Presentamos OpenAI para el sector sanitario
Productos de IA seguros para ayudar a las organizaciones del sector sanitario a ofrecer atención de alta calidad a más personas, reducir el trabajo administrativo de los equipos y potenciar soluciones clínicas personalizadas, mientras protegen los datos.
Presentamos OpenAI para el sector sanitario, un conjunto de productos diseñados para ayudar a las organizaciones de esta industria a ofrecer una atención más consistente y de mayor calidad, cumpliendo con los requisitos de HIPAA.
Esto incluye ChatGPT para el sector sanitario, disponible desde hoy y ya en uso en instituciones líderes como AdventHealth, Baylor Scott & White Health, Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai Medical Center, HCA Healthcare, Memorial Sloan Kettering Cancer Center, Stanford Medicine Children’s Health y la Universidad de California, San Francisco (UCSF).
También incluye la API de OpenAI, que hoy impulsa una parte importante del ecosistema del sector sanitario. Miles de organizaciones la han configurado para cumplir con los requisitos de HIPAA, entre ellas Abridge, Ambience y EliseAI.
El sector sanitario atraviesa una presión sin precedentes. La demanda sigue creciendo, el personal clínico está saturado por la carga administrativa y el conocimiento médico crítico se encuentra disperso en innumerables fuentes. En paralelo, la IA se está convirtiendo en una aliada cada vez más relevante en el sector sanitario para hacer frente a estos retos. Los avances recientes en los modelos han mejorado de forma notable la capacidad de la IA para respaldar el trabajo clínico y administrativo en entornos reales, por ejemplo, al ayudar a personalizar la atención a partir de la evidencia médica más reciente. Según la American Medical Association(se abre en una ventana nueva), el uso de IA por parte de los médicos casi se duplicó en el último año. Aun así, muchos profesionales de la salud siguen dependiendo de herramientas propias porque sus organizaciones no avanzan lo suficientemente rápido en la adopción de IA, en gran parte por las exigencias regulatorias.
OpenAI para el sector sanitario ayuda a reducir esa brecha al ofrecer a las organizaciones una plataforma empresarial y segura para la IA, que permite a los equipos usar las mismas herramientas para ofrecer una atención de mayor calidad y más fiable, cumpliendo con los requisitos de HIPAA.
ChatGPT para el sector sanitario está diseñado para apoyar decisiones fundamentadas en información fiable durante la atención real de los pacientes, al mismo tiempo que reduce la carga administrativa y permite que los equipos dediquen más tiempo a quienes atienden. Las organizaciones pueden reunir a médicos, administradores e investigadores en un espacio seguro, con los controles necesarios para usar la IA de manera fiable y a gran escala.
Esto es lo que incluye:
- Modelos diseñados para flujos de trabajo en el sector sanitario: respuestas de alta calidad para tareas clínicas, de investigación y operativas, impulsadas por modelos GPT‑5 creados específicamente para este ámbito y validados mediante pruebas dirigidas por médicos en distintos estándares y escenarios reales, incluyendo HealthBench y GDPval.
- Recuperación de evidencia con citas claras: respuestas fundamentadas en fuentes médicas fiables, incluyendo millones de estudios revisados por pares, guías de salud pública y directrices clínicas, con referencias que muestran títulos, revistas y fechas de publicación para facilitar la verificación. Esto ayuda a los médicos a analizar los casos con mayor seguridad y a ofrecer a los pacientes el diagnóstico y tratamiento adecuados más rápidamente.
- Alineación de políticas institucionales y protocolos de atención: integración con herramientas empresariales, como Microsoft SharePoint y otros sistemas, para que las respuestas tengan en cuenta las políticas institucionales aprobadas, los procesos de documentación y las guías operativas. Esto ayuda a que los equipos trabajen de manera consistente y a garantizar que los pacientes reciban atención de alta calidad.
- Plantillas reutilizables para agilizar flujos de trabajo: plantillas compartidas para tareas habituales, como redactar resúmenes de alta, instrucciones para pacientes, cartas clínicas y gestiones de autorización previa. Esto permite a los equipos clínicos dedicar menos tiempo a reescribir y buscar información, mientras que los pacientes reciben indicaciones más claras y transiciones de atención más fluidas.
- Gestión de acceso y gobernanza: un área de trabajo centralizada con controles de acceso basados en funciones y gestión de usuarios a nivel organizacional mediante SAML SSO y SCIM. Esto les da a las organizaciones sanitarias la gobernanza y visibilidad que necesitan para desplegar la IA en equipos clínicos, administrativos y de investigación.
- Control de datos y asistencia para el cumplimiento de HIPAA: los datos de los pacientes y la PHI permanecen bajo el control de la organización, con opciones para la residencia de datos, registros de auditoría, claves de cifrado gestionadas por el cliente y un Acuerdo de Asociación Empresarial (BAA) con OpenAI para ayudar a las organizaciones a cumplir con HIPAA. El contenido compartido con ChatGPT para el sector sanitario no se utiliza para entrenar modelos.
Obtén más información sobre nuestros programas de seguridad, privacidad y cumplimiento a nivel empresarial.
Apoyo a los flujos de trabajo clínicos y operativos: en la práctica, los equipos usan ChatGPT para el sector sanitario para combinar evidencia médica con la orientación institucional y aplicarla al contexto de cada paciente, redactar documentación clínica y administrativa y adaptar materiales educativos para que los pacientes los comprendan mejor. Esto reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas, facilita que los equipos sigan estándares de atención compartidos y mejora la experiencia de los pacientes, mientras que los clínicos conservan el control.
