Política de atención al cliente
Debido a la disponibilidad limitada del producto, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos no defectuosos. Todas las ventas son definitivas, salvo que tu pedido llegue dañado, defectuoso o sea incorrecto.
Si tienes alguna pregunta o algún problema con el pedido, ponte en contacto con supplyco@openai.com.
Por favor, contacta a supplyco@openai.com dentro de un tiempo razonable después de la entrega e incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos claras del artículo y del empaque.
Una vez que se haya revisado y aprobado, proporcionaremos un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada, según la disponibilidad del producto.
Por lo general, los gastos de envío, aranceles, impuestos y cargos de importación no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos se procesan de forma segura en USD. La transacción aparecerá en el extracto como Supply Co.
Saddle Point, LLC es el vendedor registrado de Supply Co. Para cualquier consulta, ponte en contacto con supplyco@openai.com.
Work Louder Creator Micro
Work Louder proporciona asistencia directa al cliente y cobertura de garantía para este dispositivo. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, ponte en contacto con Work Louder directamente en hello@worklouder.cc. También puedes encontrar información adicional en su sitio web(se abre en una ventana nueva).
Pedidos
Las preventas simplemente significan que el artículo aún no está listo para enviarse. Siempre indicaremos el plazo estimado de envío en la página del producto y durante el proceso de pago, y te enviaremos actualizaciones por correo electrónico si algo cambia.
Las preventas pueden cerrarse en función de la disponibilidad de las existencias o de los plazos específicos de cada artículo. Consulta la página del producto para ver los detalles más actualizados sobre el plazo de preventa y la disponibilidad.
Las cantidades pueden estar limitadas según el artículo. Por lo general, establecemos límites de compra para que más personas tengan la oportunidad de comprar artículos. Consulta la página del producto para ver los límites específicos de cada artículo.
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Envíos
Ofrecemos envío estándar con descuento en pedidos que cumplan los requisitos:
- Estados Unidos: 5 USD en pedidos superiores a 75 USD.
- Canadá: 10 USD en pedidos superiores a 100 USD.
- Reino Unido y determinados destinos europeos: 20 USD en pedidos superiores a 125 USD.
- Destinos de Asia-Pacífico: 30 USD en pedidos superiores a 125 USD.
- Todos los demás destinos: gastos de envío calculados al finalizar la compra.
Entre los destinos europeos elegibles se incluyen Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
Los destinos elegibles de Asia-Pacífico incluyen Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Indonesia, Malasia, Filipinas, Tailandia y Vietnam.
Las tarifas con descuento se aplican solo al envío estándar. El envío urgente, los aranceles, los impuestos, los recargos por zonas remotas y otros cargos específicos del destino se calculan aparte. Las opciones y los gastos de envío definitivos se mostrarán al finalizar la compra.
Todos los precios de los productos, las tarifas de envío y los umbrales de pedido se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Tu banco o proveedor de pagos convertirá el importe final a tu moneda local y puede aplicar comisiones por conversión o por transacciones en el extranjero.
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. En este momento, no podemos realizar entregas en determinados destinos debido a la disponibilidad de los transportistas, restricciones locales o limitaciones del servicio.
Los envíos no están disponibles actualmente para: Afganistán, Samoa Americana, Baréin, Bielorrusia, Bután, Camboya, República Centroafricana, Islas Cook, Cuba, Eritrea, Islas Feroe, Estados Federados de Micronesia, Groenlandia, Irán, Irak, Kiribati, Kuwait, Laos, Líbano, Islas Marshall, Mayotte, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Corea del Norte, Palaos Papúa Nueva Guinea, Rusia, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Seychelles, Islas Salomón, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Timor Oriental, Tonga, Turkmenistán, Tuvalu, Ucrania, Vanuatu y Wallis y Futuna.
La disponibilidad de envío puede cambiar a medida que evolucionen los servicios de los transportistas y los requisitos locales.
Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o cargo que cobre el gobierno local. Estos se calcularán y cobrarán durante el proceso de pago en función de la dirección de envío.
Los pedidos con productos en stock generalmente se envían en un plazo de 4 días laborables. Los artículos en preventa se envían en la fecha estimada que se muestra en la página del producto, en tu carrito y en la confirmación de tu pedido. Si tu pedido incluye artículos en stock y artículos en preventa, se enviará una vez que todos los artículos estén disponibles.
Recibirás un correo electrónico de confirmación poco después de hacer el pedido. Una vez que se envíe el pedido, recibirás un segundo correo electrónico con la información de seguimiento.
Los cambios de dirección solo se pueden hacer antes de que se envíe el pedido. Aunque no podemos garantizar que se puedan hacer cambios una vez comenzado el procesamiento, ponte en contacto con supplyco@openai.com lo antes posible y haremos todo lo que podamos para ayudarte.
Si tienes algún problema con tu pedido o entrega, ponte en contacto con supplyco@openai.com.
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