים על ידי אותם עורכי דין או עורכי דין דומים, יגישו דרישות לבוררות בגין מחלוקות דומות במהותן בתוך תשעים יום זה מזה, הלקוח ו-OpenAI מסכימים כי NAM תנהל אותן בבוררות קבוצתית, אלא אם כן יש פחות מחמישים תובעים בסך הכל או לאחר קיבוץ, מה שיהווה קבוצה אחת. NAM תנהל כל קבוצה כהליך בוררות מאוחד אחד, בפני בורר אחד, עם מערך אחד של אגרות בוררות ודיון אחד שיתקיים בשיחת וידאו או במקום שיקבע הבורר עבור כל קבוצה. אם ייקבע כי חלק כלשהו מסעיף זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה ביחס לתובע מסוים או לקבוצה מסוימת, הוא יופרד ויוכרע בבוררות בהליכים פרטניים.

• 15.8. הפרדת הוראות. אם ייקבע כי חלק כלשהו מסעיף 15 זה אינו חוקי או אינו ניתן לאכיפה, יתרת הסעיף תישאר בתוקף, למעט במקרה שבו קביעה בדבר אי-חוקיות או אי-יכולת אכיפה חלקית תאפשר בוררות ייצוגית או בוררות בשם קבוצה; במקרה כזה, סעיף 15 זה לא יהיה ניתן לאכיפה במלואו. אין באמור בסעיף זה כדי להיחשב כוויתור על הזכות לבקש סעד מניעתי ציבורי או כהגבלה אחרת שלה, או כהגבלה של כל זכות אחרת שלא ניתן לוותר עליה, עד שהבורר ייתן הכרעה לגופו של עניין בתביעה זו.

• 16.1. ההסכם המלא. הסכם זה מהווה את מלוא ההסכם בין הלקוח לבין OpenAI בכל הנוגע לנושאו, וגובר על כל הסכם, תקשורת והבנה קודמים או בו-זמניים, בין שנעשו בכתב ובין שבעל פה. הסכם זה משלב בזאת, על דרך ההפניה, את מדיניות OpenAI ואת טופסי ההזמנה הרלוונטיים. הלקוח מסכים כי כל התנאים הכלולים בכל הזמנת רכש שהלקוח שולח ל-OpenAI לא יחולו על הסכם זה והם בטלים ומבוטלים.

• 16.2. תנאים סותרים. במקרה של סתירה בין המסמכים המרכיבים את ההסכם, המסמכים יגברו לפי סדר העדיפויות הבא: (א) טופס ההזמנה; (ב) תנאי השירות הספציפיים; (ג) ההסכם; ו-(ד) מדיניות
  OpenAI.

• 16.3. הדין החל. הסכם זה יהיה כפוף לדינים החלים. מבלי לגרוע מסעיף 15, כל התביעות הנובעות מהסכם זה או הקשורות אליו יוגשו אך ורק במקום השיפוט.

• 16.4. הפרדת הוראות. הוראות שאינן ניתנות לאכיפה ישונו כך שישקפו את כוונת הצדדים, ורק במידה הנדרשת כדי לאפשר את אכיפתן, ויתר הוראות ההסכם יישארו בתוקף מלא.

• 16.5. הודעות. יש לשלוח הודעות בדוא"ל, בדואר מדרגה ראשונה, בדואר אוויר או באמצעות שירות שליחויות למסירה למוחרת, והן ייחשבו כאילו נמסרו עם קבלתן. ניתן לשלוח הודעות ללקוח גם לכתובת הדוא"ל של החשבון הרלוונטי, והן ייחשבו כאילו נמסרו עם שליחתן. יש לשלוח הודעות ל-OpenAI למחלקה המשפטית של OpenAI בכתובת contract-notices@openai.com⁠, עם העתק אל: (א) אם מדובר ב-OpenAI OpCo, LLC, לכתובת 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158; או (ב) אם מדובר ב-OpenAI Ireland Ltd, לכתובת 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, אירלנד.

