ATV Big Air Tour: מ-3 ימי עבודה ל-3 שעות בעזרת ChatGPT
איך צוות הנהלה של שני אנשים משתמש ב-ChatGPT Work כדי לנהל 26 אירועים ברחבי ארצות הברית, לשפר את הנראות בחיפוש מבוסס בינה מלאכותית ולמפות מלאי מוצרים בתוך דקות.
תוצאות
7 שעות
נחסכות מדי שבוע בבדיקת פרסומי אירועים
תוצאות
מ-3 ימים ל-3 שעות
להשלמת ספירת מלאי המוצרים והזמנה לחידושו
תוצאות
1,223%
עלייה בכניסות מבוטי החיפוש של OpenAI ומבוטים שלה הפועלים בשם משתמשים
משפחות מגיעות למופעי ATV Big Air Tour כדי להניח את המסכים בצד ולהתרגש יחד ממשהו אמיתי: קפיצות של כ-23 מטר, מנועים רועמים וזיכרונות שנשארים הרבה אחרי האירוע. החברה מתארת את המופעים שלה כחוויות משפחתיות המשלבות אקשן חי, אינטראקציה עם הקהל וזיכרונות שנשארים לאורך זמן.
ATV Big Air Tour דוחסת כ-26 מופעים ברחבי ארצות הברית לעונה קצרה שנמשכת ממאי עד נובמבר. המייסדים השותפים, לריסה גטר ודרק גטר, ממש דוהרים מיישוב ליישוב, ומתאמים נסיעות, רוכבים, ציוד, מוצרים למכירה, שיווק וחיי משפחה לפני שהקהל הבא מגיע.
ככל שהעסק התרחב, הם נזקקו לעזרה כדי להתמודד עם עומס העבודה ולהאיץ את הצמיחה. ChatGPT Work נתן להם מענה: הוא אפשר להם להעביר אליו משימות שגוזלות זמן, משיווק ועד ניהול מוצרים למכירה, ולהספיק הרבה מעבר למה שיכלו לעשות בעצמם.
"אנחנו צוות של שניים, אבל השימוש ב-ChatGPT Work מאפשר לנו להתחרות בעסקים עם תקציבים וצוותים הרבה יותר גדולים. הוא עוזר לנו לעשות עבודה של כמה אנשי צוות."
ATV Big Air Tour זוכה לפרסום בערוצים רבים, דרך מארגני אירועים, מתנדבים, צוותי מכירת כרטיסים, כלי תקשורת מקומיים, לשכות מסחר ועוד. אבל הפרטים שהם מפרסמים לא תמיד מדויקים. לכן לריסה נהגה לבדוק ידנית את העובדות בכ-30 פרסומים ברשת מדי יום.
איתור הטעויות ותיקונן היו חיוניים לצמיחת החברה, אבל גזלו יום עבודה שלם בכל שבוע. עם ChatGPT Work, סקירה מתוזמנת עושה עכשיו את העבודה: היא בודקת את המקורות החשובים ללריסה ומאתרת פרסומי אירועים שהיא אפילו לא ידעה עליהם.
"ChatGPT Work מפיק לי את הדוח הזה בכל בוקר. הוא מוצא את כל אי-ההתאמות בכל רחבי האינטרנט, כדי שאוכל לוודא שכל המידע הזה נכון", אמרה לריסה.
ChatGPT Work גם מציע את אנשי הקשר המתאימים בכל גוף מפרסם ומנסח הודעות דוא"ל לבקשת תיקון. לריסה סיפרה: "למצוא את האנשים הנכונים ולכתוב כל הודעת דוא"ל היה בדרך כלל תהליך ממושך, אבל עכשיו, בתוך דקות, הבקשות לתיקון מוכנות ונשלחות לכל גוף שצריך לעדכן את האתר שלו."
תהליך העבודה עם ChatGPT מקצר את זמן הבדיקה הכולל מכ-8 שעות לשעה אחת בשבוע, ועוזר ל-ATV Big Air Tour לשמור על מידע מדויק על האירועים, להבטיח חוויית לקוח חלקה ולהקל על מציאת סבב המופעים.
המוצרים למכירה מאפשרים לאוהדים לשמור על חיבור לחוויה לאורך זמן, אבל ארגון המלאי ותכנון הזמנות לחידושו דורשים עבודה ידנית רבה. לריסה פנתה ל-ChatGPT Work כדי למצוא פתרון.
