AutoScout24 מרחיבה את הפיתוח עם תהליכי עבודה מבוססי AI

קבוצת AutoScout24⁠(נפתח בחלון חדש) היא זירת המסחר המקוונת הגדולה ביותר לרכב ברחבי אירופה וקנדה, המחברת מדי חודש יותר מ-30 מיליון משתמשים ליותר משני מיליון מודעות רכב. החברה פועלת תחת כמה מותגים, ובהם AutoScout24 באירופה ו-AutoTrader.ca בקנדה, תומכת ברשת של 45,000 סוחרי רכב שותפים ומעסיקה כ-2,000 עובדים ברחבי העולם.

ככל שעלו הציפיות מהמוצרים וגדלה מורכבות המערכות, גבר הלחץ על קבוצת AutoScout24 לקדם חדשנות מהר יותר, בלי להתפשר על אמינות. צורך זה קשור קשר הדוק ליעד של החברה: לשפר בהתמדה את האופן שבו קונים מחפשים, בוחנים ורוכשים כלי רכב, ואת היכולת של סוחרי הרכב לשווק ולמכור בהצלחה את המלאי שלהם. לנוכח הסבות מערכות נרחבות, מערכות ותיקות ודרישה גוברת לעבודת פיתוח, שיפורים הדרגתיים כבר לא הספיקו. הופעתם של מודלי שפה גדולים סיפקה הזדמנות בזמן הנכון לחשוב מחדש, מהיסוד, על האופן שבו מפתחים תוכנה, בודקים אותה ומתאימים אותה לפעילות בהיקפים גדולים. כך הפכה OpenAI לשותפה טבעית בהובלת השינוי.

קבוצת AutoScout24 יישמה אסטרטגיה דו-שכבתית לאימוץ AI, כדי לאזן בין הנגשת הכלים לכלל העובדים לבין השפעה טכנולוגית עמוקה. ChatGPT הוטמע בכל הארגון, העניק לכ-2,000 עובדים גישה לכלי AI ויצר בסיס איתן של ידע ומיומנויות בתחום ה-AI בכל תחומי הפעילות.

במקביל, החברה שילבה את Codex בתהליכי העבודה בתחומי הפיתוח, הנתונים והמוצר, והעמידה לרשות כ-1,000 עובדים בתפקידי פיתוח סוכן לכתיבת קוד המשולב ישירות בעבודתם היומיומית. Codex נבחר לאחר בחינה שנמשכה שלושה חודשים בצוותים שונים. במהלכה הוא הציג ביצועים טובים מבחינת נוחות השימוש וההתאמה לתהליכי העבודה, לצד שיפורים מדידים בפריון העבודה ובאיכות הקוד.

כדי להבטיח אימוץ נרחב, הקימה קבוצת AutoScout24 רשת של מובילי AI ממגוון תחומי פעילות. הקבוצה יצרה ערוץ משוב מתמשך בין ההנהלה המרכזית לצוותים השונים, וסייעה לתרגם את יכולות ה-AI לשימושים מעשיים בעבודה. הגישה עודדה אימוץ טבעי והבטיחה שה-AI ישתלב בתהליכי העבודה הקיימים, במקום לשמש כלי נפרד.

Codex הוכיח במהירות את ערכו בכמה שימושים בעלי השפעה רבה, ובהם סקירות אוטומטיות של pull request, שינוי מבנה קוד בהיקף נרחב, תיעוד טכני וניתוח אירועים לאחר התרחשותם. גם מחוץ לצוותי הפיתוח, כלי AI אפשרו לעובדים בתפקידים לא טכניים ליצור אבות-טיפוס ולבחון רעיונות באופן עצמאי, וכך האיצו את החדשנות בכל הארגון. בסופו של דבר, הדבר מסייע להשיק שיפורים מהר יותר בכל חלקי הפלטפורמה, לטובת הקונים וסוחרי הרכב השותפים כאחד.

• קיצור זמני הפיתוח מ-2–3 שבועות ל-2–3 ימים בפרויקטים מסוימים

• הגדלת התפוקה של צוותי הפיתוח, המאפשרת מחזורי שיפור והתנסות מהירים יותר

• שיפור איכות הקוד והעקביות שלו באמצעות סקירות אוטומטיות

• צמצום העבודה הידנית בסקירות של pull request ובתיעוד

• הרחבת יכולת החדשנות באמצעות מתן אפשרות לעובדים מחוץ לצוותי הפיתוח ליצור אבות-טיפוס לרעיונות

1. שלבו גישה רחבה ל-AI עם שילוב מעמיק בתהליכי העבודה, כדי למקסם את ההשפעה

2. כדי לעודד אימוץ, תנו עדיפות לשימושים מעשיים על פני הנחיות המוכתבות מלמעלה

3. מנו מובילים ממגוון תחומי פעילות כדי להפיץ ידע באופן טבעי

4. בחנו כלי AI בקפידה באמצעות מדדי פיתוח כמותיים

5. התמקדו בהרחבת היכולות הקיימות של הצוותים, ולא בהחלפתן

קבוצת AutoScout24 ממשיכה להרחיב את השימוש ב-AI הן בתהליכי העבודה הפנימיים והן במוצרים המיועדים ללקוחות. בהמשך יתמקדו המאמצים בשילוב מעמיק יותר של AI במערכות הליבה, כדי להרחיב עוד יותר את האוטומציה ואת היכולות החכמות ברחבי הפלטפורמה.

עם הרחבת יכולות ה-AI שלה, החברה שואפת להמשיך לשפר את חוויית המשתמש, להעצים צוותים בכל תחומי הפעילות ולמצוא דרכים נוספות לייעול הפיתוח והאספקה של מוצרים.