Las organizaciones sanitarias ya pueden conectar la HCE y más datos del sector a ChatGPT

Las organizaciones sanitarias necesitan una IA que funcione con los sistemas y la información esenciales para la atención y las operaciones. El contexto del paciente, la evidencia médica, los datos sanitarios públicos y el conocimiento de la organización suelen encontrarse en lugares distintos. Conectar estas fuentes en un Área de trabajo controlada ayuda a los equipos a encontrar la información adecuada, comprenderla en su contexto y aplicarla en toda la organización.

Hoy presentamos una nueva integración con la historia clínica electrónica que incorpora a ChatGPT para el sector sanitario el contexto autorizado de pacientes procedente de Epic, junto con el complemento Healthcare Public Data, que ofrece acceso directo y estructurado a conjuntos de datos sanitarios oficiales como PubMed, DailyMed y CMS Coverage. En conjunto, estas funciones acercan ChatGPT a los sistemas y las fuentes en los que confían los equipos sanitarios, además de ofrecer los controles y el cumplimiento normativo que exige su trabajo.

Las organizaciones sanitarias ya pueden conectar entornos de Epic a ChatGPT. En lugar de buscar entre notas de consultas, resultados de laboratorio, medicamentos y documentación de especialistas, el personal clínico puede preguntar:

• ¿Qué ha cambiado desde la última consulta de este paciente?

• ¿Qué resultados de laboratorio recientes debería revisar antes de la consulta de hoy?

• ¿Ha habido cambios en la medicación o nuevas recomendaciones de especialistas?

• ¿Qué seguimientos, derivaciones o cuestiones pendientes debería conocer?

ChatGPT reúne información pertinente de la historia autorizada del paciente, resume los cambios importantes y remite a la información de la historia clínica que los respalda.

La integración ofrece dos experiencias complementarias:

• Contexto de la HCE en ChatGPT: incorpora a ChatGPT información autorizada del paciente desde una HCE compatible para revisar sus antecedentes, identificar cambios y preparar las consultas.

• ChatGPT en el flujo de trabajo de la HCE: en las implementaciones compatibles, ChatGPT puede integrarse directamente en la interfaz de una HCE, lo que permite usar flujos de trabajo asistidos por IA sin salir de la historia del paciente.

Estas experiencias, diseñadas para complementar los flujos de trabajo actuales de la HCE, ayudan al personal clínico a revisar en ChatGPT la información autorizada del paciente junto con otras fuentes de confianza.

El contexto del paciente es una parte de la información en la que se apoyan los equipos sanitarios. También recurren a investigaciones actuales e información oficial sobre medicamentos, cobertura, ensayos clínicos y proveedores.

ChatGPT para el sector sanitario ya ayuda a los equipos a responder preguntas clínicas y sintetizar investigaciones médicas mediante búsquedas clínicas fiables en miles de fuentes médicas. A partir de esta base, el complemento Healthcare Public Data reúne conectores específicos para nueve fuentes sanitarias públicas oficiales, como ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed y PubMed. Los equipos pueden trabajar con registros, campos, identificadores y versiones concretos, centrando la tarea en estas fuentes autorizadas. Así resulta más fácil comparar y verificar información precisa, como los criterios de selección de ensayos, los identificadores de medicamentos, las versiones de las políticas de cobertura y los registros de proveedores, sin buscar en cada fuente por separado.

Un equipo de investigación podría usar ClinicalTrials.gov para identificar ensayos que estén captando participantes y comparar sus criterios de selección, mientras que un equipo de farmacia podría usar DailyMed para confirmar la ficha técnica y las advertencias más recientes de un medicamento. Un equipo de salud poblacional que planifique un programa de prevención de la diabetes podría reunir investigaciones pertinentes, ensayos activos e información sobre la cobertura de Medicare en una vista respaldada por fuentes. Esto ayudaría a los responsables del programa a evaluar opciones e identificar cuestiones pendientes.

