Comharthaí B2B OpenAI

Inniu, táimid ag tabhairt isteach B2B Signals, síneadh gnó ar OpenAI Signals⁠ a thomhaiseann an chaoi a bhfuil intleacht shaorga (IS) ag leathadh ar fud eagraíochtaí. Tá an comhartha luath soiléir: tá gnólachtaí ceannródaíocha ag tarraingt chun tosaigh, ní hamháin toisc go bhfuil rochtain acu ar IS, ach toisc go bhfuil siad á húsáid ar bhealach níos doimhne ar fud na hoibreacha.

Is tacar athfhillteach méadrachtaí é B2B Signals atá bunaithe ar anailís ar scála mór, a chaomhnaíonn príobháideachas, ar úsáid IS fiontair. Rianaíonn sé na hiompraíochtaí agus na patrúin a d’fhéadfadh cabhrú le heagraíochtaí tuiscint a fháil ar an gcaoi ar féidir intleacht a aistriú ina luach gnó.

Úsáideann gnólachtaí atá ar thús cadhnaíochta—iad siúd atá ag feidhmiú ag an 95ú peircintíl d’úsáid na hintleachta saorga—níos mó faisnéise in aghaidh an oibrí, glacann siad uirlisí ardleibhéil ar bhealach níos déine, agus ionchorpraíonn siad an intleacht shaorga níos doimhne i sreafaí oibre. Tá an bhearna ag tosú ag dul i méid i gcás roinnt gnólachtaí, agus is ó dhoimhneacht na húsáide a thagann an difríocht níos suntasaí.

Príomhthorthaí

• Tá buntáiste na ceannródaíochta ag tosú ag carnadh: Úsáideann gnólachtaí ceannródaíocha anois 3.5 oiread na hintleachta in aghaidh an oibrí i gcomparáid le gnáthghnólachtaí, méadú ó dhó oiread bliain ó shin. 
• Úsáideann gnólachtaí ceannródaíocha an IS ar bhealach níos doimhne, ní hamháin níos minice: Ní mhíníonn méid na dteachtaireachtaí ach 36% den bhearna idir gnólachtaí ceannródaíocha agus gnólachtaí tipiciúla. Tagann an chuid is mó den bhuntáiste ceannródaíoch as úsáid níos doimhne. 
• Tá sreafaí oibre ghníomhairíochta ag éirí ina gcomhartha ar ghlacadh ceannródaíoch: Is sna huirlisí ghníomhairíochta ardleibhéil is mó atá an bhearna, agus gnólachtaí ar thús cadhnaíochta ag seoladh 16x oiread teachtaireachtaí Codex agus gnáthghnólachtaí. 
• Is féidir le gnólachtaí bearna na teorann a laghdú trí athrú eagraíochtúil: Chun teacht suas, ní mór do ghnólachtaí doimhneacht úsáide a thomhas, tús áite a thabhairt don rialachas, infheistíocht a dhéanamh sa chumasú, an rud a oibríonn a scálú, agus bogadh ó chúnamh comhrá-bhunaithe go hobair tharmligthe le gníomhairí.

Tá buntáiste na teorann ag tosú ag carnadh, agus tá gnólachtaí a úsáideann IS ar an mbealach is doimhne ag cur lena gceannas.

Níl in imlonnú suíochán ach an túsphointe do ghnólachtaí. Is é an comhartha is soiléire ná an bhfuil fostaithe ag úsáid AI le haghaidh oibre níos doimhne agus níos casta. Déanann an chairt seo comparáid idir na téacschomhartha a ghintear in aghaidh an oibrí ag an teorainn, a shainmhínítear mar an 95ú peircintíl, agus an gnólacht tipiciúil, a shainmhínítear mar an 50ú peircintíl.

Is tomhas neamhfhoirfe iad téacschomharthaí ar luach gnó. Is féidir le freagra gearr a bheith an-luachmhar, agus is féidir le freagra fada a bheith ar bheagán luacha. Ach cuidíonn méid na dtéacschomharthaí le tomhas a dhéanamh ar an méid oibre atá fostaithe ag iarraidh ar IS a dhéanamh, rud a fhágann gur seachtháscaire úsáideach é ar dhoimhneacht úsáid na hIS agus ar an méid intleachta a éilíonn fostaithe ó IS.

