Paano ginagamit ng mga organisasyon ng balita ang AI para isulong ang mahahalagang misyon nila

Sa nakaraang taon, patuloy kaming nakipagtulungan sa mga organisasyon ng balita para tuklasin kung paano magiging pinakakapaki-pakinabang ang AI—sa pagtulong sa mga gawaing matrabaho, pagbibigay-daan sa mga bagong karanasan ng mambabasa, at pagsuporta sa mas matatag at mas sustenableng negosyo.

Sa buong industriya, ginagamit ng mga reporter, editor, at negosyo ang teknolohiya ng OpenAI para tulungan ang mga mamamahayag na mas marami ang masaklaw, gawing searchable ang dekada-dekadang pag-uulat, maabot ang mga audience sa mga bagong wika at format, at gawing mas mabilis na pagpapasya ang kumplikadong impormasyon. Naisasama na ang mga tool na ito sa lahat ng departamento—kabilang ang newsroom, produkto, at mga workflow sa negosyo. Halimbawa, kamakailang inanunsyo⁠(magbubukas sa bagong window) ng American Journalism Project ang aming panibagong suporta para sa portfolio nito ng dose-dosenang publikasyon sa 38 estado. Ipinagmamalaki rin naming patuloy na suportahan ang mahalagang gawain ng Lenfest Institute for Journalism at WAN-IFRA⁠(magbubukas sa bagong window).

Bagama’t mahalagang tool ang AI, nananatiling nasa sentro ang mga tao sa gawaing ito—mula sa frontline journalism, hanggang sa direksyong editoryal, hanggang sa kritikal na mga desisyon sa negosyo.

Ang mga halimbawa sa ibaba—mula mismo sa mga organisasyon ng balita—ay ilan lamang sa maraming nagpapakita kung paano sila tinutulungan ng AI na patatagin ang pamamahayag at ang mga negosyong sumusuporta rito.

Nakakahanap ang mga publisher ng maraming paraan para gamitin ang AI sa pagpapahusay ng kanilang pananaliksik at pag-uulat.

