Pagtulong sa maliliit na negosyo na magamit ang AI

Nagsisimula ang maliliit na negosyo sa isang pangarap: isang gawaing napaghusayan mo, kasanayang maibabahagi, o mas mabuting paraan ng paglilingkod sa komunidad. Pero para gawing negosyo ang pangarap at kaalamang iyon, kailangan ding maghanap ng mga customer, pamahalaan ang pananalapi, at asikasuhin ang marketing—kadalasan, kasama ang maliit na team at halos walang sobrang oras. Kayang palawakin ng AI ang kakayahan ng isang team, pero kailangan din ng oras para alamin kung saan magsisimula. Mapapadali ng isang pinagkakatiwalaang tagapayo ang unang hakbang na iyon.

Ngayong araw, inaanunsyo ng OpenAI ang pakikipagtulungan sa America’s SBDC⁠(magbubukas sa bagong window)—ang pambansang network ng mga sentro sa pagpapaunlad ng maliliit na negosyo na naglilingkod sa 1 milyong negosyante bawat taon—para matulungan ang mas maraming maliit na negosyo na gumamit ng AI sa trabaho. Sa paunang yugtong ito, sa pamamagitan ng Programa ng OpenAI Academy para sa mga Tagapagsanay sa Komunidad, plano naming sanayin ang humigit-kumulang 150 tagapayo ng Small Business Development Center at maghatid ng mga praktikal na workshop sa mga SBDC network sa buong bansa. Layunin naming maabot ang hindi bababa sa 1,000 maliit na negosyo sa pamamagitan ng pagsasanay nang personal, at marami pang iba sa pamamagitan ng indibidwal na pagpapayo at mga mapagkukunang sama-sama naming bubuuin.

Kasabay ng bagong pakikipagtulungang ito, inilalabas din namin ang Maliliit na Negosyo, Mas Malawak na Kakayahan, isang bagong ulat⁠(magbubukas sa bagong window) na sumusuri kung paano ginagamit ng mga may-ari at maliliit na team ang AI para mapalawak ang kaya nilang buuin at gawin. Ayon sa ulat, sa loob lang ng isang linggo kamakailan, mula Setyembre 9–15, humigit-kumulang 4 na milyong empleyado ng maliliit na kumpanya sa buong mundo ang gumamit ng mga tool ng OpenAI. Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa SBDC, nais naming matulungan ang mas maraming may-ari na paunlarin ang kanilang mga kasanayan at kumpiyansa para tuklasin kung ano ang maaaring maging posible sa kanilang negosyo sa tulong ng AI.

Pagsasamahin ng paunang pagsubok ang pagsasanay para sa mga lokal na tagapayo at mga pagkakataon para sa mga may-ari na matuto, magsanay, at makatanggap ng patuloy na tulong:

• Pagsasanay at pagbibigay ng kredensyal sa mga tagapayo. Plano ng America’s SBDC na pumili ng mga tagapayo sa maliliit na negosyo para sa programa ng pagsasanay at pagkamit ng kredensyal ng OpenAI Academy na nakatuon sa pagtulong sa maliliit na negosyo na gumamit ng AI. Sa pagsasanay na ito, pinagsasama namin ang kaalaman ng SBDC sa komunidad, ang ugnayan ng mga pinagkakatiwalaang tagapayo, at mga AI tool. Sa gayon, matutulungan ng mga tagapayo ang mga may-ari na pumili ng kapaki-pakinabang na panimulang hakbang, gumamit ng AI nang responsable, at suriin kung nakatutulong ito sa kanilang negosyo. Maghahanda rin ang mga tagapayo at kawani na manguna sa mga panggrupong sesyon sa pamamagitan ng hiwalay na programa para sa mga facilitator at modyul ng workshop para sa maliliit na negosyo.

• Mga praktikal na lokal na workshop. Plano naming makipagtulungan sa mga SBDC network para magdaos ng Mga Workshop ng Academy, na may hindi bababa sa isa sa bawat kalahok na network. Batay sa tatlong-oras na format ng OpenAI Academy na nakatuon sa aktuwal na pagsasanay, tutulungan ng mga sesyong ito ang mga may-ari na bumuo at sumubok ng mga paraan ng paggamit ng ChatGPT sa tunay na mga gawain sa negosyo, at makauwi nang may planong gamitin ang mga tool na ito. Muling makikipag-ugnayan ang mga tagapayo ng SBDC pagkatapos nito para tulungan ang mga may-ari na linawin ang mga tanong at alamin kung ano ang nagiging kapaki-pakinabang.

• Mga mapagkukunang iniayon sa pangangailangan ng negosyo. Kasama ang America’s SBDC, gagawa kami ng mga praktikal na gabay sa paggamit ng AI sa trabaho at isang karagdagang gabay na nakatuon sa mga partikular na industriya. Ibabahagi ang mga ito sa mga channel ng OpenAI Academy at America’s SBDC. Kabilang sa mga posibleng paksa ang marketing, operasyon, pagmamanupaktura, pag-export, at pakikipagkontrata sa pamahalaan. Isasama sa mga gabay ang mga matututuhan namin mula sa mga workshop at pagpapayo.