Éilíonn an gnólacht ar thús cadhnaíochta 3.5 oiread intleachta in aghaidh an oibrí agus a éilíonn an gnólacht tipiciúil. Tá an bhearna seo méadaithe ó 2 oiread i mí Aibreáin 2025, rud a thugann le fios go bhfuil gnólachtaí a úsáideann IS go domhain ag méadú a gceannais agus i riocht níos fearr chun cumais nua IS a thiontú ina hobair níos doimhne agus níos casta.

Tagann formhór an bhuntáiste cheannródaíoch ó úsáid níos doimhne, seachas ó líon níos mó teachtaireachtaí

Éilíonn an gnólacht ceannródaíoch i bhfad níos mó intleachta in aghaidh an oibrí ná an gnáthghnólacht, ach ní mhínítear formhór na bearna le toirt na dteachtaireachtaí amháin. Déanann an chairt seo buntáiste 3.5x na ceannródaíochta a mhiondealú agus léiríonn sí, dá seolfadh an gnáthghnólacht teachtaireachtaí ar an ráta céanna leis na gnólachtaí ceannródaíocha, nach ndúnfadh sé ach 36% den bhearna 3.5x.

Baineann an bhearna atá fágtha le húsáid níos doimhne. Iarrann oibrithe ar an teorainn ar AI obair níos casta a ghlacadh air féin, comhthéacs níos saibhre a sholáthar do shamhlacha, agus aschuir níos substaintiúla a ghiniúint.

Is i gcás uirlisí gníomhaireacha ardleibhéil is mó atá an buntáiste teorann, rud a léirítear le bearna 16x in úsáid Codex

Is mó buntáiste na teorann i gcás uirlisí a thacaíonn le sreafaí oibre níos forbartha. Léiríonn Codex an bhearna is mó, agus an gnólacht ceannródaíoch ag seoladh 16 oiread teachtaireachtaí in aghaidh an oibrí ná an gnólacht tipiciúil. Léiríonn Gníomhaire ChatGPT, Aipeanna in ChatGPT, Diantaighde agus GPTanna bearnaí measartha móra freisin, rud a thugann le tuiscint go bhfuil an lucht ceannródaíoch níos fearr ag baint úsáide as uirlisí a chabhraíonn le hoibrithe códú a dhéanamh, tascanna ilchéime a tharmligean, comhthéacs na cuideachta a chur i bhfeidhm, agus taighde níos casta a dhéanamh.

I gcodarsnacht leis sin, léiríonn uirlisí níos ilchuspóireacha agus níos inrochtana amhail Uaslódáil Úsáideora, Cuardach agus Anailís Sonraí buntáiste ceannródaíoch níos lú. Tá sé níos éasca d’fhormhór na ngnólachtaí na huirlisí seo a úsáid toisc go leathnaíonn siad sreafaí oibre atá eolach orthu. Is i gcás uirlisí ardleibhéil agus gníomhaireacha is soiléire buntáiste na teorann, áit a n-éilíonn glacadh leo níos mó saineolais, naisc le heolas agus uirlisí san ionad oibre, agus níos mó compoird maidir le hobair a tharmligean chuig IS.

Is san oideachas agus san fhoghlaim atá an buntáiste ceannródaíoch is mó.

Is é an buntáiste ceannródaíoch is mó i gcás tascanna oideachais agus foghlama, áit a seolann an gnólacht ceannródaíoch 7 n-uaire an oiread teachtaireachtaí in aghaidh an oibrí agus a sheolann an gnáthghnólacht. Ar thús cadhnaíochta, úsáideann gnólachtaí IS chun cabhrú le fostaithe scileanna a fhorbairt agus ábhair nua a fhoghlaim. Úsáideann siad Intleacht Shaorga freisin chun feabhas a chur ar a dtuiscint ar an Intleacht Shaorga féin, lena n-áirítear cad is féidir léi a dhéanamh, conas í a úsáid go maith, agus cá háit ar féidir léi luí isteach i sreafaí oibre atá ann cheana. Tugann méid na bearna le fios go mb’fhéidir nach mbaineann an gnáthghnólacht dóthain úsáide as IS mar uirlis le haghaidh foghlama agus forbartha an lucht saothair.

Léiríonn an códú buntáiste mór ceannródaíoch freisin: seolann an gnólacht ceannródaíoch 4 oiread teachtaireachtaí in aghaidh an oibrí ná an gnáthghnólacht. Tá sé seo ag teacht leis an mbearna níos leithne in úsáid uirlisí ardleibhéil agus uirlisí gníomhairíocha. Is iad treoir “conas” agus an scríbhneoireacht agus an chumarsáid a bhfuil na bearnaí ceannródaíocha is lú iontu, is dócha toisc gur úsáidí níos inrochtana agus níos eolasaí den intleacht shaorga iad na tascanna seo.

