Cómo Fanatics y OpenAI mejoran la experiencia de los aficionados
La nueva función de comercio en línea «Compra el conjunto» llega a tiempo para el calendario deportivo de otoño.
Interacción
10 %
Más interacción que con la experiencia anterior de Compra el conjunto.
Alcance de las pruebas
~30 000
Productos de la MLB incluidos en las pruebas de recomendaciones.
Rapidez de las pruebas
<24 horas
Para probar los primeros 50 productos.
Fanatics y OpenAI colaboran para mejorar la experiencia de los aficionados. Como parte de esta colaboración, Fanatics lanza una versión de Compra el conjunto con tecnología de OpenAI, que utiliza modelos de IA para recomendar artículos a juego y ayudar a los aficionados a completar sus conjuntos para los días de partido.
Fanatics, una plataforma digital de deportes de alcance mundial, utiliza ChatGPT Work y Codex en sus divisiones Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles y Betting and Gaming.
Compra el conjunto ya está disponible en numerosos sitios de la red de Fanatics, entre ellos Fanatics.com y las tiendas en línea oficiales de la NFL, la NBA, la MLB y la NHL. Con esta función, los aficionados pueden encontrar más fácilmente artículos recomendados que combinen con las prendas que quieren llevar. Cuando los aficionados buscan la camiseta de su equipo favorito, Compra el conjunto sugiere combinaciones en la página del producto, con artículos disponibles de su equipo que encajan con el estilo que buscan.
Los modelos de OpenAI se basan en datos enriquecidos de los productos y en información sobre los equipos y las existencias para elaborar las recomendaciones. Las reglas de selección de productos de Fanatics garantizan que los artículos recomendados combinen entre sí y sean pertinentes. Los conjuntos se actualizan a diario conforme cambian los catálogos.
Con Codex, OpenAI y el equipo de ingeniería de Fanatics desarrollaron rápidamente herramientas de recomendación a medida para enriquecer los datos de productos y catálogos, encontrar artículos a juego, evaluar las recomendaciones y generar conjuntos para cada producto.
Probar el nuevo enfoque con 50 productos llevó menos de un día. Fanatics revisó los conjuntos y transmitió sus comentarios directamente al equipo de desarrollo. Tras un par de días de ajustes, la empresa aprobó el producto mínimo viable esa misma semana. OpenAI ayudó a diseñar la solución, lo que permitió a Fanatics implementar la nueva experiencia de Compra el conjunto en su entorno de producción y ampliar su uso a miles de productos.
Tras probar las recomendaciones con unos 30 000 productos de la MLB, la experiencia de Compra el conjunto con tecnología de OpenAI logró un 10 % más de interacción que la versión anterior.