• Ginagamit ng The Associated Press ang teknolohiya ng OpenAI upang tulungan ang mga mamamahayag na mapahusay ang pag-uulat, beripikasyon, at mga workflow sa newsroom, habang nananatiling nasa mga mamamahayag ang kontrol sa mga pasyang pang-editoryal. Iba't ibang tool ang tumutulong sa mga mamamahayag na suriin ang mga balita at podcast na inilabas magdamag para matukoy ang mga maaaring iulat na pangyayari; suportahan ang beripikasyon ng mga larawan at video sa pamamagitan ng upload tracing, geolocation, at chronolocation; at gawing mahahanap at nakaayos na impormasyon ang libu-libong dokumentong isinumite sa Korte Suprema. Ginagamit din ng AP ang teknolohiyang ito para matukoy ang mga posibleng balita mula sa mga dataset ng pamahalaan, magrekomenda ng nilalaman mula sa mga miyembro para sa mga editor na maaaring ibahagi, bumuo ng pinagsama-sama at kapaki-pakinabang na mga ulat tungkol sa audience metrics, at i-convert ang mga artikulo ng AP sa mga script para sa broadcast. Binabawasan ng mga tool na ito ang paulit-ulit na gawain at tinutulungan ang mga mamamahayag na mas mabilis na makapag-ulat ng mga balita at makapaglaan ng mas maraming oras sa natatangi at orihinal na pag-uulat.
• Sa POLITICO, tinutulungan ng AI ang mga mamamahayag na suriin ang malalaking volume ng pampublikong dokumento at data para sa mas malalim at mas napapanahong orihinal na pag-uulat; habang ginagamit naman ng mga commercial team ang AI para iakma ang mga sales experience ng kliyente gamit ang mas mayamang data tungkol sa mga alok ng POLITICO, kaya mas nakakapagpokus ang mga team sa ugnayang pantao.
• Nakabuo ang Axios ng koleksiyon ng mga custom GPT para tumulong sa iba't ibang gawain, gaya ng pag-unawa sa mga panloob na patakaran, pagtanggap ng suporta mula sa iba't ibang departamento, pagsusumite ng mga kahilingan para sa mga pampublikong rekord, at pagsuri kung ginagamit ng kanilang mga artikulo ang kanilang natatanging istilo ng pagsulat na Smart Brevity. Halimbawa, tinutulungan ng "FOIA Refiner GPT" ang mga mamamahayag ng Axios na gumawa ng malinaw at mahusay na mga kahilingan para sa mga pampublikong rekord na mas tiyak, mas epektibo, at mas maliit ang posibilidad na tanggihan o maantala. Samantala, ino-optimize ng "O Caption! My Caption!" GPT ang mga caption ng mga larawan sa mga artikulo. Sinusuri naman ng "Axiomizer" GPT ang nilalaman ng mga artikulo para magmungkahi ng mas makahulugang mga headline at mas malinaw na pagsulat.
• Binuo ng The Philadelphia Inquirer* ang Scribe, isang tool na pinapagana ng AI na tumutulong sa mga mamamahayag nito na subaybayan ang mga pampublikong pagpupulong sa dose-dosenang munisipalidad at distrito ng paaralan. Ginagamit ng Scribe ang teknolohiya ng OpenAI para gawing maiikli at nakaayos ayon sa mga kategorya ang mga transcript ng mga pampublikong pagpupulong. Pagkatapos, binibigyan nito ng marka at niraranggo ang bawat mahalagang pangyayari batay sa balangkas ng pagiging karapat-dapat sa balita na binuo ng mga mamamahayag at editor ng Inquirer.
• Ginagamit ng Axel Springer ang teknolohiya ng OpenAI para itaas ang kalidad ng karanasan ng mambabasa at mga workflow sa newsroom sa mga brand nito. Sa Business Insider, pinapagana ng AI ang mga audience feature tulad ng one-tap listening at tinutulungan nito ang mga mamamahayag na suriin ang komentaryo ng audience, kaya mas maraming oras ang mga reporter na magpokus sa orihinal na pamamahayag. Sa WELT, tumutulong ang AI sa paggawa ng mga newsletter para sa mga niche audience at nagbibigay ng karagdagang layer ng fact-checking sa loob ng CMS, habang tinutulungan din ang mga mamamahayag na magpalitaw ng mga development, ayusin ang mga source, at tasahin kung ano ang matibay bago maisulat ang kuwento.
• Gumagawa rin ang Future ng in-house editorial platform na pinagsasama ang mga AI agent, flexible workflow, at makapangyarihang tool sa isang tuloy-tuloy na karanasan.

