Miten agentit muuttavat työtä

Agenttinen tekoäly muuttaa tietotyön yksikön yksittäisistä vuorovaikutuksista delegoiduiksi, pitkän aikajänteen tehtäviksi. Chatbot-vuorovaikutukset ovat usein lyhyitä ja itsenäisiä kokonaisuuksia. Agentit voivat toimia itsenäisesti minuuttien tai tuntien ajan, ohjata työkalukutsuja, olla vuorovaikutuksessa ympäristöjen kanssa ja edetä iteratiivisesti kohti ratkaisuja. Tämän seurauksena agenteista on nopeasti tulossa tehokkain AI-työkalu työssä.

Viime vuoden aikana näimme tämän muutoksen OpenAI:ssa omin silmin. Ensimmäisten kuukausien ajan Codexin julkistamisen jälkeen ChatGPT pysyi OpenAI:n sisällä oletusarvoisena AI-työkaluna työhön. Elokuuhun 2025 asti OpenAI:n keskimääräinen työntekijä käytti alle 10 % tokeneistaan Codexiin. Nyt kaikki osastot, myös ei-tekniset osastot kuten lakiasiat ja rekrytointi, käyttävät Codexia ensisijaisena AI-työkalunaan. Tämä kehitys kuvastaa sitä, minkä uskomme olevan työn tulevaisuus agenttisten työkalujen laajentuneiden kyvykkyyksien ja saavutettavuuden myötä.

Codexin käyttöönotto kasvoi käsi kädessä Codexin kyvykkyyksien kanssa. Kun Codex hyödynsi vahvempia malleja ja uusia tuoteominaisuuksia, se pystyi ottamaan hoitaakseen yhä laajemman joukon tuottavia tehtäviä. Dokumentoimme viime vuoden ajalta neljä trendiä yksittäisten käyttäjien, organisaatiokäyttäjien ja OpenAI:n työntekijöiden keskuudessa:

• Ihmiset käyttävät Codexia pidemmän aikajänteen työhön. Toukokuuhun 2026 mennessä 80,6 % otokseen kuuluneista yksittäisistä käyttäjistä teki vähintään yhden Codex-pyynnön, jonka arvioitiin ylittävän 30 minuuttia ihmistyötä; 70,2 % teki pyynnön, jonka arvioitiin ylittävän tunnin; ja 25,6 % teki vähintään yhden Codex-pyynnön, jonka arvioitiin ylittävän kahdeksan tuntia.
• Codexista tuli OpenAI:n jokaisen osaston ensisijainen AI-työkalu. Tekniikka siirtyi ensimmäisenä, mutta lakiasiat, talous ja rekrytointi siirtyivät Codexin enemmistökäyttöön ensisijaisena AI-työkalunaan noin huhtikuussa 2026. OpenAI:n keskimääräisellä työntekijällä Codexin käyttö kattaa nyt yli 85 % tulostokeneista. Koska Codexin käyttäjät käyttävät yleensä enemmän tokeneita kuin muut käyttäjät, sen osuus kaikista tokeneista on vielä suurempi: Codex kattaa 99,8 % OpenAI:n sisällä tuotetuista viikoittaisista tulostokeneista.
• Ei-kehittäjien käyttöönotto kasvoi erityisen nopeasti ja ohitti kehittäjien käyttöönoton. Elokuusta 2025 lähtien ei-kehittäjäkäyttäjien määrä kasvoi yksittäisillä käyttäjillä 137-kertaiseksi, organisaatiokäyttäjillä 189-kertaiseksi ja OpenAI:n sisällä 12-kertaiseksi.
• Codex auttoi OpenAI:n työntekijöitä tekemään tehtäviä työnkuvansa ulkopuolelta. Vaikka tekninen käyttö on yhä yleisintä insinöörien keskuudessa, ei-tekniset käyttäjät käyttävät Codexia säännöllisesti koodaukseen tai tekniseen toteutukseen, kuten automaatioon, datan muuntamiseen, työkalujen rakentamiseen, virheenkorjaukseen ja jäsenneltyyn analyysiin.

