Malawakan ang kahusayan sa AI ng Commonwealth Bank of Australia
Sa pamamagitan ng paglulunsad ng ChatGPT Enterprise sa buong workforce nito, pinapahusay ng CBA kung paano nagtatrabaho ang mga team at makapaghatid ng mas mahusay na mga resulta para sa mga customer.
Mga resulta
50k
mga empleyadong gumagamit ng ChatGPT Enterprise
Nakikipagtulungan ang Commonwealth Bank of Australia (CBA) sa OpenAI upang ilunsad ang ChatGPT Enterprise para sa halos 50,000 empleyado, na ginagawang pangunahing kakayahan ang AI para sa buong organisasyon sa halip na limitadong pagsubok lang.
Sa pagtutok sa seguridad, pagkakapare-pareho, at pagiging pamilyar, pinalalago ng CBA ang kahusayan sa AI sa pamamagitan ng mga konektor, pagsasanay, pagmomodelo ng pamumuno, at mga praktikal na programa tulad ng mga forum, araw-araw na gawain, at mga panloob na eksperimento.
Ang layunin ay i-embed ang AI sa pang-araw-araw na mga daloy ng trabaho at palawakin ito tungo sa mga kaso ng paggamit na pinapagana ng agent na nagpapahusay sa karanasan ng customer sa mga sandaling mataas na epekto, kabilang ang serbisyo sa customer at pagtugon sa pandaraya at scam.
“Noong ginusto naming gumamit ang buong organisasyon ng de-kalidad na produkto na may tunay na pagkakapare-pareho, pinili namin ang OpenAI upang maisalin ang kakayahang iyon tungo sa mas magagandang resulta para sa aming mga customer.”
Sa pamamagitan ng pagsasama ng paggamit sa buong negosyo at sinasadyang pakikipag-ugnayan, tinuturing ng CBA ang AI bilang plataporma upang makapaghatid ng mas mahusay na resulta para sa mga customer sa buong Australia. Pakinggan ang maikling pakikipag-usap kay Matt Comyn, CEO ng Commonwealth Bank of Australia, sa itaas.
