איך זה עובד
Muninx היא מערכת לניהול תמיכה לצוותים קטנים. אפשר לחבר אותה ל-ChatGPT כדי לחפש בהיסטוריית התמיכה, לעיין בפניות ולעדכן אותן, ליצור פניות חדשות, לנסח תשובות ללקוחות ולהבין את הפעילות בפניות באמצעות שפה טבעית. מתאימה במיוחד לסטארטאפים, לסוכנויות ולצוותים שתיבת דואר משותפת כבר לא מספיקה להם.
מה עוד אפשר לעשות?
תעדוף פניות התמיכה
Muninx סקור את פניות התמיכה הפתוחות שלי והמלץ על חמש שכדאי לטפל בהן קודם. הסבר את סדר העדיפויות על סמך המידע הזמין על ההשפעה, הסטטוס והיסטוריית השיחות.
הכנת תשובה ללקוח
Muninx קרא את הפנייה הזו וסכם את הבעיה, את ניסיונות הטיפול שנעשו ואת הפרטים החסרים. נסח טיוטת תשובה תמציתית ללקוח לבדיקה, בלי לשלוח אותה.
זיהוי בעיות חוזרות בפניות התמיכה
Muninx סקור עד חמישים שיחות תמיכה מהתקופה האחרונה וקבץ בעיות חוזרות. כלול פניות מייצגות והמלץ על שלושת הנושאים שכדאי לבדוק קודם.
מה כלול
אפליקציה
Muninx
משאבים
הוספת התוסף Muninx בכמה לחיצות
הזמינות תלויה בתוסף, בתוכנית שלכם ובהגדרות ה-workspace. חלק מהחיבורים דורשים הגדרה או אישור של מנהל מערכת. אם הגישה חסומה, פנו למנהל ה-workspace שלכם.