• 16.6. ויתור. ויתור ביחס להפרה כלשהי אינו מהווה ויתור ביחס להפרה מאוחרת יותר.

• 16.7. העברה. לא ניתן להעביר הסכם זה אלא כפי שמותר לפי סעיף 16.7 זה (העברה). OpenAI רשאית להעביר הסכם זה לחברה קשורה ללא הודעה או הסכמת הלקוח. כל אחד מהצדדים רשאי להעביר הסכם זה לחליף שיקבל לידיו כמעט את כל נכסיו או עסקיו של אותו צד, ובלבד שהצד המעביר ימסור הודעה בכתב על ההעברה לפחות שלושים יום מראש. הסכם זה יחייב את הצדדים ואת חליפיהם ומקבלי ההעברה המורשים שלהם.

• 16.8. היעדר יחסי סוכנות. OpenAI והלקוח אינם שותפים או סוכנים משפטיים, אלא קבלנים עצמאיים.

• 16.9. כוח עליון. למעט התחייבויות לתשלום, לא הלקוח ולא OpenAI יישאו באחריות לכשלים או לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתם הסבירה, לרבות, אך לא רק, פעולות שלטוניות או מעשי טרור, רעידת אדמה או כוחות טבע אחרים, תנאי עבודה או הפסקות חשמל.

• 16.10. אין מוטבים שהם צדדים שלישיים. אין כוונה ליצור מוטבים שהם צדדים שלישיים להסכם זה, וכוונתם המפורשת של הלקוח ושל OpenAI היא ששום דבר הכלול בהסכם זה לא יקים זכות או עילת תביעה, חוזית או אחרת, לטובת צד שלישי כלשהו או בשמו.

• 16.11. בקרת סחר. הלקוח אחראי באופן בלעדי לוודא שהשימוש שלו בשירותים תואם לחוקי הסחר החלים, לרבות חוקי הסנקציות ובקרת היצוא. קלט הלקוח לא יכלול חומר או מידע שלצורך מסירתם או ייצואם נדרש רישיון ממשלתי. הלקוח אינו רשאי להשתמש בשירותים במדינות שעליהן הוטל אמברגו של ארה"ב או לטובתן, או לייצא או לייצא מחדש את השירותים למדינות אלה או לכל אדם המופיע ברשימת הצדדים המוגבלים. הלקוח מצהיר ומתחייב כי הלקוח ומשתמשי הקצה אינם נמצאים באף אחת מהמדינות שעליהן הוטל אמברגו של ארה"ב, אינם מופיעים באף רשימת צדדים מוגבלים, וכי הלקוח יציית לחוקי בקרת היצוא החלים, לרבות כל דרישה או חובה במסגרת "הכר את הלקוח" החלה על משתמשי הקצה של הלקוח.

• 16.12. הגבלות גאוגרפיות על השימוש. הלקוח ומשתמשי הקצה אינם רשאים לגשת לשירותים או להציע גישה אליהם מחוץ למדינות ולטריטוריות הנתמכות. הפרה של סעיף 16.12 זה עשויה להביא להשעיית השירותים בהתאם לסעיף 8.

• 16.13. עדכונים.

  • א. כללי. OpenAI רשאית לעדכן הסכם זה או את מדיניות OpenAI, תוך מתן הודעה סבירה ללקוח, לרבות באמצעות פרסום העדכון באתר OpenAI. אם OpenAI תקבע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי עדכון משפיע באופן מהותי על זכויות הלקוח או על התחייבויותיו, OpenAI תמסור ללקוח הודעה לפחות שלושים יום לפני כניסת העדכון לתוקף, אלא אם העדכון נחוץ כדי ש-OpenAI תעמוד בדרישות הדין החל; במקרה כזה, OpenAI תמסור ללקוח הודעה מוקדמת ככל שניתן באופן סביר. כל עדכון אחר ייכנס לתוקף במועד שבו OpenAI תפרסם את ההסכם המעודכן או את מדיניות OpenAI. המשך השימוש של הלקוח בשירותים או המשך הגישה שלו אליהם לאחר שהעדכון נכנס לתוקף מהווה הסכמה לעדכון. אם הלקוח אינו מסכים לעדכון, הלקוח רשאי להפסיק להשתמש בשירותים או לסיים הסכם זה בהתאם לסעיף 11.