Tá úsáid IS forleithne sa scríbhneoireacht, ach tá treochtaí atá sainiúil d’fheidhmeanna ag teacht chun cinn.

Tá scríobh agus cumarsáid fós ar na húsáidí is coitianta a bhaineann le ChatGPT. Mar sin féin, athraíonn patrúin úsáide de réir feidhme agus is minic a bhíonn siad nasctha le croífhreagrachtaí gach feidhme. Tá 60% de theachtaireachtaí TF agus Slándála dírithe ar threoir maidir le conas rud a dhéanamh agus ar threoir nós imeachta, tá beagnach leath de theachtaireachtaí Forbartha Bogearraí agus Eolaíochta Sonraí agus Innealtóireachta bainteach le códú, agus tá an deichiú cuid de theachtaireachtaí Airgeadais bainteach le hanailís agus ríomh.

Tá na patrúin seo ag teacht le fianaise níos leithne go bhfuil samhlacha ceannródaíocha ag dul i bhfeabhas ar thascanna san ionad oibre a bhfuil luach eacnamaíoch ag baint leo. Is measúnú é GDPval⁠ ar obair eolais sa saol fíor ar fud 44 gairm, a thomhaiseann feidhmíocht i dtascanna a tháirgeann aschuir oibre phraiticiúla amhail cáipéisí, scarbhileoga, sleamhnáin, léaráidí agus ilmheáin. De réir mar a éiríonn AI níos cumasaí, is cosúil go bhfuil úsáid i bhfiontair ag leathnú i dtreo tascanna atá níos dlúithe bainteach le croíobair gach feidhme.

Níl ceannaireacht sa tionscal aon-toiseach: tá earnálacha éagsúla chun tosaigh i ChatGPT, Codex, agus an API

Níl aon chlár ceannais aonair ann maidir le glacadh IS. Athraíonn ranguithe tionscail ag brath ar an tomhas a úsáidtear. Tá Seirbhísí Gairmiúla, Eolaíochta agus Teicniúla sa chéad áit ó thaobh glacadh Codex agus déine API araon, rud a léiríonn úsáid measartha ard i sreafaí oibre forbróra agus i sreafaí oibre atá comhtháite i dtáirgí. Tá Airgeadas agus Árachas chun tosaigh maidir le glacadh le ChatGPT de bharr cur chun feidhme ar scála mór, agus tá an déine teachtaireachtaí is airde ag Seirbhísí Oideachais, rud a thugann le fios úsáid níos doimhne in aghaidh an duine. Tá Trádáil Mhiondíola agus Cúram Sláinte rangaithe go hard maidir le déine API, in ainneoin ranguithe níos ísle ar thomhais eile.

Tugann na difríochtaí seo le fios nach bhfuil ceannaireacht tionscail aontoiseach. Is cosúil go bhfuil roinnt earnálacha ag glacadh le IS trí shreafaí oibre teicniúla agus forbróirí, agus go bhfuil earnálacha eile ag leathnú ar scála trí ghlacadh leathan le ChatGPT nó trí úsáid níos déine ag úsáideoirí deiridh.

Tá fiontair ag aistriú úsáid APInna isteach i sreafaí oibre táirgthe agus i bhfeidhmchláir atá dírithe ar chustaiméirí.

Tá cuideachtaí ag baint úsáide as an API níos mó chun samhlacha a chomhtháthú go díreach i dtáirgí, seirbhísí agus córais inmheánacha. I measc na gcásanna úsáide coitianta tá cúntóirí laistigh d’aipeanna, uirlisí códaithe agus forbróra, tacaíocht do chustaiméirí, sreafaí oibre taighde, agus uathoibriú sreafaí oibre.

Léiríonn na himscarthaí seo an chaoi a bhfuil IS fiontair ag dul níos faide ná turgnamh agus isteach i sreafaí oibre in-athdhéanta a bhfuil tionchar oibríochtúil intomhaiste acu. Ar fud samplaí custaiméirí, tá gnólachtaí ag úsáid samhail OpenAI chun dlús a chur le hobair eolais, tréchur innealtóireachta a fheabhsú, agus eispéiris faoi chumhacht IS a chruthú do chustaiméirí agus d’fhostaithe.

