Työskentele fiksummin yritystietojen kanssa ChatGPT:ssä

ChatGPT voi auttaa lähes kaikissa kysymyksissä, mutta usein työhön tarvittava konteksti löytyy sisäisistä työkaluista: asiakirjoista, tiedostoista, viesteistä, sähköposteista, tukipyynnöistä ja projektien seurantatyökaluista. Nuo työkalut eivät aina ole yhteensopivia, ja tarkin tieto on usein hajallaan niiden välillä.

Tänään esittelemme yritystiedot ChatGPT Business-, Enterprise- ja Edu-käyttäjille. Yritystiedot yhdistää kaikki liitettyjen sovellustesi tiedot ChatGPT:ssä tarjoten yrityksellesi räätälöityjä vastauksia, jotta voit tehdä päätöksiä, ryhtyä toimiin ja saada asioita valmiiksi.

Yritystietojen avulla yhdistetyissä sovelluksissa, kuten Slack, SharePoint, Google Drive ja GitHub, olevat tiedot ovat hyödyllisempiä ja helpommin käytettävissä. Se toimii GPT‑5‑versiolla, joka on koulutettu hakemaan kattavampia ja tarkempia vastauksia useista eri lähteistä. Jokaisessa vastauksessa on selkeät viitteet, joista näet, mistä tiedot ovat peräisin ja voitko luottaa tuloksiin.

Jos sinulla on esimerkiksi tuleva asiakaspuhelu, ChatGPT voi luoda sinulle tiedotteen Slack-tilikanavasi viimeisempien viestien, asiakkaasi kanssa käymiesi sähköpostien keskeisten tietojen, Google Docsissa olevien edellisen puhelun muistiinpanojen ja edellisen tapaamisen jälkeen eskaloitujen Intercom-tukipyyntöjen perusteella.

Tästä päivästä alkaen kaikki ChatGPT Business-, Enterprise- ja Edu-käyttäjät voivat hyödyntää yritystietoja. Yritystiedot kunnioittavat olemassa olevia yrityksesi käyttöoikeuksia, joten ChatGPT:llä on pääsy vain sinne, minne käyttäjillä on jo käyttöoikeus.

Aloita napauttamalla viestien muokkaimen alla olevaa ”Yritystiedot”-kohtaa. Sinun on yhdistettävä työsovelluksesi, kun käytät sitä ensimmäisen kerran. Sen jälkeen, aina kun otat sen käyttöön, ChatGPT tarkastaa kaikki sovelluksesi ja hakee vastauksiinsa asiaankuuluvaa kontekstia.

Voit seurata sen toimintaa sivupalkista nähdäksesi mitä se tarkastelee ja miten se käyttää tietoja. Kun se on valmis, näet tarkalleen, mitä lähteitä se käytti vastaukseensa sekä tarkat katkelmat, joita se hyödynsi. Voit sitten saada lisätietoja napsauttamalla mitä tahansa viittausta avataksesi alkuperäisen lähteen.

Aloita nyt⁠(avautuu uudessa ikkunassa) tai katso lisätietoja ohjekeskuksestamme⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

Yritystietojen avulla voidaan suorittaa useita hakuja ristiriitaisten tietojen ratkaisemiseksi, mikä tehostaa epäselvien kysymysten ja tilanteiden käsittelyä, joihin ei aina ole selkeää vastausta. Siitä on erityisesti hyötyä silloin, kun tiimit eivät ole päässeet yhteisymmärrykseen tai päätöstä ei ole vielä tehty. Jos esimerkiksi kysyt ”Mihin päädyimme yrityksen ensi vuoden tavoitteiden suhteen?”, ChatGPT voi tiivistää keskusteluja ja korostaa erilaisia ​​näkökulmia, jotta voit päättää seuraavista vaiheista tiimisi kanssa.

Se voi myös tarjota tasapainoisempia ja kattavampia vastauksia. Jos esimerkiksi sanot ”Laadi raportti asiakaspalautteesta mobiilisovelluksen julkistuksesta”, se ei ainoastaan ​​​​kerro mielipiteitä, vaan tuo esiin myös asiaankuuluvia tukipyyntöjä, asiakastarjouksia ja jopa suosituksia seuraavista vaiheista. Se antaa sinulle kokonaisvaltaisemman kuvan siitä, mitä todella tapahtuu ja siten auttaa sinua tekemään parempia päätöksiä.

Koska se voi hakea tietoa älykkäästi ja hyödyntää aikasuodattimia, yritystiedot löytää hyvin ajan mukaan muuttuvaa tietoa. Jos esimerkiksi kysyt ”Anna minulle nopea päivitys yrityksemme suorituskyvystä”, ChatGPT voi hakea tietoja useilta Slack-kanavilta sekä lähteistä, kuten Google Docs ja Sheets, ja järjestää lähteet ajantasaisuuden ja laadun mukaan antamaan ajantasainen kuva tilanteesta. Se voi myös jäljittää tietoja tietyltä ajanhetkeltä, kuten ”Tarkastele yrityksemme suorituskykyä 1. neljänneksellä”, joten sinun ei tarvitse itse kahlata läpi vanhoja tiedostoja tai viestejä.