  • ב. חריגים. למעט עדכון שנועד לעמוד בדרישות הדין החל, עדכונים להסכם זה או למדיניות OpenAI לא יחולו על: (i) מחלוקות בין הלקוח לבין OpenAI שהתעוררו לפני העדכון; או (ii) טופסי הזמנה שנחתמו על ידי הלקוח ו-OpenAI (להבדיל מדף הזמנה אוטומטי) לפני ש-OpenAI הודיעה ללקוח על העדכון. עם זאת, ככל שעדכון נוגע לשירות או לתכונה שהושקו לאחר חתימת טופס הזמנה, הוא ייכנס לתוקף עם השימוש הראשון של הלקוח באותו שירות.

• 16.14. זכויות של ישויות ממשלתיות. סעיף 16.14 זה חל על ישויות ממשלתיות. עבור ישויות ממשלתיות פדרליות בארה"ב, השירותים הם "תוכנת מחשב מסחרית" כהגדרתה בסעיפים 48 C.F.R. § 2.101 ו-48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1), וכפי שהמונח משמש בסעיפים 48 C.F.R. §§ 12.212 ו-227.7202, והשירותים הקשורים הם "שירותים מסחריים" כהגדרתם בסעיף 48 C.F.R. § 2.101. השירותים והתיעוד: (א) מסופקים ללקוחות שהם ישויות ממשלתיות ולמשתמשי קצה, לשימוש הישות הממשלתית או מטעמה; (ב) כפופים להסכם זה, ומוקנות בגינם רק הזכויות המוענקות לכל הלקוחות ומשתמשי הקצה האחרים, למעט במידה מוגבלת שבה הדבר אסור על פי הדין החל.

"תוכן פוגעני של הלקוח" פירושו קלטים או פלטים המפרים את סעיף 3.3.

"חשבון" פירושו חשבון ניהולי ש-OpenAI מספקת ללקוח לצורך ניהול השירותים.

"מנהל מערכת" פירושו משתמש קצה שהלקוח ייעד לתפקיד זה, בעל הרשאות ניהול.

"Account Console" פירושו הכלי המקוון ש-OpenAI מספקת ללקוח לצורך ניהול השירותים.

"חברה קשורה" פירושה, ביחס לכל אחד מהצדדים, כל אדם או ישות אחרים השולטים באותו צד במישרין, או בעקיפין באמצעות מתווך אחד או יותר, נשלטים על ידו או נתונים עמו תחת שליטה משותפת.

"API" פירושו ממשק תכנות היישומים של OpenAI.

"דוחות ביקורת" פירושם דוחות ביקורת של צד שלישי עבור השירותים.

"רוכש מורשה" פירושו עובד של הלקוח שהלקוח מינה לפעול כרוכש מורשה של השירותים. הלקוח רשאי למנות רוכשים מורשים בטופס הזמנה לא מקוון או ב-Admin Console. מנהלי מערכת הם רוכשים מורשים. הלקוח רשאי לעדכן מעת לעת את הרוכשים המורשים ב-Account Console.

"קבוצה" פירושה, לעניין סעיף 15.7, קבוצה של עד 50 תובעים.

"שירותי בטא" הם שירותים או תכונות המסומנים כאלפא, בטא, תצוגה מקדימה, גישה מוקדמת או הערכה, או במילים או בביטויים בעלי משמעות דומה.

