HiBob impulsa el crecimiento del producto y equipo con 2500 GPT
Gracias a una red de GPT personalizados, HiBob impulsa la adopción interna, apoya el desarrollo profesional y crea herramientas de productividad para líderes de recursos humanos.
Resultados
90%+
de los empleados que utilizan activamente ChatGPT Enterprise
Resultados
2,500+
GPT experimentales desarrollados, con 200 integrados con éxito en flujos de trabajo internos
HiBob, una empresa de tecnología para recursos humanos que presta servicio a más de 5000 clientes en todo el mundo, ha convertido la IA en un componente central de sus operaciones. Más del 90 % de los empleados utilizan activamente ChatGPT Enterprise para cerrar acuerdos más rápido, reducir los tiempos de incorporación y detectar oportunidades de venta adicional vinculadas a ingresos.
De forma clave, los mismos GPT internos que fomentan la adopción también permiten a HiBob crear prototipos y diseñar funciones orientadas al cliente. Al desarrollar y probar estas soluciones en ChatGPT Enterprise, y luego implementarlas con la API de OpenAI, HiBob entrega funciones potenciadas por IA en la plataforma Bob que otros líderes de recursos humanos usan a diario para interactuar con sus datos de forma conversacional y tomar decisiones en minutos en lugar de días.
Detrás de este ciclo de adopción a producto hay un sistema diseñado para escalar: uno que ofrece a cada empleado las herramientas, la estructura y el apoyo necesarios para convertir la IA en un motor de valor empresarial.
Usar GPT para resolver problemas en todos los equipos
La estrategia estructurada de GPT en HiBob alimenta un motor continuo de creación de agentes, impacto interno e innovación de producto, y comienza con GPT personalizados.
A nivel interno, los GPT dan soporte a todas las tareas de los empleados, desde la preparación táctica hasta la planificación estratégica. Se utilizan a diario en todos los equipos de la empresa y son mejorados continuamente por los propios empleados, que entienden las necesidades específicas de sus funciones y flujos de trabajo.
Algunos ejemplos:
- Meeting Prep GPT: extrae datos de sistemas CRM, transcripciones y notas para generar informes breves para los equipos de ventas y éxito del cliente. Esto ahorra horas de preparación cada semana.
- Upsell GPT: analiza los patrones de uso y el comportamiento de los clientes para detectar oportunidades de crecimiento y ayudar a los equipos comerciales a priorizar sus contactos.
- VBO Project Manager Assistant: resume transcripciones de las llamadas de incorporación, arma listas de tareas y les da seguimiento para mejorar la entrega y la satisfacción del cliente.
- SEO Assistant: integra las API de analítica web para generar recomendaciones de palabras clave, identificar brechas y brindar información de desempeño.
- Roadmap GPT: reúne datos de la hoja de ruta de productos y los transforma en información clara para los equipos comerciales.
En lugar de mantener los GPT aislados o como elementos desechables, HiBob los integra en un sistema en crecimiento liderado por su equipo AI Mind. Los GPT eficaces se versionan, se mejoran y se adoptan en distintas áreas, convirtiéndose en parte de un ciclo compartido de aprendizaje y perfeccionamiento continuo.
Ayudar a los empleados a convertir los GPT en agentes mediante pasos sencillos que se pueden repetir
Más allá de simplemente ofrecer acceso, HiBob ha convertido la IA en una capacidad clave al proporcionar a cada empleado las herramientas y la estructura para construir lo que necesita. Liderado por su equipo AI Mind, la empresa presentó un proceso de cinco pasos para convertir los GPT de concepto en agentes digitales —lo que HiBob llama compañeros digitales— que resuelven problemas empresariales reales.
El marco incluye lo siguiente:
- Idea y validación de concepto: los empleados proponen ideas de GPT basadas en necesidades concretas.
- Desarrollo: los ingenieros crean agentes seguros y alineados con la normativa mediante ChatGPT Enterprise y sistemas internos.
- Adopción y capacitación: cada GPT cuenta con documentación, formación y una persona responsable asignada.
- Mantenimiento: los ciclos de retroalimentación ayudan a perfeccionar el rendimiento y garantizar su relevancia.
- Expansión: los agentes eficaces se incorporan a un directorio interno con buscador para facilitar su reutilización y adaptación, y los GPT que destacan como «creadores de agentes» se publican en ese mismo directorio para su uso en distintos departamentos.
Se han creado cientos de GPT con este sistema y se usan activamente en equipos de ventas, recursos humanos, marketing, producto, legal y diseño. Cada uno se trata como un compañero digital, con un rol definido, una persona responsable y objetivos alineados con resultados empresariales.
«Lo que queremos es que la gente pueda hacer más con más recursos. Cada agente tiene una función, igual que cada empleado. Eso es lo que hace que el sistema sea sostenible».
Resultados de un vistazo
Para HiBob, la IA debe basarse en resultados medibles. Cada GPT se diseña con objetivos de rendimiento —desde las horas ahorradas hasta los ingresos generados—, y se realiza un seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de cada agente. Su adopción es automática (salvo que alguien decida excluirse) y la infraestructura permite crear GPT de forma rápida, segura y reproducible.
La clave de HiBob es que la IA funciona mejor cuando los empleados son algo más que meros usuarios. Dar a los equipos responsabilidad (con estructura, herramientas y rendición de cuentas) permite una adopción más rápida, mayor impacto y una cultura de mejora continua.
Resultados hasta la fecha:
- Más del 90 % de los empleados utilizan activamente ChatGPT Enterprise
- Más de 2500 GPT experimentales desarrollados, con 200 integrados con éxito en flujos internos
- Funciones de IA basadas en GPT‑4o integradas en la plataforma Bob orientada al cliente
- Indicadores clave internos y externos vinculados al impacto en ingresos, eficiencia en incorporación y satisfacción del cliente
«La IA no va a quitarle el trabajo a nadie. Lo harán las personas que sepan trabajar con IA».
En HiBob, tecnología y cultura van de la mano. Empodera a las personas para crear con IA, aplicarla en toda la organización y ofrecer mejores resultados para sus equipos y clientes.