ChatGPT:n kehittyessä entistäkin hyödyllisemmäksi työssä annamme organisaatioille enemmän valtaa päättää kuka voi käyttää mitäkin, missä tiedot sijaitsevat ja miten niitä suojataan.

• Hallinta: Enterprise- ja Edu-ylläpitäjät voivat hallita käyttöoikeuksia yhdistettyihin sovelluksiin, jotka tukevat yritystietoja koko työtilassa. He voivat luoda mukautettuja rooleja ja asettaa ryhmätason käyttöoikeuksia⁠(avautuu uudessa ikkunassa) varmistamaan, että käyttäjät näkevät vain tarvitsemaansa tietoa. 
• Tietosuoja: Yritystiedot kunnioittaa olemassa olevia käyttöoikeuksia. ChatGPT voi käyttää vain sitä, mitä kullakin käyttäjällä on jo oikeus käyttää. OpenAI ei oletusarvoisesti koskaan käytä dataasi kouluttamiseen.
• Tietoturva: Kaikki tiedot on suojattu alan standardin mukaisella salauksella. SSO⁠(avautuu uudessa ikkunassa) ja SCIM⁠(avautuu uudessa ikkunassa) yksinkertaistavat suojattua käytönhallintaa skaalautuvasti, ja IP-osoitteiden valkolistaus⁠(avautuu uudessa ikkunassa) varmistaa, että vain hyväksytyistä IP-osoitteista tuleva liikenne voi käyttää ChatGPT:tä.
• Vaatimustenmukaisuus: Ylläpitäjät voivat käyttää keskustelulokeja Enterprise Compliance API:n⁠(avautuu uudessa ikkunassa) kautta raportointi- ja sääntelytarkoituksiin. 

Lue lisää⁠ yritystason tietoturva-, tietosuoja- ja vaatimustenmukaisuusohjelmistamme.

Yritystiedot menee pidemmälle kuin vain vastaa kysymyksiin, kuten ”Miten teen kuluraportin?”. Se auttaa ChatGPT:tä ymmärtämään työkontekstiasi heti, joten siitä voi olla enemmän hyötyä tehtävissä, kuten suunnitelmien laatimisessa, raporttien kokoamisessa tai uuden projektin etenemisessä ilman, että sinun tarvitsee selittää, minkä parissa työskentelet.

Voit käyttää sitä apunasi seuraavasti:

• Muunna asiakashavainnot strategiadokumentiksi: ChatGPT voi syntetisoida Slack-kanavilla jaettuja uusia asiakaspalautteita, havaintoja Google Slidesin kyselytuloksista ja tukipyyntöjen keskeisiä teemoja edistämään etenemissuunnitelman laatimista.
• Luo raportteja, jotka sisältävät viimeisimmät tiedot: Kampanjan jälkeen ChatGPT voi hakea kampanjaasi liittyviä yhteystietoja tai diilejä HubSpotista, tiivistelmiä ja muistiinpanoja Google Docsista sekä sähköpostiketjuissa jaettuja kohokohtia luodakseen tuloksista yhteenvedon.
• Laadi julkaisusuunnitelmia: ChatGPT voi skannata GitHub-varastostasi avoimia tehtäviä, tarkastaa Linearista asiaankuuluvia tukipyyntöjä ja tarkastella Slack-suunnittelukanavista mahdollisia ratkaisemattomia virheraportteja, jotta voit suunnitella seuraavan ominaisuusjulkaisusi. Se voi sitten tiivistää, mikä on kesken, mikä on jo seurannassa ja mitä on vielä kirjattava.

Aloittaaksesi yritystietojen käytön, sinun on ensin valittava se manuaalisesti aloittaessasi uuden keskustelun. Vaikka sitä ei ole valittu, ChatGPT voi silti käyttää yhdistettyjä sovelluksiasi vastatakseen kysymyksiin, mutta sen vastaukset eivät ole riittävän syvällisiä tai sisällä tarkkoja ​​viittauksia. Työskentelemme yhdistääksemme nämä kokemukset lähikuukausina.

ChatGPT ei voi tehdä verkkohakuja tai luoda kaavioita ja kuvia, kun yritystiedot ovat käytössä. Voit poistaa sen käytöstä ja jatkaa samassa keskustelussa työskentelyä näiden ominaisuuksien käyttämiseksi säilyttäen samalla nykyisen kontekstin. Lähikuukausina aiomme integroida yritystiedot ChatGPT:n kaikkiin ominaisuuksiin.

Jatkamme tuen lisäämistä muille työkaluille, jotta yritystietojen vastauksista tulisi entistä kattavampia. Tällä viikolla esittelimme uusia yhdistimiä, kuten Asana, GitLab Issues, ClickUp ja monta muuta⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

Lue lisää ChatGPT Business -versiosta⁠(avautuu uudessa ikkunassa) tai ota yhteyttä tiimiimme⁠(avautuu uudessa ikkunassa) aloittaaksesi yritystietojen käytön ChatGPT:ssä.