• Noong 2022, pinalawak ng newsroom ng Le Monde ang saklaw ng kanilang pagbabalita para sa mga audience na nagsasalita ng English sa pamamagitan ng paglulunsad ng Le Monde In English. Noong 2025, naging panibagong hakbang ang pakikipagtulungan nito sa OpenAI: isinama ng mga editoryal na team ang kanilang detalyadong gabay sa istilo ng pagsasalin sa mga modelo ng ChatGPT para mapabilis ang proseso ng paglalathala. Dahil dito, nabawasan ang oras na ginugugol ng mga mamamahayag sa pagsasalin, na nagbigay sa kanila ng mas maraming pagkakataong pagtuunan ang kanilang pangunahing misyon sa pag-uulat at masusing pagsusuri.
• Ginagamit ng PRISA Media ang teknolohiya ng OpenAI sa dumarami nitong hanay ng mga editoryal na tool na pinangangasiwaan ng mga mamamahayag nito. Kabilang dito ang trend at information tracker na binuo gamit ang Codex sa pamamagitan ng vibe coding, mga country-specific na audio news briefing para sa FIFA World Cup ng Diario AS, at Vera, isang conversational assistant na sumasagot sa mga tanong ng mga subscriber ng EL PAÍS. Pinapalakas din ng mga modelo ng OpenAI ang kanilang knowledge management sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawaing may malaking epekto, gaya ng content vectorization, pagsasalin ng mga artikulo, at pagtatalaga ng mga karapatan sa paggamit ng mga larawan. Ipinakikita ng mga inisyatibang ito kung paano maisasama ang AI sa mga newsroom sa praktikal na paraan para matulungan ang kanilang mga team na matukoy ang mga oportunidad, makapagtrabaho nang mas mabilis, at mapalawak ang abot ng kanilang pamamahayag.
• Binuo ng data team ng The Daily Beast ang Data Scouts, isang hanay ng mga agent na pinapagana ng OpenAI na tumutulong sa mga team sa newsroom at negosyo na mas mabilis na makakilos batay sa impormasyon. Sa halip na magbigay lamang ng buod ng data, natutukoy ng Data Scouts ang mga bagong oportunidad, ipinapaliwanag kung ano ang nangyayari sa iba't ibang bahagi ng negosyo, at nagmumungkahi ng mga praktikal na susunod na hakbang na maaaring suriin ng mga tao. Karamihan sa mga pakikipag-ugnayan sa Data Scouts ay nagaganap sa Slack, kung saan nakikipagtulungan at gumagawa na ng mga desisyon ang mga team ng The Daily Beast. Dahil dito, naihahatid ang mahahalagang insight sa mga umiiral na pag-uusap sa halip na kailanganin pang gumamit ng panibagong dashboard, habang nananatiling flexible para magamit din sa iba pang mga tool at workflow ng mga team.
• Ang Product & AI Studio ng American Journalism Project—na sinusuportahan ng OpenAI—ay nagsisilbing sentro ng kahusayan (center of excellence) na tumutulong sa mga lokal na organisasyon ng balita na responsable at epektibong magamit ang AI upang mapalakas ang kanilang operasyon at mapanatili ang pangmatagalang katatagan ng kanilang organisasyon. Mabilis na gumagamit ang mga nonprofit na organisasyon ng balita ng mga workflow na gumagamit ng AI at nakakakita ng kongkretong mga benepisyo.. Gamit ang teknolohiya ng OpenAI, ang Centro de Periodismo Investigativo (CPI), ang nangungunang investigative newsroom sa Puerto Rico, ay bumuo ng isang koleksiyon⁠(magbubukas sa bagong window) ng mga custom GPT na nakakatipid ng oras para sa maliit nitong team habang gumagawa at nagsasalin ng mga komunikasyon para sa mga donor sa Ingles at Espanyol—habang napapanatili ang tunay na boses ng newsroom. Ang mga inobasyong ito ay naibabahagi sa iba't ibang bahagi ng bansa at naipapatupad kung saan pinakakailangan ang mga ito. Bumuo rin ang CPI ng workflow sa pagsasalin na pinapagana ng ChatGPT, na kalaunan ay naging inspirasyon⁠(magbubukas sa bagong window) sa iba pang mga newsroom. Inangkop ito ng Enlace Latino North Carolina para mailunsad ang una nitong newsletter sa wikang English, na nagpalawak sa abot ng kanilang mga ulat at nagbukas ng mga bagong oportunidad para sa sponsorship. Ginamit din ng Boyle Heights Beat ang parehong paraan para makapaghatid ng real-time na bilingguwal na pagbabalita sa panahon ng mga sunog sa Los Angeles.

Ginagamit ng mga publisher ang AI para tulungan ang mga tao na matuklasan, masuri, at makisangkot sa pinagkakatiwalaang pamamahayag sa mas kapaki-pakinabang at naka-personalize na paraan.

