Gleap
Pamahalaan ang mga support ticket at CRM
- Kategorya
- Mga operasyon
- Developer
- Gleap GmbH
Paano ito gumagana
Dinadala ng Gleap sa ChatGPT ang iyong workspace para sa customer support. Maghanap at magsuri ng mga ticket, tumingin ng mga contact at kumpanya, tumugon sa mga customer o magdagdag ng internal note, panatilihing napapanahon ang iyong help center, at tingnan ang mga sukatan ng support nang hindi umaalis sa usapan. Hingin ang mga bukas na ticket na mataas ang priyoridad at wala pang nakatalaga, kunin ang buong history ng customer bago sumagot, gumawa ng draft na artikulo para sa help center sa lahat ng wikang sinusuportahan ninyo, o ihambing ang oras bago ang unang tugon ngayong buwan sa nakaraang buwan. Maaaring isulong ng mga sales team ang mga deal sa mga CRM pipeline, habang maaaring maghanap ang mga product team sa mga kahilingan para sa feature at mga tugon sa survey. Isang pag-sign in lang ang kailangan para kumonekta: magbigay ng pahintulot gamit ang iyong Gleap account, piliin ang proyektong maaaring i-access ng ChatGPT, at handa ka na. Isinasagawa ang bawat pagkilos ayon sa sarili mong mga pahintulot sa Gleap.
Ano pa ang magagawa mo?
Unahin ang mahahalagang ticket sa support queue
Gleap Suriin ang mga bukas kong support ticket at irekomenda ang limang dapat unahin. Ipaliwanag ang priyoridad batay sa available na epekto, status, at history ng usapan.
Maghanda ng tugon sa customer
Gleap Basahin ang ticket na ito at ibuod ang isyu, mga nasubukan nang solusyon, at mga kulang na detalye. Gumawa ng maikling draft na tugon sa customer para masuri, ngunit huwag itong ipadala.
Tukuyin ang mga umuulit na isyu sa support
Gleap Suriin ang hanggang 50 kamakailang usapan sa support at pagpangkatin ang mga umuulit na isyu. Magsama ng mga halimbawang ticket at irekomenda ang tatlong paksang dapat unang imbestigahan.
Ano'ng kasama
App
Gleap
Mga Mapagkukunan
Idagdag ang Gleap plugin sa ilang pag-click lang
Nakadepende ang availability sa plugin, iyong plano, at mga setting ng workspace. Nangangailangan ang ilang koneksyon ng pag-set up o pag-apruba ng admin. Makipag-ugnayan sa admin ng iyong workspace kung naka-block ang access.
Tuklasin ang mga kaugnay na plugin
Data
Gawing malinaw na desisyon ang data.
Product Design
Gawing mga disenyo at output ng pananaliksik ang mga ideya sa produkto.
Slack
Maghanap ng mga chat at mensahe.
Linear
Maghanap at sumangguni sa mga issue at proyekto.
Notion
Maghanap at sumangguni sa iyong mga page sa Notion.
Documents
Gumawa at mag-edit ng mga dokumento