Toukokuussa 2026 yli 70 % käyttäjistä pyysi Codexia suorittamaan tehtävän, jonka suorittamiseen ihmiseltä kuluisi yli tunti¹. Kun Codexin kyky itsenäiseen pitkän kontekstin työhön parani, käyttäjät siirtyivät lyhyistä vuorovaikutuksista kohti vaikeampia ja pidemmän aikajänteen tehtäviä. 

Alla oleva kaavio arvioi yksittäisten käyttäjien osuuden, joka ylitti neljä ihmistyöajan kynnystä: tehtävät, jotka veisivät ihmiseltä yli 30 minuuttia, yli tunnin, yli neljä tuntia ja yli kahdeksan tuntia². Joulukuusta 2025 toukokuuhun 2026 niiden käyttäjien osuus, jotka tekivät pyynnön, jonka arvioitiin vastaavan ihmiseltä yli 30 minuuttia vievää työtä, nousi 80,6 prosenttiin. Niiden osuus, jotka tekivät ihmiseltä yli tunnin vievän pyynnön, nousi 70,2 prosenttiin. Nopeimmin kasvoi matalalta lähtötasolta niiden osuus, jotka pyysivät ihmiseltä yli kahdeksan tuntia vievää työtä. 

Agenttisen käytön kasvu näkyy Codexin päivittäisessä ajoajassa. OpenAI:n päivittäin aktiivisista käyttäjistä raskaimmat käyttäjät pyytävät Codexia tekemään useita tunteja agenttityötä yhden päivän aikana. Kesäkuuhun 2026 mennessä 99. persentiilin käyttäjät tuottivat säännöllisesti yli 60 tuntia Codex-agenttivuoroja päivässä useille rinnakkaisille agenteille jaettuna. Kun Codexista tuli tehokkaampi ja paremmin rinnakkaistettava, käyttäjät siirtyivät pyytämästä Codexilta vain yhtä vastausta kerrallaan kohti useiden agenttitehtävien yhä aktiivisempaa orkestrointia päivän aikana.

OpenAI:n insinöörit alkoivat ottaa Codexia käyttöön ensimmäisinä, vähitellen. Yrityksen keskimääräinen insinööri siirsi enemmistön OpenAI-tuotteiden käytöstään Codexiin joulukuuhun 2025 mennessä. Nykyään keskimääräinen insinööri tuottaa 99 % tulostokeneistaan Codexilla ChatGPT:n sijaan. Lakiasiat, talous ja rekrytointi siirtyivät Codexin enemmistökäyttöön myöhemmin, noin huhtikuussa 2026, mutta niiden siirtymät olivat paljon nopeampia. OpenAI:n keskimääräinen juristi tai rekrytoija tuottaa nyt yli 85 % tulostokeneistaan Codexilla.

Viimeisten kuuden kuukauden aikana Codexin käyttö on syventynyt ja voimistunut OpenAI:ssa. Aktiivisten sisäisten käyttäjien keskuudessa yhdistettyjen tulostokeneiden muutos kasvoi jyrkästi eri osastoilla. Suurin hyppäys nähtiin tutkimuksessa: kesäkuuhun 2026 mennessä mediaanikäyttö oli 56 kertaa suurempaa kuin marraskuussa 2025. Asiakastuki kasvoi 32-kertaiseksi ja tekniikka 27-kertaiseksi, kun taas lakiasiat kasvoivat asteittaisemmin mutta ylsivät silti 13-kertaisiksi marraskuun tasoon nähden.

Nämä kaksi kehityskulkua yhdessä havainnollistavat, miten Codex on muuttanut tapaa, jolla OpenAI käyttää AI:ta tuottavaan työhön. Koko yrityksessä käyttäjät vaihtavat chatboteista agentteihin ensisijaisena AI-vuorovaikutuksen muotonaan ja ottavat käyttöön eksponentiaalisesti kasvavan määrän agenttista työtä.

Kaikissa käyttäjäryhmissä – OpenAI:ssa sekä organisaatio- ja yksittäiskäyttäjissä – Codexin käyttö alkoi kehittäjistä, jotka olivat luonteva kohdeyleisö alun perin koodaustyökaluna alkaneelle tuotteelle. Kun Codex kuitenkin laajeni kohti yleisempää tietotyötä, käyttöönotto ei-kehittäjien keskuudessa kasvoi vielä nopeammin. Kuten alla oleva käyttäjäkasvukaavio näyttää, viikoittaisten ei-kehittäjäkäyttäjien määrä kasvoi kehittäjäkäyttäjiä nopeammin yksittäisten käyttäjien, organisaatiokäyttäjien ja OpenAI:n käyttäjien joukossa. Kesäkuun 2026 alkuun mennessä yksittäisten ei-kehittäjäkäyttäjien määrä oli kasvanut 137-kertaiseksi elokuusta 2025. Organisaatioiden ei-kehittäjäkäyttäjät kasvoivat 189-kertaisiksi ja OpenAI:n ei-kehittäjäkäyttäjät 12-kertaisiksi, todennäköisesti siksi, että tämä ryhmä aloitti jo selvästi keskimääräistä korkeammalta lähtötasolta. 

Muutos ei tarkoita, että jokainen ei-kehittäjä käyttäisi Codexia samalla tavalla kuin insinööri. Se tarkoittaa pikemminkin, että yhä useammat ei-kehittäjät käyttävät Codexia jonkinlaiseen agenttiseen työhön. 

Codex auttaa ei-teknisiä osastoja nopeuttamaan työnkulkuja, joita teknisen osaamisen puute aiemmin hidasti. Alla oleva lämpökartta vertaa OpenAI:n sisällä pääteltyjä ammatteja siihen, millaista työtä Codexin tuotokset edustavat. Tekniikka ja koodaus näyttäytyvät suurimpana kategoriana datatieteessä ja tutkimuksessa, kun taas tietotyö on suurin kategoria taloudessa ja liiketoimintaoperaatioissa, markkinoinnissa, operaatioissa ja muilla osastoilla. 

Agenttiset työkalut voivat silti laajentaa sitä, mitä yksittäinen työntekijä pystyy tekemään. Esimerkiksi yli neljännes liiketoimintatoiminnoissa työskentelevien Codexilla tekemästä työstä oli tekniikkaa tai koodausta. Agentit voivat alentaa tehtävärajojen ylittämisen kustannuksia ja auttaa työntekijöitä tekemään viereistä työtä, joka aiemmin vaati erikoistuneempaa teknistä tukea.

Agenttisten työkalujen lisääntynyt käyttö muiden kuin insinöörityöntekijöiden keskuudessa laajentaa rajaa sille, mitä nämä työntekijät voivat tehdä. Sillä on merkitystä yrityksille, jotka päättävät työnkulkujen uudistamisesta, työntekijöille, jotka opettelevat, mitkä taidot muuttuvat arvokkaammiksi, sekä päättäjille ja tutkijoille, jotka pyrkivät ymmärtämään, miten AI muuttaa työmarkkinoita.

Julkaisumme osoittaa, miten edelläkävijäkäyttäjät ottavat käyttöön kyvykkäitä agenttisia työkaluja eturintamassa. Tuloksemme näyttävät, mitä tapahtuu, kun ihmisillä on laaja ja vaivaton pääsy kyvykkäisiin agenttisiin työkaluihin: työkalujen parantuessa ihmiset käyttävät niitä pidempään, monimutkaisempaan ja poikkitoiminnallisempaan työhön. Ajan myötä tämä on todennäköisesti se, miltä työn tulevaisuus näyttää.