• Ginagamit ng Condé Nast ang teknolohiya ng OpenAI para magbigay ng mga bagong paraan para makipag-ugnayan ang mga mambabasa sa mga pinagkakatiwalaan nitong brand. Inilunsad ng Bon Appétit ang isang AI-powered na Test Kitchen Assistant na pinagsasama ang malawak nitong archive ng editoryal na nilalaman at ang mga modelo ng OpenAI. Dahil dito, maaaring magtanong ang mga nagluluto sa bahay tungkol sa mga recipe, teknik sa pagluluto, pamalit sa sangkap, paghahanda ng pagkain, at mga rekomendasyon ng produkto nang real time. Binibigyang-daan ng Kitchen Assistant ang mga mambabasa na maranasan ang mayaman, mapagkakatiwalaan, at aprubado ng mga editor na nilalamang pangkulinarya ng Bon Appétit sa mas interaktibo at mas naka-personalize na paraan, habang nagbibigay ng gabay para matulungan silang magluto nang may higit na kumpiyansa.
• Inilunsad ng The Atlantic ang isang immersive na laro—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(magbubukas sa bagong window)—na isang murder mystery whodunit. Para likhain ang laro, nakipagtulungan ang The Atlantic sa awtor na si Lemony Snicket para isulat ang cast ng mga tauhan, kuwento, at plot. Pagkatapos, ginamit ng The Atlantic ang API ng ChatGPT para gumawa ng mga agent para sa bawat tauhan gamit ang natatanging diyalogo, motibo, at background na ibinigay ng awtor. Dahil dito, maaaring direktang tanungin at makipag-ugnayan ang mga manlalaro sa mga karakter para matuklasan kung sino ang may kagagawan ng krimen.
• Inilunsad kamakailan ng Eater ang isang AI-powered na karanasan sa paghahanap ng mga restaurant gamit ang teknolohiya ng OpenAI. Tinutulungan ng tool na ito ang mga kumakain na makahanap ng mga naka-personalize na rekomendasyon ng restaurant sa pamamagitan ng pag-uugnay ng mga paghahanap sa natural na wika sa mahigit 20 taon ng mapagkakatiwalaang mga rekomendasyon sa kainan at service journalism ng Eater. Sa pamamagitan ng pagpapadali sa pag-explore ng editoryal na kadalubhasaan ng Eater sa pamamagitan ng pakikipag-usap, natutulungan ng karanasang ito ang mga mambabasa na mabilis na matuklasan ang angkop na restaurant para sa anumang okasyon.
• Inilunsad ng Future ang una nitong dalawang ChatGPT Plugin ngayong taon para tulungan ang ChatGPT na mas maunawaan, maipakita, at magamit ang nilalaman nito para sa kapakinabangan ng mga mambabasa at customer. Tinutulungan ng Who What Wear ang mga tao na mahanap ang istilong pinakaangkop sa kanila sa pamamagitan ng mga naka-personalize na rekomendasyon, isang mayamang interface, at nilalamang nakabatay sa ilan sa pinakamahusay na fashion content sa web.
• Noong 2025, bilang tugon sa patuloy na nagbabagong gawi ng mga gumagamit sa pagkonsumo ng balita, binigyan ng Le Monde ng audio na boses ang bawat artikulo nito. Ang boses at tono ng pagbasa ay masusing sinubukan at binuo sa pakikipagtulungan ng mga propesyonal na voice actor para maipakita ang editoryal na identidad ng Le Monde. Pagkatapos, ginawang posible ng mga modelo ng OpenAI na mapakinggan ang anumang artikulo kaagad pagkatapos itong mailathala.
• Ginagamit ng The San Francisco Standard ang teknolohiya ng OpenAI para muling isipin kung paano nararanasan ng mga mambabasa ang lokal na balita. Ang bago nitong AI-first na app para sa mga subscriber ay lumilikha ng mga naka-personalize na briefing batay sa mga interes, lokasyon, at nakasanayang pagbabasa ng bawat mambabasa. Ginagawa rin nitong mga interaktibong module ang mga ulat ng The San Francisco Standard, na maaaring sumagot sa mga follow-up na tanong, i-highlight ang mahahalagang tao, at magpakita ng kaugnay na nilalaman mula sa archive nito.
• Nasagot na ng AI assistant ng BILD, ang Hey_, ang mahigit 250 milyong tanong ng mambabasa at naging araw-araw na kasama na ito, na tumutulong sa mga mambabasa na maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng balita para sa kanila sa pamamagitan ng chat at mga interactive article widget, kabilang ang tax at mga retirement calculator.
• Ginagamit ng Chicago Public Media ang mga modelo ng OpenAI para i-transcribe ang 40 taon ng mga audio archive ng istasyon ng radyo nitong WBEZ. Dahil sa pagsisikap na ito, naging mahahanap sa unang pagkakataon ang mayamang koleksiyong ito ng lokal na pamamahayag, na nagsisilbing mahalagang mapagkukunan para sa mga mamamahayag—at sa hinaharap, para rin sa publiko—para mas maunawaan ang kanilang komunidad.

