Text
Maghanap ng mga usapan sa support
- Kategorya
- Mga operasyon
- Developer
- Text, Inc.
Paano ito gumagana
Sa Text, puwedeng maghanap at kumuha ang mga awtorisadong user ng mga usapan sa customer, HelpDesk ticket, naka-archive na LiveChat chat, transcript, at tag sa ChatGPT. Limitado ang mga resulta sa data na may access na ang user sa kanilang Text workspace. Para lang sa pagbasa ang app at hindi ito makakagawa, makakapag-update, makakapagpadala, o makakapagbura ng data sa Text.
Ano pa ang magagawa mo?
Itakda kung aling mga support ticket ang uunahin
Text Suriin ang mga bukas kong support ticket at irekomenda ang limang dapat unahin. Ipaliwanag ang pagkakasunod-sunod batay sa impormasyong mayroon tungkol sa epekto, status, at mga nakaraang usapan.
Maghanda ng sagot sa customer
Text Basahin ang ticket na ito at ibuod ang isyu, mga nasubukan nang gawin, at mga kulang na detalye. Gumawa ng maikling draft ng sagot sa customer para masuri, nang hindi ito ipinapadala.
Hanapin ang mga paulit-ulit na isyu sa support
Text Suriin ang hanggang 50 kamakailang usapan sa support at ipangkat ang mga paulit-ulit na isyu. Isama ang mga ticket na kumakatawan sa bawat pangkat at irekomenda ang tatlong paksang dapat unahing imbestigahan.
Ano'ng kasama
App
Text
Mga Mapagkukunan
Idagdag ang Text plugin sa ilang pag-click lang
Nakadepende ang availability sa plugin, iyong plano, at mga setting ng workspace. Nangangailangan ang ilang koneksyon ng pag-set up o pag-apruba ng admin. Makipag-ugnayan sa admin ng iyong workspace kung naka-block ang access.
Tuklasin ang mga kaugnay na plugin
Data
Gawing malinaw na desisyon ang data.
Product Design
Gawing mga disenyo at output ng pananaliksik ang mga ideya sa produkto.
Slack
Maghanap ng mga chat at mensahe.
Linear
Maghanap at sumangguni sa mga issue at proyekto.
Notion
Maghanap at sumangguni sa iyong mga page sa Notion.
Documents
Gumawa at mag-edit ng mga dokumento