Contacta a nuestro equipo para obtener más información y empezar, o visita la OpenAI Academy(se abre en una ventana nueva) para ver ejemplos de cómo los clínicos, investigadores y administradores pueden usar ChatGPT en el ámbito del sector sanitario en su trabajo diario.
El sector sanitario es uno de los mercados empresariales que más rápido adopta la inteligencia artificial, y hospitales y centros médicos académicos ya están implementando ChatGPT para el sector sanitario en sus equipos.
«Nuestro trabajo inicial con una solución personalizada basada en OpenAI permitió avanzar con rapidez, mostrar resultados en un entorno seguro y sentar bases sólidas de gobernanza. ChatGPT para el sector sanitario ofrece un camino hacia la adopción a gran escala, además de proporcionar una plataforma de nivel empresarial que respalda su uso seguro y responsable en equipos clínicos, de investigación y administrativos».
Con la plataforma API de OpenAI, los desarrolladores pueden incorporar nuestros modelos más recientes, incluyendo GPT‑5.2, en herramientas y productos, integrando la IA directamente en sistemas de salud y flujos de trabajo. Los clientes elegibles pueden solicitar un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) con OpenAI para cumplir con los requisitos de HIPAA.
En la práctica, los equipos usan nuestras API para crear aplicaciones para el sector sanitario, como resúmenes de historias clínicas, coordinación de equipos de atención y gestión de los procesos de alta hospitalaria. Empresas como Abridge, Ambience y EliseAI desarrollan funciones que incluyen escucha ambiental, documentación clínica automatizada y programación de citas para médicos y pacientes.
Para empezar, explora nuestra plataforma API. Si necesitas un BAA para nuestros servicios de API, consulta cómo solicitarlo(se abre en una ventana nueva). Los clientes de API Enterprise pueden comunicarse con su equipo de cuentas para obtener acceso.
Todos los productos de OpenAI para el sector sanitario funcionan con los modelos GPT‑5.2, que superan a los anteriores de OpenAI y se desarrollaron mediante investigación continua y evaluación en entornos reales, reflejando cómo los clínicos utilizan la IA en la práctica.
Durante los últimos dos años, hemos trabajado con una red global de más de 260 médicos acreditados en 60 países para evaluar el desempeño del modelo en escenarios clínicos reales. Hasta la fecha, este grupo ha revisado más de 600 000 resultados de modelos en 30 áreas de enfoque. Sus comentarios continuos han influido directamente en el entrenamiento del modelo, las medidas de seguridad y la evolución del producto. ChatGPT para el sector sanitario se sometió a múltiples rondas de pruebas de seguridad dirigidas por médicos para ajustar el comportamiento del modelo, la recuperación de información fiable y otras evaluaciones.
También nos basamos en las lecciones aprendidas de implementaciones en situaciones reales. Un estudio con Penda Health encontró que un copiloto clínico impulsado por OpenAI, utilizado en la atención primaria de rutina, redujo tanto los errores de diagnóstico como los de tratamiento, lo que constituye evidencia temprana de que la IA, cuando se implementa con las salvaguardas adecuadas y bajo la supervisión de los clínicos, puede mejorar la calidad de la atención.
HealthBench, una evaluación abierta creada por clínicos también respalda estos avances. HealthBench analiza el desempeño del modelo en escenarios médicos realistas utilizando rúbricas diseñadas por profesionales del sector sanitario. Va más allá de la memorización de datos, centrándose en el razonamiento clínico, la seguridad, la gestión de la incertidumbre y la claridad de la comunicación, aspectos que reflejan mejor cómo los profesionales del sector sanitario utilizan la IA en la práctica. En estas pruebas, los modelos GPT‑5.2 superan de manera consistente a las versiones anteriores y a otros modelos de referencia en escenarios clínicos reales
Los modelos GPT‑5.2 obtienen mejores resultados en un subconjunto de flujos de trabajo complejos para profesionales del sector sanitario según HealthBench Consensus, en comparación con otros modelos. Estas puntuaciones reflejan el desempeño en tareas clínicas y no deben interpretarse como porcentajes de precisión
En escenarios clínicos reales del sector sanitario, GPT‑5.2 también logra mejores resultados que las referencias humanas en todos los roles evaluados en GDPval y supera a los modelos anteriores de OpenAI.
Este anuncio se basa en el trabajo de larga trayectoria de OpenAI en salud, biofarmacéutica y ciencias de la vida. Incluye productos como ChatGPT para el sector sanitario, que ayuda a las personas a comprender mejor y manejar con más confianza su salud; investigaciones en curso sobre cómo la IA puede acelerar el descubrimiento científico con empresas como Retro Biosciences; y colaboración con organizaciones líderes en ciencias de la vida como Amgen, Thermo Fisher(se abre en una ventana nueva), Moderna, entre otras. Además, trabajamos con firmas de servicios profesionales y consultoría de primer nivel, incluidas Boston Consulting Group (BCG), Bain, McKinsey & Company y Accenture, para ayudar a las organizaciones del sector sanitario a avanzar más rápido con la IA.
La misión de OpenAI es garantizar que la IA beneficie a toda la humanidad, y creemos que mejorar la salud será una de las contribuciones más importantes. Continuaremos colaborando con organizaciones que usan OpenAI para el sector sanitario, para aprender de la experiencia real y mejorar nuestros productos en esta industria.
Para saber más sobre OpenAI para el sector sanitario, contacta a nuestro equipo.
