Bumubuo ang Legora ng agentic OS para sa legal na gawain

Itinatag sa Stockholm noong 2023, binubuo ng Legora⁠(magbubukas sa bagong window) ang tinatawag ng CEO at kapwa tagapagtatag na si Max Junestrand na “agentic operating system para sa legal na gawain”: isinasama ang AI sa mga prosesong inaasahan ng mga abogado araw-araw.

Nagsimula ang kumpanya sa pagkilalang lubhang kapos sa oras ang mga legal team, kaya may mahahalagang trabahong hindi nagagawa. Isipin ang isang baguhang abogado na inatasang magsuri ng napakaraming kontrata sa loob lang ng isang gabi, kaya maliit na bahagi lang ang kaya niyang pagtuunan.

Kayang ibigay ng Legora ang mga serbisyong iyon “anumang oras na kailangan”, kaya hangad ni Junestrand na isagawa sa kanyang platform ang bawat legal na gawain sa buong mundo. Bahagi na ng paglalakbay na iyon ang OpenAI mula pa sa simula: nang ilabas ang GPT‑3.5, naging posible ang marami sa mga legal na gamit na sinusubukan noon ng mga tagapagtatag. Ngayon, mahalagang tagapagbigay ng modelo ang OpenAI para sa Legora. Pinapagana nito ang mga pangunahing proseso sa legal AI platform ng Legora, mula sa legal na gawaing isinasagawa ng mga agent hanggang sa malawakang pagsusuri ng dokumento. Ginagamit ng Legora ang mga bagong kakayahan ng mga modelo ng OpenAI sa sandaling maging available ang mga ito, upang ang paghusay ng AI ay maisalin sa mas maraming kayang gawin ng mga abogado gamit ang produkto nito.

Hindi limitado sa produktong ibinebenta nito ang paggamit ng Legora ng AI. Pinalawak na rin nito ang paggamit ng ChatGPT Work, Codex, at mga dot sa sarili nitong mga team. Nagiging bahagi ang teknolohiya ng OpenAI ng produktong binubuo ng Legora para sa mga customer nito, at hinuhubog din nito ang paraan ng pagpapatakbo ng kumpanya. “Napakahalaga sa akin na manatiling nakasentro sa AI ang lahat ng kaya nating gawin,” diin ni Junestrand.

Para kay Jacob Lauritzen, CTO ng Legora, binago ng mga coding agent ang bilis ng pagbuo ng engineering team ng mga bagong ideya. Sa halip na magsaliksik ng iisang posibleng solusyon at maglaan ng oras ng engineering team bago malaman kung tama ang direksiyon, maaari nang gumawa ang mga team ng mga prototype para sa maraming pamamaraan nang sabay-sabay. “Kaya naming subukan ang 20 solusyon nang sabay-sabay at, sa loob ng ilang araw, piliin ang alam naming pinakamaganda.”

Binabago rin ng pamamaraang ito ang pagtugon ng Legora kapag may pumalpak. Dati, para matukoy ang problema sa produkto, maaaring kailanganin ng ilang engineer na siyasatin ang iba't ibang posibleng sanhi nang ilang oras. Ngayon, kayang maghanap ng mga coding agent sa milyun-milyong linya ng log at sabay-sabay na siyasatin ang maraming posibleng paliwanag. Minsan, nagagawa ng Legora na umabot mula sa ulat ng bug tungo sa gumaganang solusyon sa loob ng humigit-kumulang limang minuto.

Siyempre, hindi direktang nakikita ng mga customer ang mas mahusay na proseso ng engineering. Pero nararanasan nila ang mga resulta: mas mabilis nalulutas ang mga problema, mas maagang nakararating ang feedback sa mga product team, at mas maagang nasusubukan kasama ng mga customer ang mga bagong ideya habang binubuo ang produkto.

Nararanasan mismo ng legal team ng Legora ang pagbabagong nilayong ihatid ng produkto nito sa mga customer. Binanggit ng punong legal na tagapayo na si Emma Kadri Bergström ang mga NDA bilang halimbawa. Sinuri ng kanyang team ang mga kasunduang pinirmahan nila noon at gumawa ng gabay na ginagamit ng Legora sa paunang pagsusuri ng mga bagong NDA, kung saan itinatampok nito ang mga tuntuning hindi pasok sa katanggap-tanggap na pamantayan.

Bago ipinakilala ang prosesong ito, tinataya ni Kadri Bergström na ang pagsusuri sa mga “nakakabagot na dokumentong” ito ay umuubos ng humigit-kumulang 20% ng oras ng legal team. Ngayon, mas mababa na ito sa 1%.

Mahalaga ang nabawing oras na iyon dahil mabilis ding lumalago ang kumpanya. Ayon kay Kadri Bergström, nitong nakaraang taon ay lumawak ang negosyo mula tatlong opisina tungo sa 18, nakakumpleto ng tatlong round ng pagpopondo, at nakabili ng limang kumpanya. Kinailangang suportahan ng legal team ang paglaking iyon habang nananatiling malapit na katuwang ng negosyo.

Dahil sa AI, nagagawa na rin ng team ang trabahong dati ay maaaring ipinapagawa sa iba o nililimitahan ang saklaw dahil sa kakulangan ng kapasidad. Sa due diligence para sa M&A, halimbawa, maaaring simulan ng mga agent ang pagsusuri ng mga kontrata at pagtukoy ng impormasyon sa lahat ng dokumento ng transaksiyon, habang nirerepaso at binibigyang-kahulugan ng mga abogado ang mga resulta.

