Políticas de comercio

Las experiencias de compra de OpenAI ayudan a las personas a descubrir productos y conectar con comerciantes. Estas políticas establecen los requisitos de elegibilidad para los listados de productos y la participación de los comerciantes⁠(se abre en una ventana nueva) en dichas experiencias.

Estas normas se aplican a los listados de productos y a la participación de los comerciantes en las experiencias de compra de OpenAI. Los comerciantes también deben cumplir con otras políticas aplicables de OpenAI, incluidas las Políticas de uso⁠, y con todas las leyes y normativas vigentes.

OpenAI se reserva el derecho de retirar anuncios de productos o restringir la participación de los comerciantes en estas experiencias por cualquier motivo.

• Pornografía o contenido sexual explícito, incluidas las suscripciones de pago para adultos, los vídeos explícitos o los sitios cuyo propósito principal sea la excitación sexual.

• Productos sexuales para adultos, incluidos juguetes sexuales y productos centrados en fetiches.

• Servicios de juego que permiten apostar dinero o artículos de valor, incluidos los casinos en línea, las casas de apuestas deportivas y los juegos con dinero real con opción de retirada de efectivo.

• Drogas ilegales o reguladas, incluidos los productos de cannabis/THC, los psicodélicos y sustancias controladas similares.

• Parafernalia relacionada con las drogas destinada principalmente a producir, preparar o consumir sustancias controladas.

• Medicamentos o productos médicos que requieren receta.

• Suplementos, incluidos productos ingeribles que se comercializan para la pérdida de peso, mejora sexual, aumento de masa muscular, desintoxicación u otros fines relacionados con la salud.

• Productos falsificados o réplicas que infringen marcas registradas.

• Herramientas que facilitan el fraude financiero, como dispositivos de clonación de tarjetas o herramientas para crear identidades sintéticas.

• Contenido pirateado, herramientas que facilitan la piratería y productos de acceso digital no autorizado, incluidas claves de software pirateadas, credenciales de suscripción compartidas y acceso no autorizado a streaming.

• Artículos robados o productos vendidos sin una procedencia clara.

• Contrabando de fauna silvestre o medioambiental, incluidos animales vivos y artículos restringidos por las leyes de conservación.

• Productos diseñados para eludir leyes, normativas, pruebas, medidas antirrobo o controles obligatorios de seguridad o cumplimiento, o para hacerse pasar por las fuerzas del orden, servicios de emergencia o funcionarios públicos.

• Partes del cuerpo humano, restos humanos, tejidos, dientes, sangre, leche materna y otros fluidos corporales, incluidos los productos fabricados a partir de ellos o que los contengan.

• Software malicioso (malware), programas espía (spyware) o herramientas de piratería informática destinados a obtener acceso no autorizado, exfiltrar datos o controlar dispositivos sin consentimiento.

• Equipos de vigilancia encubierta o rastreo comercializados para la monitorización clandestina o el acceso no autorizado.

• Productos prácticos de piratería informática y de seguridad ofensiva que enseñan, envuelven o ponen en práctica actividades cibernéticas ofensivas. 

• Bebidas alcohólicas (más de un 0,5 % de graduación alcohólica) o kits que permiten la destilación.

• Productos del tabaco, incluidos cigarrillos, puros y tabaco sin humo.

• Productos con nicotina, incluidos los productos de vapeo, las bolsitas de nicotina y los líquidos de nicotina para cigarrillos electrónicos.

• Accesorios para el consumo de tabaco y nicotina, incluidos productos utilizados principalmente para liar, rellenar, fumar, vapear o inhalar productos de tabaco o nicotina.

• Armas de fuego, munición y accesorios para armas de fuego, incluidos los armazones «80 %» y los cargadores.

• Explosivos y artículos relacionados con explosivos, como ciertos fuegos artificiales, detonadores y precursores de bombas.

• Armas ilegales o con restricción de edad cuando así lo exija la ley (p. ej., ciertos cuchillos, puños americanos, porras o ballestas en los territorios donde estén prohibidos).

• Armas de defensa personal (p. ej., spray de pimienta, pistolas eléctricas, táser), dadas las restricciones legales en muchas jurisdicciones.

• Productos o propaganda extremista que glorifiquen o apoyen ideologías extremistas violentas o grupos terroristas designados.

• Sustancias químicas y materiales peligrosos, incluidas sustancias altamente tóxicas, venenosas, corrosivas, radiactivas o que conlleven otro tipo de riesgo extremadamente peligroso. 

• Productos retirados del mercado o no seguros, incluidos artículos sujetos a una retirada del mercado por parte del fabricante o del gobierno, una orden de suspensión de venta, una retirada del mercado, una alerta de seguridad o una medida oficial similar basada en problemas relativos a la seguridad del producto.

• Productos que presentan un peligro claro y grave para la seguridad, especialmente para bebés, niños u otros grupos vulnerables.

• Documentos de identidad falsos o de otro tipo y servicios que crean o venden documentos falsos.

• Listas de clientes potenciales y datos personales de consumidores, incluidos registros que contienen datos de contacto, información demográfica, intención de compra o atributos personales similares.

• Servicios de manipulación de redes sociales, incluidos seguidores, me gusta, visualizaciones o promociones que inflen de forma artificial la interacción, el alcance o la influencia. 

Además de las categorías anteriores, no permitimos ciertos productos o servicios que suelen estar restringidos por las redes de pago y los socios financieros. Entre ellos se incluyen:

• Alivio de deudas y reparación de crédito

• Servicios financieros no regulados (p. ej., cobro de cheques, bancos pantalla, negociación por cuenta propia)

• Criptomonedas y NFT (p. ej., ventas, minería de criptomonedas, staking)

• Supervisión del robo de identidad (p. ej., planes de protección de identidad de pago, exploración de la dark web)

• Determinados servicios jurídicos (p. ej., fianzas judiciales, fondos fiduciarios de bufetes de abogados sin comisiones)

• Determinados servicios de viaje con alto riesgo de devolución de cargo (p. ej., vuelos chárter, multipropiedad, billetes de crucero)

• Derechos digitales de alto riesgo, incluida la moneda del juego, los recursos de la cuenta, las mejoras, las recargas y otros productos digitales vinculados a la cuenta, excepto el software convencional, las licencias de software y los videojuegos completos.

• Servicios no admitidos cuya principal función sea el acceso, el desbloqueo, la recuperación, la mejora, la modificación de cuentas u otros trabajos posteriores a la compra realizados en nombre de un usuario.

Los comerciantes deben proporcionar anuncios e imágenes veraces y atender las inquietudes de los clientes a través de los canales de asistencia de la plataforma asociada. Los comerciantes no pueden usar las funciones de compra de ChatGPT para llevar a cabo actividades fraudulentas, engañosas, confusas o ilegales. Esto incluye:

• Suplantar a una empresa o marca

• Tergiversar información sobre los productos, incluidos precios, disponibilidad, origen, estado o características clave.

• Usar tácticas de marketing engañosas, como reseñas falsas, recomendaciones inventadas o seguidores, me gusta, visualizaciones u otras interacciones inflados de forma artificial.

• Usar condiciones poco claras o injustas, incluidas comisiones ocultas o políticas de reembolso o devolución engañosas.