"מידע סודי" פירושו כל מידע עסקי, טכני או פיננסי, חומר או עניין אחר שנמסר על ידי הצד המגלה לצד המקבל ואשר: (א) זוהה כסודי בעת מסירתו; או (ב) על הצד המקבל להבין באופן סביר כי הוא סודי בנסיבות העניין. מידע סודי כולל תוכן לקוח.

"תביעה" פירושה הליכים משפטיים שהגיש צד שלישי.

"יישום הלקוח" פירושו היישומים, המוצרים או השירותים של הלקוח שמשתלבים עם ממשק API של OpenAI.

"תוכן הלקוח" פירושו הקלט והפלט.

"הצד המגלה" פירושו הצד שמוסר מידע סודי לצד האחר בהתאם להסכם זה.

"מחלוקת" פירושה תביעה של צד הנובעת מהסכם זה או מהשירותים, או הקשורה אליהם.

"תיעוד" פירושו התיעוד ש-OpenAI מספקת ללקוח או מעמידה לרשות הציבור בדרך אחרת.

"DPA" פירושו הסכם עיבוד הנתונים של OpenAI בכתובת: https://openai.com/policies/data-processing-addendum.

"המועד הקובע" פירושו התאריך שבו התקשרו הצדדים בהסכם זה, בין באמצעות קבלה מקוונת, חתימה על טופס הזמנה המפנה להסכם, ובין באמצעות חתימה על ההסכם עצמו.

"משתמש קצה" פירושו כל צד: (א) שניגש לשירותים באמצעות החשבון של הלקוח; או (ב) שמשתמש ביישומי הלקוח. משתמשי קצה עשויים לכלול עובדים, יועצים, לקוחות, סוכנים, נציגים או תלמידים של הלקוח ושל החברה הקשורה אליו, או כל אדם אחר שהלקוח הסמיך להשתמש בשירותים באמצעות החשבון של הלקוח.

"חשבון משתמש קצה" פירושו חשבון של משתמש קצה במסגרת חשבון הלקוח.

"משוב" פירושו כל משוב שמסר הלקוח ל-OpenAI בנוגע לשירותים.

"עמלות" פירושן כל העמלות הנגבות מחשבון הלקוח בהתאם לטופס הזמנה, או, אם לא קיים טופס הזמנה, בהתאם לדף התמחור.

"הדין החל" פירושו: (א) לגבי לקוחות באזור הכלכלי האירופי, בשווייץ או בבריטניה, דיני אירלנד; וכן (ב) לגבי כל יתר הלקוחות, דיני מדינת קליפורניה, למעט כללים או עקרונות של התנגשות חוקים של קליפורניה.

"ישות ממשלתית" פירושה כל מדינה או ממשל, כל מחוז, עירייה או יחידה פוליטית אחרת שלהן, וכן כל ישות, גוף, רשות, ועדה, מחלקה, מועצה, לשכה או בית משפט, בין אם מקומיים, זרים או רב-לאומיים, הממלאים תפקידים ביצועיים, מחוקקים, שיפוטיים, רגולטוריים או מנהליים של ממשל או הנוגעים לממשל, וכן כל עובד או נושא משרה שלהם.

"נספח שירותי הבריאות" פירושו נספח שירותי הבריאות של OpenAI והסכם השותף העסקי, ש-OpenAI מספקת ללקוח.

"טופס יישוב מחלוקות לא פורמלי" פירושו הטופס שנמצא ב קישור הזה⁠.

"התקופה הראשונית" פירושה התקופה הראשונית למתן השירותים, המתחילה במועד ההתחלה ונמשכת לפרק הזמן שנקבע בטופס ההזמנה.

"קלט" פירושו המידע שמועבר לשירותים על ידי הלקוח ומשתמשי הקצה של הלקוח.

"זכויות קניין רוחני" משמען כלל זכויות הקניין הרוחני, רשומות או שאינן רשומות, ברחבי העולם, לרבות זכויות בפטנטים, בזכויות יוצרים, בסימני מסחר, בסודות מסחריים, במדגמים, במאגרי מידע, בשמות דומיין ובזכויות מוסריות.