Para sa mga customer ng Legora, hindi lang ito pagkakataong matapos nang mas mabilis ang parehong trabaho. Pinalawak din ng AI ang saklaw ng trabahong kayang gawin.

Binanggit ni Alex Fortescue-Webb, Pandaigdigang Pinuno ng Legal Engineering, ang due diligence bilang halimbawa. Sa tradisyonal na pagsusuri, maaaring mapilitan ang mga team na pagtuunan nang masinsinan ang pinakamahahalagang kontrata lamang dahil sa limitadong oras at badyet. Kayang suriin ng Tabular Review workflow ng Legora ang libu-libong kontrata batay sa maraming tanong sa loob ng ilang minuto, kaya mas maraming dokumento ang masusing masusuri ng mga abogado.

Maaari nitong baguhin ang kalidad ng natapos na trabaho. Ang mga panganib na dati ay maaaring nakatago sa mga kontratang hindi napiling suriin nang manwal ay maaari nang matukoy para tasahin ng abogado.

Nasusukat na ang mga resulta. Binanggit ni Junestrand ang isang Fortune 100 na customer na:

• nakapagbawas ng 90% sa oras ng pagproseso ng kontrata

• nakatipid ng mahigit $20 milyon sa mga panlabas na serbisyo para sa paglilitis at due diligence

• nakabawi ng 9.5 oras bawat abogado kada linggo para sa mas mahalagang trabaho

Sa pamamagitan ng Legora plugin para sa ChatGPT⁠, magagamit din ng mga legal team ang mga kakayahan ng Legora sa loob ng kanilang mga pag-uusap sa ChatGPT.

• 95%+ na pagbawas sa oras na ginugugol ng legal team ng Legora sa pagsusuri ng mga NDA, mula sa ~20% ng oras ng team tungo sa mas mababa sa 1%.

• 90% na mas mabilis na pagproseso ng kontrata para sa isang Fortune 100 na customer ng Legora.

• $20M+ ang natipid ng parehong customer sa mga panlabas na serbisyo para sa paglilitis at due diligence.

• 9.5 oras ang nabawi ng bawat abogado kada linggo para sa mas mahalagang trabaho.

• Manguna sa paggamit. Kapag mahigit 75% ng mga pinuno ang aktibong gumagamit ng Legora, 3× na mas mataas ang median na paggamit sa buong organisasyon.

• Magsimula sa problema. Tumutok sa kailangang magawa ng mga tao, saka tukuyin kung saan mapapahusay ng AI ang daloy ng trabaho.

• Bumuo ng network ng mga tagapagtaguyod. Tumutulong ang mga tagapagtaguyod sa loob ng organisasyon na gawing tuloy-tuloy na paggamit ang paunang pagsubok.

• Maging handang bumuo muli. Habang humuhusay ang mga modelo, mabilis na maaaring mawalan ng bisa ang dating mga palagay tungkol sa produkto.

• Magdisenyo para makuha ang tiwala. Isama sa karanasan ang pagsusuri, pagsubok, at transparency mula pa sa simula.

Para sa Legora, ang susunod na hamon ay hindi lang ang pagpapabilis ng kasalukuyang mga proseso ng legal na gawain. Palalawakin din nito ang mga uri ng trabahong kayang gampanan ng AI, habang ginagawang mas natural ang pagtutulungan ng mga abogado at AI.

Nakikita ni Jacob Lauritzen ang dalawang pag-unlad na sabay na nangyayari. Una, makakaya ng mga agent ang mas matagal na mga gawain na nangangailangan ng mas malawak na konteksto at kakayahang kumilos nang mag-isa. Naiisip niyang maisagawa nang magdamag ang due diligence sa milyun-milyong pahina, at handa na ang pagsusuri para repasuhin ng abogado pagdating niya kinabukasan.

Kasabay nito, bumibilis din ang mga modelong patuloy na humuhusay. Nagbubukas ito ng ibang uri ng karanasan: real-time na pagtutulungan kung saan maaaring magpalitan ng ideya ang abogado at AI habang gumagawa ng kontrata, pagsusuri, o payo, sa halip na ituring ang AI bilang tool na tumatanggap ng gawain at nagbibigay ng sagot.

Dahil patuloy na lumalawak ang mga posibilidad, hindi maaaring manatiling nakapirmi ang plano ng Legora. “Dahil sa mga paghusay ng modelo, kailangan kong muling pag-isipan ang aming plano kada dalawang linggo,” sabi ni Lauritzen. Madalas siyang tanungin ng mga engineer, product manager, designer, at sales team kung anong bagong bagay ang posible na ngayon para sa mga customer.

Para kay Bergström, ang mahalaga ay mabago ang pagtingin sa mga legal team. “Nag-aalala ang bawat legal department na baka sila ang maging dahilan ng pagkaantala. Doon humihinto ang paglapit sa iyo ng mga kasama mo sa negosyo,” sabi niya. Binabago ng AI ang mga legal team: mula sa sanhi ng pagkaantala tungo sa katuwang sa negosyo, mula sa mga taong iniiwasan tungo sa mga taong gusto mong makasama sa pag-uusap.

Kung magtatagumpay ang Legora, hindi lang magiging mas mahusay ang mga abogado sa pagtapos ng kasalukuyan nilang trabaho. Makakaya na ng mga legal team ang trabahong dati ay imposible dahil sa limitadong kapasidad, at magkakaroon sila ng mas maraming oras para sa pagpapasya, estratehiya, at mahahalagang desisyong nangangailangan pa rin ng tao.

Gaya ng sabi ni Junestrand: “Ito ang pinakamagandang panahon sa kasaysayan para maging abogado.”