Para aprovechar el contexto sanitario conectado se necesitan modelos capaces de interpretarlo con precisión. OpenAI colabora con cientos de médicos de 60 países, que hablan 49 idiomas y abarcan 26 especialidades médicas, para ayudarnos a definir, medir y mejorar las respuestas sobre salud en ChatGPT. Hasta la fecha, estos médicos han revisado más de 700 000 respuestas de modelos en ejemplos que reflejan preguntas sanitarias reales. Sus comentarios mejoran el comportamiento de los modelos y refuerzan las herramientas específicas para el ámbito sanitario.

Para conocer el rendimiento de ChatGPT al trabajar con el contexto conectado de una HCE, los médicos evaluaron respuestas correspondientes a 27 casos de uso clínico, como la revisión previa a consultas, las cronologías clínicas, la revisión de la medicación y los resúmenes de traspasos asistenciales. En 4363 valoraciones, los médicos calificaron como seguras el 99,1 % de las respuestas de todos los casos de uso.

En otra evaluación de dos rondas, los médicos revisaron cientos de respuestas de ChatGPT a preguntas clínicas complejas basadas en grandes conjuntos de datos sanitarios de EE. UU. En cada una de las cinco fuentes de datos conectadas que se evaluaron, más del 93 % de las respuestas obtuvieron una calificación de precisión «buena» o superior.

Estas evaluaciones miden cómo trabaja ChatGPT con el contexto sanitario: desde presentar información pertinente y citar evidencia que la respalde hasta preparar trabajos que puedan revisar el personal clínico y otros profesionales. Seguimos invirtiendo en formación y evaluaciones específicas para el ámbito sanitario con el fin de mejorar aún más el rendimiento y la fiabilidad de ChatGPT.

La misma Área de trabajo controlada que ayuda a los equipos a encontrar y comprender la información sanitaria en su contexto también les permite utilizarla en investigación, operaciones, negocio y tecnología. Los equipos clínicos y empresariales pueden usar ChatGPT Work para convertir información en informes, análisis, presentaciones y planes listos para revisar. Los equipos técnicos pueden usar Codex para crear y mejorar software que facilite la prestación asistencial y las operaciones empresariales.

Los complementos para Microsoft SharePoint, Google Drive, Salesforce, Slack y otros sistemas empresariales amplían el contexto empresarial autorizado disponible en ChatGPT y mantienen los permisos existentes.

ChatGPT para el sector sanitario ofrece a los equipos clínicos, de investigación y administrativos un Área de trabajo controlada para usar la IA. Combina funciones específicas para el ámbito sanitario con controles empresariales, como el acceso basado en roles, el inicio de sesión único y los registros de auditoría. Con un acuerdo de asociación empresarial aplicable, los clientes pueden usar ChatGPT Work, Codex, aplicaciones y complementos en la misma Área de trabajo para facilitar flujos de trabajo conformes con la HIPAA.

• Clientes de ChatGPT para el sector sanitario: pide al administrador de tu Área de trabajo que habilite la integración con la HCE y el complemento Healthcare Public Data.

• Clientes de ChatGPT Enterprise: contacta con tu equipo de cuenta de OpenAI para confirmar si cumples los requisitos y cuál es la configuración adecuada para tu Área de trabajo regulada.

• Profesionales clínicos individuales: los usuarios de ChatGPT for Clinicians de EE. UU. que cumplan los requisitos pueden instalar el complemento Healthcare Public Data. La integración con la HCE no está disponible para cuentas individuales.

Las organizaciones sanitarias pueden comenzar con las funciones que se adapten a sus necesidades y ampliarlas con el tiempo para incorporar a una única Área de trabajo controlada más información esencial para la atención y las operaciones.

¿Todo listo para empezar a usar ChatGPT para el sector sanitario? Contacta con nuestro equipo comercial⁠ para encontrar la solución adecuada para tu organización.