Legora crea un sistema operativo agéntico para el sector legal

Fundada en Estocolmo en 2023, Legora⁠(se abre en una ventana nueva) está creando lo que su CEO y cofundador, Max Junestrand, llama «el sistema operativo agéntico para el trabajo jurídico»: una forma de integrar la IA en los flujos de trabajo que los abogados utilizan a diario.

La empresa nació al constatar que los equipos jurídicos trabajan con una presión de tiempo excepcional, lo que deja sin hacer parte del trabajo de valor. Piensa en un abogado júnior al que le encargan revisar una cantidad inabarcable de contratos en una noche y que solo puede centrarse en una pequeña parte.

Con la tecnología de los modelos y agentes de programación de OpenAI, Legora ayuda a los equipos jurídicos a agilizar su trabajo, ampliar sus análisis y centrarse en tareas de mayor valor.

El uso de la IA en Legora va más allá del producto que vende: la empresa ha extendido el uso de ChatGPT Work, Codex y dots entre sus propios equipos. La tecnología de OpenAI se está integrando tanto en el producto que Legora desarrolla para sus clientes como en la forma de operar de la propia empresa. «Para mí es fundamental que sigamos siendo una empresa tan nativa de IA como sea posible», confirma Junestrand.

Para Jacob Lauritzen, director de Tecnología de Legora, los agentes de programación han cambiado la velocidad a la que el equipo de ingeniería puede desarrollar nuevas ideas. En lugar de investigar una posible solución y dedicarle tiempo de ingeniería antes de saber si es la vía adecuada, los equipos pueden crear prototipos de muchos enfoques a la vez. «Podemos explorar 20 soluciones a la vez y, en cuestión de días, elegir la que sabemos que será la mejor».

Este mismo enfoque cambia la forma en que Legora responde cuando algo falla. Antes, diagnosticar un problema del producto podía requerir que varios ingenieros investigaran distintas causas posibles durante horas. Ahora, los agentes de programación pueden buscar en millones de líneas de registros e investigar muchas explicaciones posibles a la vez, lo que en ocasiones permite a Legora pasar del aviso de un error a una solución que funciona en unos cinco minutos.

Por supuesto, los clientes no ven directamente esa eficiencia del equipo de ingeniería. Pero sí perciben los resultados: los problemas se resuelven más rápido, sus comentarios llegan antes a los equipos de producto y las nuevas ideas se pueden probar con clientes en fases más tempranas del desarrollo.

El propio equipo jurídico de Legora vive la misma transformación que su producto busca ofrecer a los clientes. La directora jurídica, Emma Kadri Bergström, pone como ejemplo los acuerdos de confidencialidad. Su equipo analizó los acuerdos que había firmado hasta entonces y elaboró una guía de criterios que permite a Legora hacer una primera revisión de los nuevos acuerdos de confidencialidad y destacar las condiciones que se salen de los parámetros aceptables.

Kadri Bergström calcula que, antes de introducir este flujo de trabajo, revisar estos «documentos aburridos» consumía alrededor del 20 % de la capacidad del equipo jurídico. Hoy supone menos del 1 %.

Ese tiempo recuperado es importante porque la propia empresa está creciendo a gran velocidad. Según Kadri Bergström, en el último año la empresa ha pasado de 3 oficinas a 18, ha completado 3 rondas de financiación y ha realizado 5 adquisiciones. El equipo jurídico ha tenido que respaldar ese crecimiento sin perder la estrecha conexión con el negocio.

La IA también ha permitido al equipo asumir tareas que antes podrían haberse externalizado o limitado por falta de capacidad. En la diligencia debida de fusiones y adquisiciones, por ejemplo, los agentes pueden empezar a revisar contratos y extraer información de toda la documentación de la operación, mientras los abogados revisan e interpretan los resultados.

Para los clientes de Legora, la oportunidad no consiste solo en completar el mismo trabajo más rápido. La IA también ha ampliado el alcance del trabajo que pueden asumir.

Alex Fortescue-Webb, responsable global de Ingeniería Jurídica, pone como ejemplo la diligencia debida. En una revisión tradicional, las limitaciones de tiempo y coste pueden obligar a los equipos a analizar en profundidad solo los contratos de mayor valor. El flujo de trabajo de revisión tabular de Legora puede analizar miles de contratos en cuestión de minutos atendiendo a múltiples preguntas, lo que permite a los abogados extender la revisión detallada a muchos más documentos.