Pinagsasama ng bago naming ulat⁠(magbubukas sa bagong window), Maliliit na Negosyo, Mas Malawak na Kakayahan, ang datos sa paggamit at mga karanasan ng mga may-ari para suriin kung paano ginagamit na ng maliliit na negosyo ang mga tool ng OpenAI. Ayon dito, sa isang linggo kamakailan noong Setyembre, humigit-kumulang 4 na milyong empleyado sa mga kumpanyang may wala pang 500 katao ang gumamit ng aming mga produkto. Halos isa sa bawat limang user na iyon ang nagtatrabaho sa negosyong may wala pang 10 empleyado. At noong Agosto, ang mga output token mula sa mga AI agent sa mga produktong tulad ng ChatGPT Work at Codex—mga yunit na pinoproseso at nililikha ng mga modelo ng AI—ay bumuo ng dalawang-katlo ng lahat ng output token ng maliliit na negosyo, mula sa isang-katlo lamang noong Abril 2026.

Sinusuri rin ng ulat ang mga gawaing ipinauubaya ng maliliit na negosyo sa AI. Sa sample na sinuri, ang pananalapi at accounting, supply chain, mga usaping legal at pagsunod sa regulasyon, at marketing ay bawat isa may bahaging hindi bababa sa tatlong beses na mas malaki sa mga pakikipag-ugnayan sa AI agent ng mga user mula sa maliliit na negosyo kumpara sa mga user mula sa mas malalaking negosyo. Mga larangan ito kung saan maaaring mangailangan ng tulong ang isang maliit na team kahit wala itong kawani na espesyalista sa mga ito.

Para sa ilang may-ari, dahil sa tulong na iyon, nagagawa nila ang mga trabahong hindi sana nila maaasikaso. Ginamit nina Ted at Tami Taylor, na nagpapatakbo ng tatlong restaurant sa New Mexico, ang ChatGPT Work para paghambingin ang mga presyo sa menu ng mga kakompetensya bago baguhin ang sarili nilang mga presyo. Nakatulong ang pagsusuri para maiwasan nilang magtaas ng presyo sa antas na hindi na makakasabay sa mga kakompetensya ang ilan sa kanilang mga putahe. Ayon kay Ted, kung wala ang tulong na iyon, hindi na sana nila ginawa ang paghahambing.

Ginagamit naman ng ibang may-ari ang AI para maghanap ng mga bagong oportunidad sa negosyo. Ginamit ni Teri Moten ang ChatGPT Work para magsaliksik tungkol sa mga distrito ng paaralan sa South Texas at maghanda ng mga mensaheng iniayon sa bawat isa, na sinuri at ipinadala niya. Ayon sa kanya, nakakuha siya ng bayad na sesyon ng pagsasanay sa loob ng sampung araw mula nang simulan niya ang pakikipag-ugnayang iyon. Nagbibigay ang mga karanasang ito ng mga kongkretong panimulang hakbang para sa mga may-aring nag-iisip kung paano maisasama ang AI sa sarili nilang trabaho.

Pinagsasama ng pagtutulungang ito ang pagsisikap ng OpenAI na tulungan ang mga may-ari at maliliit na team na gumamit ng AI at ang kaalaman sa negosyo at ugnayang binuo ng America’s SBDC sa mga may-aring nagtitiwala rito sa kanilang mga komunidad. Noong nakaraang Nobyembre, nakipagtulungan ang OpenAI Academy sa DoorDash, SCORE, at mga lokal na organisasyon ng negosyo para sa Mga AI Jam para sa Maliliit na Negosyo sa limang lungsod sa U.S. Binigyan nito ang mga may-ari ng praktikal na tulong sa mga gawaing tulad ng marketing, pakikipag-ugnayan sa customer, at pang-araw-araw na operasyon. Ang aming programang ChatGPT para sa maliliit na negosyo, na inilunsad noong Hulyo 2026, ay nagbibigay ng karagdagang pagsasanay at mga mapagkukunan para tulungan ang mga may-ari na gumamit ng AI sa trabaho.

Pinalalawak ng aming pakikipagtulungan sa America’s SBDC ang gawaing iyon sa pamamagitan ng mga tagapayong sumusuporta na sa mga may-ari sa kanilang mga komunidad. Sa buong paunang pagsubok, muli kaming makikipag-ugnayan sa mga may-ari para alamin kung ano ang nakatutulong, ano ang patuloy nilang ginagamit, at saan pa nila kailangan ng suporta. Gagabayan ng aming matututuhan ang pagsasanay at mga mapagkukunang bubuuin namin nang magkasama.

Tuklasin ang mga tool at mapagkukunan para sa maliliit na negosyo, o sumali sa isang paparating na webinar⁠(magbubukas sa bagong window) para direktang marinig mula sa mga customer kung paano nila ginagamit ang ChatGPT Work sa pang-araw-araw nilang trabaho.