Cad is féidir le heagraíochtaí a dhéanamh chun an tús cadhnaíochta a bhaint amach

Oibríonn OpenAI le fiontair ar fud na dtionscal, na bhfeidhmeanna agus na gcéimeanna aibíochta i gcúrsaí Intleachta Saorga, rud a thugann léargas dúinn ar an gcaoi a bhforbraíonn glacadh ó thurgnamh go táirgeadh. Ar fud na n-imscaradh seo, is iondúil go ndíríonn na gnólachtaí is mó atá ag déanamh dul chun cinn níos lú ar rochtain amháin agus níos mó ar na córais eagraíochtúla atá riachtanach chun IS a úsáid go domhain: tomhas, rialachas, cumasú, tionchar a scálú, agus imscaradh gníomhaireachta.

Seasann cúig chleachtas amach mar chéimeanna praiticiúla ar féidir le heagraíocht ar bith tosú leo inniu chun glacadh le hintleacht shaorga a dhoimhniú.

1. Tomhais doimhneacht na húsáide chomh maith le rochtain.
   Ní hamháin gurb é an comhartha ábhartha cé mhéad fostaí a bhfuil cuntais AI acu, ach an bhfuil foirne ag baint úsáide as AI níos substaintiúla le himeacht ama. Ba cheart d’eagraíochtaí a rianú an bhfuil úsáid IS ag éirí níos minice, níos casta, agus níos dlúithe ceangailte le sreafaí oibre luachmhara.
2. Tóg rialachas a fhágann gur féidir IS ghníomhaireach a imlonnú.
   Níl gnólachtaí ceannródaíocha ag seachaint rialachais. Tá siad á úsáid chun IS ghníomhaireach a dhéanamh níos in-imscartha. Teastaíonn rialacha soiléire ó ghnólachtaí maidir le cá háit ar féidir le gníomhairí oibriú, cén fhaisnéis is féidir leo a úsáid, cathain ba cheart dóibh comhairle a thabhairt seachas gníomhú, agus conas a dhéanann daoine athbhreithniú ar chinntí a mbaineann riosca níos airde leo. Tá gnólachtaí ceannródaíocha ag sainiú na gcaighdeán seo mar chuid den phróiseas úsáide, ionas go n-éiríonn an rialachas ina bhealach chun glacadh a leathnú go sábháilte seachas moill a chur air.
3. Caith le cumasú mar bhonneagar lárnach, ní mar thionscadal taoibh.
   De réir mar a fheabhsaíonn cumais na hintleachta saorga, teastaíonn córais ó oibrithe agus ó eagraíochtaí araon a chuidíonn leo coinneáil suas. Ní dhéileálann gnólachtaí teorann le cumasú mar bhrú oiliúna aonuaire. Leabaíonn siad foghlaim leanúnach san imscaradh trí oiliúint atá sainiúil do róil, ceardlanna cásanna úsáide, haiceatóin, líonraí inmheánacha de sheaimpíní, am tiomnaithe don turgnamh, agus stóir chomhroinnte de shreafaí oibre, dea-chleachtais agus scileanna. 
4. Aithin do chuid foirne ceannródaíocha agus méadaigh a dtionchar.
   In go leor eagraíochtaí, tá an úsáid is forbartha comhchruinnithe i líon beag foirne. Is féidir leis na foirne sin a léiriú cé na sreafaí oibre, nósanna, agus samhail oibriúcháin atá ag feidhmiú. Ba cheart do cheannairí na foirne seo a aithint, na coinníollacha atá taobh thiar dá rath a thuiscint agus a scálú, agus cabhrú leo léargais agus samplaí d’úsáid níos doimhne AI a roinnt leis an gcuid eile den ghnólacht. 
5. Téigh níos faide ná comhrá chun obair a tharmligean.
   Tá IS fiontair ag aistriú ó chúntóirí comhrá go hobair is féidir a tharmligean chuig gníomhairí. Léiríonn Innealtóireacht Bogearraí an treocht seo, ach tá obair tharmligthe ag scaipeadh ar fud feidhmeanna éagsúla. Le Codex, is féidir le hinnealtóirí tasc sainithe a thabhairt ar láimh, an comhthéacs atá de dhíth air a thabhairt don ghníomhaire, ligean dó oibriú ar fud comhad, bunachair chóid agus uirlisí, ansin an toradh a athbhreithniú agus an sreabhadh oibre a bheachtú le haiseolas. Tá cuideachtaí ceannródaíocha ag spreagadh oibrithe chun tascanna a tharmligean chuig IS seachas IS a úsáid go simplí mar chúntóir statach.

Déan iniúchadh ar na torthaí iomlána nó foghlaim conas IS a thabhairt isteach i d’eagraíocht go freagrach, téigh i dteagmháil linn⁠.