Agentic ang susunod na chapter ng AI sa EU

Sa buong EU, pinalalawak ng mga business ang paggamit nila ng AI sa tulong ng mga agentic tool. Hindi na lang nagtatanong ang mga tao; gumagamit na sila ng mga agent para magsagawa ng mga task mula pagpaplano hanggang pagkumpleto. Sinusuri ng pinakabago naming report mula sa OpenAI Economic Research kung paano lumalawak ang paggamit ng agentic AI sa mga enterprise at small business, na nakatuon sa pagkakaiba ng tindi ng usage at mga klase ng gawaing ginagawa ng mga tao sa ChatGPT.

Natuklasan namin na, sa mga customer ng ChatGPT Enterprise, ang paggamit ng agentic AI ay bumubuo na ng malaking bahagi ng aktibidad. Sa aming sample mula sa EU, mahigit kalahati na ng mga output token ang nagmumula sa Codex at ChatGPT Work.

Umaabot din sa mga small at medium business ang paglipat sa agentic. Mula noong Mayo 2026, mahigit eightfold ang inilaki ng bilang ng lingguhang active user ng Codex at ChatGPT Work sa mga small at medium business sa EU, at may pagtaas sa bawat bansang kasapi.

Pero natuklasan din namin na malaki ang pagkakaiba-iba ng antas ng adoption ng agentic AI sa EU. Sa mga ChatGPT Enterprise account sa aming sample, ang bahagi ng mga output token na nabuo sa pamamagitan ng Codex at ChatGPT Work ay mula 22% sa Slovenia hanggang 85% sa Lithuania. Hindi lang sa tindi ng paggamit ng agentic AI nagkakaiba ang mga bansa. Nagkakaiba rin sa bawat bansa ang mga uri ng gawaing ipinapagawa ng mga tao sa ChatGPT.

Ang pangunahing nalaman: mas intensive ang paggamit ng AI ng mga frontier firm sa EU kaysa sa mga typical firm sa EU, pero nahuhuli pa rin sila sa mga firm sa global frontier. Noong Setyembre, mahigit apat na beses ang dami ng output token na nabuo bawat active user sa mga frontier firm sa EU kumpara sa mga typical firm sa EU. Gayunpaman, mahigit doble ang dami ng output token na nabuo bawat active user sa mga frontier firm sa labas ng EU kumpara sa mga frontier firm sa EU. 10% lang din ng mga frontier firm sa buong mundo ang mga firm na nakabase sa EU—mababa ito kung isasaalang-alang na mas malaki ang bahagi ng EU sa mga naka-register na companay sa buong mundo⁠(magbubukas sa bagong window).

Ipinapakita ng mga bilang na ito ang malaking agwat sa tindi ng paggamit ng AI ng mga business. Habang humuhusay ang mga capability ng agentic, may pagkakataon ang EU na gawing mas malalim ang adoption, mas matatag ang mga business, mas mataas ang productivity, at makabuluhan ang mga benepisyo para sa mga manggagawa sa mas malawak na adoption. Para mapaliit ang agwat na iyon, kailangang tulungan ang mga business na lumampas sa pag-eeksperimento, bigyan ang mga manggagawa ng skill at confidence sa paggamit ng AI, at gawing mas abot-kaya at mas madaling ma-access ang mga advanced na capability.