"NAM" פירושו National Arbitration and Mediation.

"הצד המתקשר של OpenAI" פירושו: (א) OpenAI OpCo, LLC, עבור לקוחות הנמצאים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לשווייץ; (ב) OpenAI Ireland Ltd. עבור לקוחות הנמצאים באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ; או (ג) OpenAI Public Sector, LLC, אם צוין בטופס ההזמנה.

"מדיניות OpenAI" פירושה תנאי השירות הספציפיים, מדיניות השיתוף והפרסום ומדיניות השימוש. הנוסח של מדיניות OpenAI החל על הלקוח הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד הכניסה לתוקף המאוחר ביותר מבין ההסכם, טופס ההזמנה האחרון של הלקוח או חידוש השירותים. אם הלקוח יבחר להשתמש בשירותים חדשים שנוספו לתנאי השירות הספציפיים לאחר מועד הכניסה לתוקף המאוחר ביותר שצוין במשפט הקודם, תחול מדיניות OpenAI שהייתה בתוקף במועד השימוש של הלקוח בהם.

"טופס הזמנה" פירושו: (א) במקרה של רכישה מ-OpenAI, מסמך ההזמנה שנחתם על ידי הלקוח ו-OpenAI או דף אינטרנט של OpenAI שבו הלקוח משתמש לרכישת השירותים; או (ב) במקרה של רכישה ממשווק, מסמך ההזמנה שנחתם על ידי הלקוח והמשווק שלו או דף האינטרנט של המשווק שבו הלקוח משתמש לרכישת השירותים.

"פלט" פירושו פלט מהשירותים המבוסס על הקלט.

"חריג מותר" משמעו שימוש של הלקוח בפלט כדי: (א) לפתח מודלים של אינטליגנציה מלאכותית שנועדו בעיקר לשייך לקטגוריות, לסווג או לארגן נתונים (למשל, הטמעות או מסווגים), אם מודלים אלה אינם מופצים לצדדים שלישיים או מועמדים לרשותם באופן מסחרי; וכן (ב) לבצע כוונון עדין או התאמה אישית של מודלים המסופקים כחלק משירותי הכוונון העדין או משירותים אחרים של OpenAI המפורטים בדף התמחור.

המונח "נתונים אישיים" מוגדר בהסכם עיבוד הנתונים.

"דף התמחור" פירושו הדפים הזמינים בכתובת https://openai.com/api/pricing⁠ או https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(נפתח בחלון חדש).

"מידע רפואי מוגן" הוא כהגדרתו בכלל הפרטיות של HIPAA (45 C.F.R. Section 160.103).

"המקבל" פירושו הצד המקבל מידע סודי מהצד המוסר.

"תקופת חידוש" פירושה תקופת חידוש של השירותים לאחר התקופה הראשונית או לאחר תקופת חידוש קודמת. יובהר כי אם הלקוח יחדש ללא טופס הזמנה חדש, משך תקופת החידוש יהיה זהה למשך התקופה הראשונית או תקופת החידוש שקדמה לה מיד.

"רשימת הצדדים המוגבלים" פירושה רשימת האזרחים שהוגדרו במיוחד (Specially Designated Nationals) של משרד הפיקוח על נכסים זרים של ארה"ב ("OFAC") (המכונה גם "SDN List"), רשימת האנשים שנשללו מהם זכויות (Denied Persons List) ורשימת הישויות (Entity List) של הלשכה לתעשייה ולביטחון של ארה"ב ("BIS"), וכן כל רשימה רלוונטית אחרת של צדדים מוגבלים שפורסמה על ידי OFAC, BIS או סוכנויות אחרות בעלות סמכות שיפוט דומה, בארה"ב או מחוצה לה, כעת או בעתיד.

