Paano binago ng Zapier ang marketing gamit ang ChatGPT Work
Ginagamit ng enterprise marketing team ng Zapier ang ChatGPT Work para bawasan ang mga nawawalang lead, gumawa ng campaign asset, at i-automate ang reporting.
7+
digit na halaga ng pipeline
Libo-libo
lead na kayang i-QA ng marketing bawat buwan
Sa Zapier, ginagamit ng enterprise marketing team ang ChatGPT Work para bumuo ng mga automated system sa pag-optimize ng funnel, kaya mas malaki ang naibibigay nilang halaga sa sales team nang mas kaunti ang manwal na trabaho. Gumagana nang awtonomo ang ChatGPT Work, kaya mas nakakapagpokus ang enterprise marketing team sa estratehiko at malikhaing gawain.
“Nagagawa na namin ang mga bagay na imposibleng gawin noon, gaya ng pagsasagawa ng QA/QC sa libo-libong lead buwan-buwan.”
Napansin ni Angela Ferrante, Pinuno ng Enterprise Marketing, na maraming de-kalidad na inbound lead ang Zapier, ngunit marami rin sa mga ito ang nawawala sa proseso. Bakit? Para masagot ito, kinailangan ng masusing proseso ng quality assurance (QA) at quality control (QC) upang matukoy kung saang bahagi ng funnel nawawala ang mga lead na ito.
Ngunit sa ChatGPT Work, nagawang i-automate ni Ferrante ang isang prosesong napakatrabaho kaya halos imposibleng maisagawa kung wala ito. “Talagang binago nito kung paano kami nagtatrabaho at kung ano ang kaya naming gawin,” paliwanag ni Ferrante.
Ngayon, awtomatikong nakakapagsagawa ang enterprise marketing team ng QA/QC sa libo-libong lead buwan-buwan. Napakalaki ng pagkakaiba. “Aabutin nang 35 hanggang 45 minuto ang isang tao sa pagsusuri ng isang nawalang lead para lang maunawaan kung ano ang nangyari,” sabi ni Ferrante.
“Sa ChatGPT Work, nakagawa kami ng system na tumukoy sa lahat ng problema sa mga lead, nag-ayos sa lahat ng isyu, at nagsukat sa epekto ng proyektong ito—na umabot sa pitong digit na halaga ng pipeline na naipapasa namin sa sales buwan-buwan.”
Patuloy na naghahatid ng mga resulta ang system, kabilang ang executive dashboard na nagtatampok ng mga paulit-ulit na isyu sa kanilang lead pipeline at mga lingguhang trend.
“Sa loob lang ng ilang minuto, mayroon na kaming mga aktuwal na campaign asset na handa nang suriin at ilabas. Kayang pumasok ng ChatGPT Work sa lahat ng system na ginagamit namin sa paggawa ng mga campaign at gawin ang mga ito para sa amin.”
Hindi laging may oras ang mga marketing team ng Zapier para magamit ang kanilang malikhaing kakayahan.
“Nagbibigay ang ChatGPT Work ng mas maraming oras sa aming team,” paliwanag ni Ferrante. “Halimbawa, mas nakagagawa ng malikhaing campaign ang demand generation team at naipapasuri nila ang gawaing iyon sa ChatGPT Work, na nagbibigay sa kanila ng mga ideya para i-optimize ang mga campaign.”
Mas mabilis nang nakakakilos ang team at nakakapaghatid ng mas magagandang resulta sa mas maiikling panahon. “Biglang lumiit ang kailangang trabaho o umikli ang iskedyul,” sabi ni Ferrante. “Napakabilis ng pag-usad mula sa pagbuo ng ideya hanggang sa pagpapatupad, at halos on demand na ang pagpapatupad.”
Habang mas maraming output ang ginagawa ng marketing team, naiiwasan din nilang maubos ang oras sa reporting. Sa ChatGPT Work, sabi ni Ferrante, “Naayos namin ang reporting para mas marami kaming oras sa paggawa kaysa sa pagsusuri ng mga resulta ng aming trabaho.”
“Talagang nagbukas ito ng mga bagong posibilidad para sa aming team at hinayaan kaming magpokus sa mas estratehikong gawain,” sabi ni Ferrante. “Sa ChatGPT Work, bigla na lang naming nagagawang awtomatikong matapos ang maraming trabaho.”
Sa kabila ng mga pakinabang na naibigay na ng ChatGPT Work, mas malaki pa ang nakikitang potensyal ni Ferrante para sa hinaharap. “Isa sa mga gawaing may pinakamalaking epekto at talagang magbabago sa marketing team ang pag-set up ng mga always-on loop, hindi lang ang paggamit ng mga prompt,” sabi ni Ferrante.
Ayon kay Ferrante, ang pangmatagalang layunin ay magkaroon ng “iisang utak” na gumagamit ng konteksto mula sa mga meeting, recording ng tawag, customer, at insight sa merkado. “Awtomatikong magagawa ang trabaho, habang ang mga tao ang magpapasya kung ano ang pinakamahusay,” sabi ni Ferrante.
