Presentamos el complemento Admin para ChatGPT Work y Codex
Comprende la actividad del Área de trabajo, gestiona el acceso y el uso, y realiza acciones administrativas admitidas en una sola conversación.
Presentamos el complemento Admin para ChatGPT Work(se abre en una ventana nueva) y Codex(se abre en una ventana nueva): una forma más rápida y sencilla de analizar la información del Área de trabajo, actualizar la configuración y atender solicitudes. En una sola conversación, los administradores pueden formular una pregunta, profundizar en los detalles, realizar un cambio autorizado y confirmar el resultado, sin redactar prompts ni cambiar de herramienta.
Gestionar un Área de trabajo en expansión suele implicar alternar entre análisis, ajustes e informes para comprender los problemas y actuar. Esto ralentiza las tareas administrativas rutinarias y dificulta completarlas de manera uniforme. Al reunir los análisis administrativos y las acciones admitidas, el complemento Admin ayuda a los equipos a mantener seguras, productivas y dentro del presupuesto las Áreas de trabajo en expansión.
Con el complemento Admin, los administradores pueden completar sus tareas diarias directamente desde ChatGPT Work y Codex, entre ellas:
- Comprender la adopción y el uso. Revisar la actividad y el uso de Créditos en ChatGPT Work y Codex, detectar dónde puede ser útil ofrecer ayuda adicional y cuándo los miembros o grupos se acercan a los límites de Créditos.
- Gestionar miembros y grupos. Añadir o eliminar miembros, actualizar grupos y completar las altas, las bajas y los cambios de equipo habituales.
- Gestionar el acceso y los permisos. Revisar los permisos efectivos, diagnosticar problemas de acceso y controlar el acceso a funciones o modelos según el rol o el grupo.
- Gestionar los límites de uso y las solicitudes de gasto. Ajustar los límites de miembros, grupos y Áreas de trabajo, comparar las solicitudes con el uso actual y aprobarlas o rechazarlas con el contexto necesario.
Los administradores también pueden usar el complemento Admin para automatizar comprobaciones recurrentes y solicitudes de gran volumen, sin desarrollos a medida. Estas automatizaciones reducen la supervisión manual, aplican las políticas de forma más uniforme y permiten que los administradores se centren en las decisiones que requieren su criterio.
Por ejemplo, el complemento puede enviar las solicitudes de uso pendientes a Slack o Microsoft Teams, donde los revisores autorizados pueden aprobarlas o rechazarlas desde las herramientas que ya utilizan. También puede supervisar las solicitudes de acceso a funciones y concederlo automáticamente cuando cumplen los criterios predefinidos, mientras deriva las excepciones para su revisión. Los administradores mantienen el control en todo momento y cada flujo de trabajo confirma cuándo se han aplicado los cambios solicitados.
El complemento Admin funciona dentro del rol y los permisos existentes de cada usuario; no concede un acceso más amplio. Para cada solicitud, el complemento vincula las instrucciones del administrador con la acción admitida de lectura o escritura correspondiente y devuelve un resultado estructurado. Pone las funciones de la Consola de administración a disposición de ChatGPT Work y Codex como herramientas que respetan los permisos, las políticas del Área de trabajo y los requisitos de aprobación.
Para cada cambio, los administradores pueden ver qué han solicitado, si la acción se ha completado y qué ha cambiado. Pueden revisar las acciones de mayor alcance antes de que se apliquen.
En OpenAI, el complemento Admin cambia el punto de partida de la administración del Área de trabajo para el equipo de TI. Con el complemento, el equipo puede hacer preguntas para profundizar en los datos y generar informes y conclusiones.
«El valor va mucho más allá de agilizar la elaboración de informes. El complemento Admin vincula la pregunta con la siguiente acción admitida, ya sea consultar los permisos efectivos de una persona, actualizar un grupo, cambiar un límite de uso o revisar una solicitud de gasto. Ofrece a los administradores una forma más rápida de entender lo que sucede y actuar, a la vez que conserva los mismos permisos y controles que ya utilizamos».
El complemento Admin es un ejemplo de un cambio más amplio en la forma en que el equipo de TI de OpenAI usa ChatGPT Work y Codex. El equipo de TI de OpenAI usa estas herramientas para reunir el contexto y los flujos de trabajo pertinentes en un solo lugar.
- En Slack, un agente de ChatGPT Work atiende las solicitudes de TI de los empleados, clasifica y gestiona los tickets de soporte, recupera contexto, consulta las políticas aprobadas, completa las tareas admitidas y deriva las excepciones. En el momento de elaborar este informe, los flujos de trabajo implementados resolvían alrededor del 45 % del volumen de tickets
- ChatGPT Work permitió convertir los datos y el historial de los tickets de soporte en paneles sobre el estado operativo, lo que ofrece al equipo de TI una visibilidad continua del rendimiento del servicio. Esa visibilidad ayudó a eliminar los casos pendientes y cambió la forma de trabajar del equipo. En vez de reaccionar ante los problemas del servicio, el equipo ahora usa datos en tiempo real para establecer prioridades y planificar la demanda, aunque el volumen de soporte prácticamente se haya duplicado.
Primeros pasos con el complemento de forma sencilla. Primero, activa el complemento en la configuración del Área de trabajo de ChatGPT. Después, instálalo desde el directorio de complementos de ChatGPT Work en la web o en la aplicación de escritorio. Una vez instalado, los administradores pueden gestionar las tareas diarias del Área de trabajo con mayor rapidez y uniformidad.