"הנדסה הפוכה" פירושה הרכבה לאחור, הידור לאחור, פירוק, תרגום, ביצוע מתקפות לחילוץ מודל או לגניבת מודל, או ניסיון אחר לגלות את קוד המקור או את הרכיבים הבסיסיים של השירותים, האלגוריתמים והמערכות של השירותים (למעט במידה שהגבלות אלה מנוגדות לדין החל).

"מצב חירום אבטחתי" פירושו שימוש בשירותים על ידי הלקוח או משתמש קצה של הלקוח, שעלול באופן סביר להוביל לסיכון אבטחה, לסיכון ממשי לפגיעה, להפרת זכויות של צד שלישי או לחבות כלפי OpenAI, השירותים או צד שלישי.

"אמצעי אבטחה" פירושם אמצעי האבטחה הזמינים בכתובת: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(נפתח בחלון חדש)

"קרדיטים לשירות" פירושם, לעניין השירותים, קרדיטים שנרכשו על ידי הלקוח או קרדיטים לקידום מכירות שסיפקה OpenAI ללקוח.

"תנאי הקרדיטים לשירות" פירושם התנאים הזמינים בכתובת: https://openai.com/policies/service-credit-terms.

"השירותים" פירושם השירותים של OpenAI לעסקים, לארגונים או למפתחים, שהועמדו לרכישה או לשימוש בחשבון הלקוח, וכן כל תוכנה, כלי, שירותי מפתחים, תיעוד ואתרי אינטרנט נלווים של OpenAI, למעט כל שירות של צד שלישי.

"תקופת השירותים" פירושה התקופה הראשונית וכל תקופות החידוש.

"תנאים ספציפיים לשירות" פירושם התנאים החלים באופן ספציפי על שירותים מסוימים בכתובת: https://openai.com/policies/service-terms.

"שיפוי לפי התנאים הספציפיים לשירות" פירושו התחייבויות השיפוי של OpenAI הכלולות בתנאים הספציפיים לשירות.

"מדיניות השיתוף והפרסום" פירושה התנאים המופיעים בכתובת: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy.

"תאריך התחלה" פירושו התאריך שבו מתחילה תקופה ראשונית או תקופת חידוש. תאריכי ההתחלה מפורטים בטופס ההזמנה. יובהר כי אם הלקוח יחדש את ההתקשרות ללא טופס הזמנה חדש, תאריך ההתחלה של תקופת החידוש יחושב על בסיס תאריך ההתחלה המקורי.

"מדינות וטריטוריות נתמכות" פירושן המדינות והטריטוריות שבהן OpenAI תומכת בגישה לשירותי API ולשירותי ChatGPT שלנו. מדינות וטריטוריות אלה מופיעות בכתובת: https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(נפתח בחלון חדש) (עבור API) או https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(נפתח בחלון חדש) (עבור ChatGPT), ועשויות להתעדכן מעת לעת.

"תקופה" פירושה תקופת ההסכם, שתתחיל במועד הקובע ותימשך עד למוקדם מבין: (i) תום תקופת השירותים; או (ii) סיום ההסכם כאמור במסמך זה.

"שירותי צד שלישי" פירושם מוצרים, שירותים או תוכן שמוצעים באמצעות השירותים על ידי צדדים שאינם OpenAI.

"תנאים לשירות של צד שלישי" פירושם כל תנאים נוספים החלים על השירות של צד שלישי.

"מגבלות שימוש" פירושן מגבלות על משתמשי קצה, הודעות, טוקנים, קצב התפוקה או מגבלות אחרות על השימוש של הלקוח בשירותים, כמתואר בטופס ההזמנה או בתיעוד החלים.

"מדיניות השימוש" פירושה מדיניות השימוש בכתובת: https://openai.com/policies/usage-policies.

"מקום שיפוט" פירושו: (א) עבור לקוחות באזור הכלכלי האירופי, בשווייץ או בבריטניה – בתי המשפט בדבלין, אירלנד; ו-(ב) עבור כל שאר הלקוחות – בתי המשפט הפדרליים או המדינתיים במחוז סן פרנסיסקו, קליפורניה.