Ginagamit din ng mga publisher ang AI para gawing kapaki-pakinabang na mga insight ang kumplikadong impormasyon sa negosyo at tulungan ang kanilang mga team na magtrabaho nang mas epektibo.

• Gumagawa ang News Corp ng iba't ibang AI-powered na “Knowledge Agents”. Ang mga agent na ito ay may kakayahang umunawa sa data at konteksto, ibig sabihin, pinagsasama nila ang nakaayos na data ng organisasyon at hindi nakaayos na kaalaman sa negosyo para matulungan ang mga team na sagutin ang masalimuot na mga tanong sa pagsusuri. Gamit ang mga modelo ng OpenAI kasama ang Model Context Protocol (MCP), ligtas na naa-access ng mga agent ang data mula sa pandaigdigang data lake ng News Corp. Isa sa pinakamahalagang inobasyon nito ay ang pagtuturo sa mga agent na maunawaan ang semantikong istruktura ng kanilang data.
• Binuo ng The Seattle Times ang AI-powered na prospecting agent gamit ang ChatGPT Enterprise para tulungan ang kanilang advertising team na mas mahusay na matukoy at masuri ang mga potensyal na customer. Sa pamamagitan ng conversational custom GPT, maaaring makabuo ang mga sales representative ng mga naka-target na listahan ng mga potensyal na kliyente, bigyan ng marka ang mga prospect batay sa mga pamantayang binuo ng The Seattle Times, gumawa ng mga ulat sa pananaliksik, tingnan kung aktibo na ang account sa kanilang CRM system, at mag-draft ng mga tanong para sa mga discovery call. Dahil sa tool na ito, nabawasan ang oras ng paghahanap ng mga potensyal na kliyente mula sa ilang oras tungo sa ilang minuto, at direkta rin itong nagbunga ng mga bagong benta.

Ipinapakita ng mga proyektong ito ang ilan lamang sa napakaraming paraan kung paano ginagawang kapaki-pakinabang ng mga publisher ang AI para sa kanilang mga produkto at negosyo: pagtulong sa mga mamamahayag na makabawi ng oras, pagpapadali sa paghahanap at pag-explore ng mapagkakatiwalaang pag-uulat, pagtuklas ng mas malalalim na business insight, at pagbuo ng mga bagong oportunidad para sa paglago. Inilunsad din namin ang OpenAI Academy for News Organizations para maibahagi ang mga natutuhan at use case nang sa gayon ay mas maunawaan at mas malawak na mapakinabangan ang mga benepisyo nito. Puwede mong alamin pa dito⁠(magbubukas sa bagong window) ang tungkol sa iba pang mga paraan kung paano ginagamit ng mga newsroom ang AI sa kanilang trabaho.

Bagaman mahigit tatlong taon na kaming namumuhunan at malapit na nakikipagtulungan sa industriya ng balita, nagsisimula pa lamang ang aming pagsisikap na suportahan ang kanilang misyon. Patuloy kaming makikipagtulungan sa mga publisher, editor, at mamamahayag para bumuo ng mga tool na sumusuporta sa matatag at napapanatiling mga organisasyon ng balita at tumutulong sa mas maraming tao na makibahagi sa de-kalidad na pamamahayag.

*Isa sa mga organisasyon ng balita na kalahok sa Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship program