HP Inc. käivitab Frontieriga strateegilise partnerluse OpenAI-ga

Ettevõtte ümberkujundamine algab harva korraga kõikjal. Sagedamini algab see siis, kui väikesed meeskonnad tõestavad, et uus tööviis on võimalik. Nii oli see ka HP Inc.-iga, kes teatas äsja, et laiendab oma strateegilise partnerluse OpenAI Frontier kasutuselevõttu pärast mitut edukat pilootprojekti eri valdkondades.

Strateegiline partnerlus laiendab viisi, kuidas HP rakendab tipptasemel võimekusi, et toetada oma üleilmseid jõupingutusi kliendikogemuste parandamisel ja tegevuste ümberkujundamise kiirendamisel. Täismahus rakendamisel keskendub strateegiline partnerlus AI juurutamisele kogu organisatsioonis: klientidele ja partneritele suunatud lahendustes ja kogemustes, klienditelemeetria ülevaadetes ja aruandluses, töötajate produktiivsuses ning tarkvaraarenduses.

Niipea kui HP alustas 2026. aasta veebruaris OpenAI Frontieri testimist, hakkas ettevõte uurima eri viise, kuidas platvormi kasutada. Esimesed edu märgid ilmnesid kiiresti.

Üks insener kasutas OpenAI mudeleid, et töötada mõne nädalaga läbi 122 pull request’i 43 projektis. Üks turbetiim kasutas neid mudeleid, et parandada päevaga mitu tarkvaraviga; nende hinnangul oleks see töö muidu võinud võtta kuni kuu.

Kui pilootkasutus süvenes, sai üha selgemaks ka see, kuidas OpenAI toel töötavad tööriistad võiksid liikuda eksperimendist igapäevastesse töövoogudesse. Ettevõtte meeskondades kaob aeg sageli sellesse, kuidas kood liigub läbi testide, ülevaatuste, turbekontrollide ja üleandmiste eri tööriistade ning sprindiplaanide vahel. HP-s aitasid OpenAI tööriistad koondada selle aja kiiremaks ja koostöisemaks töötempoks. „See on olnud suurepärane tööriist ja ma kasutan seda iga päev,“ ütles üks HP insener.

Kasvav kasu eri testjuhtumites hakkas näitama, kuidas neist üksikutest võitudest võiks saada korratav süsteem, mida HP saab laiendada kogu ettevõttes. Varaste õnnestumiste hulka kuulus ka see, et HP meeskonnad leidsid OpenAI API-des ning sellistes tööriistades nagu ChatGPT ja Codex kohe väärtust päris igapäevatöös, tõestades, kus AI saab aega kokku hoida, hõõrdumist vähendada ja teostust parandada.

Frontieril on järgmises etapis kriitiline roll. Kui HP liigub pilootprojektidest OpenAI tööriistade peale ehitatud laiemasse agentide ja AI-töövoogude portfelli, kasutab ettevõte Frontieri ühtse platvormina, et mõista, mis töötab, millist konteksti iga süsteem kasutada saab, kuidas tegevusi juhitakse ja kuidas tulemusi hinnatakse. Frontier annab HP-le selle liikumise jaoks tegevusmudeli: see ühendab ligipääsu, konteksti, juurutamise ja hindamise, kui töö liigub pilootprojektidest tootmiskasutuse poole.

Nii keeruka ja hajusa ettevõtte puhul nagu HP peavad agendid teadma, millist konteksti usaldada, millistele tööriistadele neil on ligipääs, milliseid tegevusi nad tohivad teha ja kuidas nende väljundeid aja jooksul hinnatakse.

See Frontieri alune ühendav kiht on juba kujunemas mitmes HP töövoos:

• Hinnastuse, partnerite, poe ja klienditoe töövood: HP kanalite ökosüsteem on suur platvormivõimalus: üle 80% ärist liigub partnerite kaudu ning üle 100 000 partneri kasutab Partner Portali üle maailma. Frontier aitab HP-l luua poe-, partneri-, vestlus- ja kõnekogemustes ühtlasema iseteeninduskihi, pakkudes klientidele ja partneritele kiiremaid viise vastuste saamiseks, rutiinsete töövoogude lõpuleviimiseks ning lahenduse või konversioonini jõudmiseks. Partneritele saavad AI-agendid pakkuda ööpäevaringset juhendamist programmides orienteerumisel, äriteabe leidmisel ja partneritegevuste juhtimise eri aspektides, lühendades aega teabest tegevuseni, parandades rahulolu ja vähendades käsitöö koormust.
• Workforce Experience Platform (WXP) ja seadmekontekst: HP WXP platvorm pakub ühtset vaadet, mis võimaldab hallata terveid seadmeparke ja annab IT-juhtidele meelerahu. Frontieri abil uurib HP, kuidas seadmete telemeetria, tugiteadmised, operatiivsed objektid, skeemid ja käitusjuhendid saavad aidata AI-l arutleda seadmeparkide tervisesignaalide üle, uurida kiiremini kokkujooksmisi, Wi-Fi probleeme ja rakenduste hangumisi ning lõpuks toetada kontekstipõhist parandamist.
• Küber-/turbevaldkond: Turve on nii tõestuspunkt kui ka juhtimiskiht. HP meeskonnad on kasutanud ChatGPT‑d kriitiliste haavatavuste ennetavaks parandamiseks ja turbeanalüüsi kiirendamiseks eri tööriistades; hinnanguliselt on see vabastanud ligikaudu 82 tundi nädalas turbetiimi võimekust. Nende juhtumite skaleerudes aitavad Frontieri õiguste halduse, hindamise ja juurutuskontrollide võimalused HP-l kiiresti liikuda ja inimkapitali vabastada, hoides töö samal ajal ülevaadatavana.
• ChatGPT ja Codex: HP kasutab ChatGPT‑d laia teadmuspõhise töö toetamiseks, nagu uurimine, analüüs, ideeloome ja töövoogude automatiseerimine, samal ajal kui Codex toetab moderniseerimist, planeerimist, kasutajaliidese karkasside loomist ja paralleelseid tarkvara tarnimise ülesandeid.

HP töö OpenAI-ga teeb märkimisväärseks programmi ulatus ühe strateegilise partnerluse all ning varased tõestuspunktid näitavad tugevat hoogu. Frontier aitab luua ühendavat kude, mis muudab pilootprojektide hoo juhitud tegevusmudeliks: jagatud kontekst, selged õigused, hindamine, korduskasutatavad juurutusmustrid ja tee kontseptsiooni tõestusest tootmiskasutuseni.

HP jaoks on AI muutumas uueks kihiks, mille kaudu töö kogu ettevõttes tehtud saab. OpenAI Frontieriga saab selle kihi üles ehitada konteksti, juhtimise ja teostusvõimega, mida on vaja varastest võitudest ettevõtteülese ümberkujundamiseni liikumiseks.