תחילה היא צילמה את המוצרים של ATV Big Air Tour והעלתה את התמונות ל-ChatGPT Work. ChatGPT ארגן את המלאי, יצר גיליון אלקטרוני ואתר עם תצוגה חזותית של המלאי, והפיק המלצות להזמנות לחידושו — הכול בתוך פחות מ-15 דקות. לריסה אמרה: "אני עדיין בהלם מכמה שהתהליך הזה פשוט עכשיו. פעם ממש חששתי ממנו!"
לאחר מכן לריסה בחנה את ההמלצות, ערכה התאמות ושלחה את ההזמנה הסופית לספק שלה. התהליך כולו, מספירת המלאי ועד להזמנה לחידושו, ארך שעתיים עד שלוש בלבד, במקום יומיים עד שלושה ימים.
"לפני ChatGPT Work, ספירת המלאי והזמנת מוצרים לחידושו היו לוקחות לי יומיים עד שלושה ימים מלאים. היום זה לוקח לי שעתיים עד שלוש."
לריסה יודעת שהצמיחה תלויה בכך שמשפחות יוכלו למצוא את העסק בכל מקום שבו הן מחפשות — בין שב-Google, ב-ChatGPT או בעוזר בינה מלאכותית אחר — כשהן מחפשות אירועים לכל המשפחה ומידע על כרטיסים. אבל בחברה של שני אנשים, היא לא יכולה להעביר את האחריות לאסטרטגיית הצמיחה לצוות שיווק. ChatGPT Work מאפשר לה לפתח את היכולת הזו בעצמה.
"המטרה שלי היא שיוכלו למצוא אותנו דרך בינה מלאכותית. הדרך שבה אנשים מחפשים מידע משתנה, וכעסק קטן חשוב לנו מאוד להיות עם היד על הדופק, כדי שנוכל לזכות באותה נראות כמו המתחרים הגדולים שלנו", אמרה לריסה.
לריסה הגדירה ב-ChatGPT Work אוטומציה יומית שמתמקדת באופטימיזציה למנועי תשובות, או AEO. בכל יום ChatGPT בודק את האתר של ATV Big Air Tour כדי להעריך אם מידע חיוני — כולל תאריכי אירועים, מיקומים ופרטי כרטיסים — מאורגן בבירור, כך שכלי חיפוש ועוזרים מבוססי בינה מלאכותית, כמו ChatGPT, יוכלו להבין אותו ולהציג אותו בקלות. באחת הבדיקות נמצא ש-ChatGPT לא הצליח לאחזר כ-90% מהשאלות הנפוצות באתר. ChatGPT Work לא רק הציף את הבעיה, אלא גם המליץ על פתרון.
נתוני התעבורה באתר הראו שמספר הכניסות מבוטי החיפוש של OpenAI ומבוטים שלה הפועלים בשם משתמשים עלה מ-183 ל-2,421 בשתי תקופות רצופות של 30 יום — עלייה של 1,223% מחודש לחודש. לריסה סיננה מהתוצאות בוטים לאימון מודלים ופלטפורמות בינה מלאכותית אחרות.
עבור ATV Big Air Tour, ChatGPT Work הופך משימות חיוניות לעסק, שבעבר ארכו ימים, לתהליכים שלריסה יכולה להשלים בתוך דקות. תכנון המלאי התקצר מיומיים או שלושה ימים מלאים לשעות ספורות בלבד. בדיקות מתוזמנות עוזרות לזהות מידע שגוי על אירועים לפני שהוא מגיע לאוהדים. בנוסף, אוטומציה ב-ChatGPT Work עוזרת לה לוודא שאתר החברה נשאר מותאם לגילוי באמצעות בינה מלאכותית.
"בכנות, בלי ChatGPT Work, אני לא יודעת איפה העסק שלנו היה היום, כי עדיין הייתי עושה את כל המשימות המייגעות האלה."
ChatGPT Work מצמצם את העבודה המנהלית שמאחורי כל תחנה בסבב, ומפנה ללריסה יותר זמן לפתח את המופע, ליצור קשר עם משפחות ולהפוך את האירוע הבא לטוב עוד יותר. למידע נוסף על האופן שבו ChatGPT Work עוזר לעסקים קטנים, צפו בוובינר הזה(נפתח בחלון חדש) בהשתתפות לריסה.
