Toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, veuillez contacter supplyco@openai.com⁠.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée en USD. Votre transaction apparaîtra sur votre relevé sous le libellé Supply Co.

Saddle Point, LLC est le marchand officiel pour le compte de Supply Co. Pour toute question, veuillez contacter : supplyco@openai.com⁠.

Work Louder assure directement le service à la clientèle et la couverture de garantie pour cet appareil. Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez contacter directement Work Louder à l’adresse hello@worklouder.cc⁠. Vous trouverez également de plus amples renseignements sur leur site Web.

Une précommande signifie simplement que l’article n’est pas encore prêt à être expédié. Nous indiquons toujours le délai d’expédition prévu sur la page du produit et au moment du paiement, et nous vous enverrons un courriel en cas de changement.

Les précommandes peuvent être clôturées en fonction de la disponibilité des stocks ou des délais propres à chaque article. Veuillez consulter la page du produit pour obtenir les informations les plus récentes sur la période de précommande et la disponibilité.

Les quantités peuvent être limitées selon l’article. En général, nous limitons les achats afin que davantage de personnes aient la possibilité d’acheter des articles. Veuillez consulter la page du produit pour connaître les éventuelles limites d’achat applicables à chaque article.

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Nous proposons des frais de livraison standard réduits pour les commandes admissibles :

• États-Unis : 5 $ US sur les commandes de plus de 75 $ US
• Canada : 10 $ US pour les commandes de plus de 100 $ US
• Royaume-Uni et certaines destinations en Europe : 20 $ US pour les commandes de plus de 125 $ US
• Certaines destinations en Asie-Pacifique : 30 $ USD pour les commandes de plus de 125 $ USD
• Toutes les autres destinations : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

Les destinations européennes éligibles sont les suivantes : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Les destinations éligibles en Asie-Pacifique sont les suivantes : Australie, Corée du Sud, Indonésie, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour, Thaïlande et Vietnam.

Les tarifs réduits s'appliquent uniquement à la livraison standard. Les frais de livraison express, les droits de douane, les taxes, les frais liés aux zones éloignées et les autres frais propres à la destination sont calculés séparément. Les options de livraison et les frais définitifs seront affichés au moment du paiement.

Tous les prix des produits, les tarifs d’expédition et les seuils de commande sont affichés et facturés en dollars américains (USD). Votre banque ou votre fournisseur de services de paiement convertira le montant final dans votre devise locale et pourrait facturer des frais de conversion ou de transaction à l’étranger.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Toutefois, certaines destinations ne peuvent pas être desservies en raison de restrictions d’expédition ou de problèmes de livraison rencontrés par le passé. Si vous n’êtes pas sûr(e) que nous puissions livrer à votre adresse, veuillez contacter supplyco@openai.com⁠ avant de passer votre commande.

Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes d’importation ou frais facturés par les autorités locales. Ces frais seront calculés et perçus lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Les commandes d’articles en stock sont généralement expédiées dans les 48 heures. Les articles en précommande dépendent des échéanciers de production et d’autres facteurs liés au traitement des commandes; les délais d’expédition peuvent donc varier.

Vous recevrez un courriel de confirmation peu de temps après avoir passé votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un deuxième courriel contenant les informations de suivi.

Les changements d’adresse ne sont possibles qu’avant l’expédition d’une commande. Bien que nous ne puissions pas garantir la prise en compte de modifications une fois le traitement de la commande commencé, veuillez contacter supplyco@openai.com⁠ dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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