Esto puede cambiar la calidad del trabajo final. Ahora es posible detectar riesgos para que un abogado los evalúe, incluso en contratos que antes habrían quedado fuera del conjunto revisado manualmente.

Los resultados ya son medibles. Junestrand cita a un cliente de la lista Fortune 100 que ha logrado:

• reducir el tiempo de tramitación de contratos en un 90 %

• ahorrar más de 20 millones de dólares en servicios externos de litigios y diligencia debida

• recuperar 9,5 horas por abogado a la semana para tareas de mayor valor

Con el complemento de Legora para ChatGPT⁠, los equipos jurídicos también pueden usar las capacidades de Legora en sus conversaciones de ChatGPT.

• Más de un 95 % menos de tiempo dedicado por el equipo jurídico de Legora a revisar acuerdos de confidencialidad: de cerca del 20 % de su capacidad a menos del 1 %.

• Un 90 % menos de tiempo de tramitación de contratos para un cliente de Legora de la lista Fortune 100.

• Más de 20 millones de dólares ahorrados en servicios externos de litigios y diligencia debida para ese mismo cliente.

• 9,5 horas recuperadas por abogado a la semana para tareas de mayor valor.

• Da ejemplo con el uso. Cuando más del 75 % de los directivos usan Legora de forma activa, la mediana de uso en toda la organización se triplica.

• Parte del problema. Céntrate en lo que las personas necesitan conseguir y, después, determina en qué puntos puede la IA mejorar el flujo de trabajo.

• Crea una red de impulsores. Contar con promotores internos ayuda a convertir la experimentación en una adopción sostenida.

• Prepárate para reconstruir. A medida que mejoran los modelos, las premisas sobre las que se construyó el producto pueden quedar desfasadas rápidamente.

• Diseña para generar confianza. Integra la evaluación, las pruebas y la transparencia en la experiencia desde el principio.

Para Legora, el próximo reto no consiste solo en agilizar los flujos de trabajo jurídicos actuales. Consiste en ampliar los tipos de trabajo que puede asumir la IA y hacer que la colaboración entre los abogados y la IA sea cada vez más natural.

Jacob Lauritzen prevé dos avances paralelos. En primer lugar, los agentes podrán abordar tareas más prolongadas que requieran mucho más contexto y autonomía. Imagina procesos de diligencia debida que abarquen millones de páginas y se ejecuten durante la noche, con el análisis listo para que un abogado lo revise al llegar a la mañana siguiente.

Al mismo tiempo, los modelos son cada vez más capaces y más rápidos. Esto abre la puerta a una experiencia diferente: una colaboración en tiempo real en la que un abogado y la IA puedan intercambiar propuestas sobre un contrato, un análisis o un asesoramiento, en lugar de tratar la IA como una herramienta que recibe una tarea y devuelve una respuesta.

Esta ampliación constante de las posibilidades obliga a Legora a mantener una hoja de ruta flexible. «Las mejoras de los modelos me obligan a replantear la hoja de ruta cada dos semanas», afirma Lauritzen. Ingenieros, responsables de producto, diseñadores y equipos de ventas le preguntan con frecuencia qué nuevas posibilidades se han abierto para los clientes.

Para Bergström, se trata de cambiar la percepción de los equipos jurídicos. «A todos los departamentos jurídicos les preocupa convertirse en un cuello de botella. Es entonces cuando el resto de la empresa deja de acudir a ti», explica. La IA está convirtiendo a los equipos jurídicos en aliados del negocio en lugar de cuellos de botella: pasan de ser las personas a las que evitas a las que quieres tener a tu lado.

Si Legora logra su objetivo, el resultado no será solo que los abogados completen su carga de trabajo actual de forma más eficiente. Los equipos jurídicos podrán asumir tareas que antes eran inviables por falta de capacidad, con más tiempo para aplicar su criterio, definir estrategias y tomar las decisiones de mayor valor que siguen requiriendo intervención humana.

Como dice Junestrand: «Es el mejor momento de la historia para ser abogado».