ATV Big Air Tour: de 3 días a 3 horas con ChatGPT

Las familias acuden a ATV Big Air Tour para dejar a un lado las pantallas y compartir la emoción de algo real: saltos de 75 pies, motores rugientes y recuerdos que perduran más allá del evento. La empresa describe sus espectáculos como experiencias familiares basadas en la acción en directo, la interacción y los recuerdos duraderos.

ATV Big Air Tour concentra casi 26 fechas por todo Estados Unidos en una breve temporada que va de mayo a noviembre. Los cofundadores Larissa Guetter y Derek Guetter van literalmente a toda velocidad de una comunidad a otra, coordinando los viajes, los pilotos, el equipo, los productos, el marketing y la vida familiar antes de que llegue el siguiente público.

A medida que su negocio crecía, necesitaban ayuda para gestionar la carga de trabajo y acelerar el crecimiento. ChatGPT Work fue la respuesta: les permitió delegar tareas laboriosas, desde el marketing hasta la gestión de productos, y rendir muy por encima de su capacidad humana.

ATV Big Air Tour se promociona en muchos canales a través de organizadores de eventos, voluntarios, equipos de venta de entradas, medios locales, cámaras de comercio y otros colaboradores. Pero los datos no siempre son correctos. Por eso, Larissa verificaba manualmente los datos de unas 30 publicaciones en internet cada día.

Encontrar y corregir los errores era fundamental para el crecimiento de la empresa, pero le ocupaba una jornada laboral completa cada semana. Con ChatGPT Work, ahora un informe programado se encarga de la tarea: comprueba las fuentes prioritarias de Larissa y encuentra anuncios de eventos cuya existencia ella ni siquiera conocía.

«ChatGPT Work elabora este informe para mí cada mañana. Encuentra todas las discrepancias que hay en internet, así puedo asegurarme de que toda la información sea correcta», explicó Larissa.

ChatGPT Work también propone los contactos adecuados de las publicaciones y redacta los correos de rectificación. Larissa cuenta: «Encontrar a las personas adecuadas y redactar cada correo normalmente llevaría mucho tiempo, pero en cuestión de minutos tengo listas las solicitudes de rectificación y las he enviado a todas las publicaciones que deben actualizar su sitio web».

El flujo de trabajo de ChatGPT reduce el tiempo total de revisión de unas 8 horas a 1 hora por semana y ayuda a ATV Big Air Tour a mantener actualizada la información de sus eventos, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones para el cliente y facilita encontrar el recorrido.

Los productos ofrecen a los aficionados un vínculo duradero con la experiencia, pero organizar el inventario y planificar la reposición es un proceso muy manual. Larissa recurrió a ChatGPT Work en busca de una solución.

Empezó haciendo fotos de los productos de ATV Big Air Tour y subiéndolas a ChatGPT Work. ChatGPT organizó el inventario, creó una hoja de cálculo y un sitio web visual del inventario, y generó recomendaciones de reposición en menos de 15 minutos. Larissa afirma: «Todavía me sorprende lo sencillo que es ahora este proceso. ¡Antes me daba pavor!»

Después, Larissa revisó las recomendaciones, hizo ajustes y envió el pedido final a su proveedor. Todo el proceso, desde el inventario hasta la reposición, llevó solo entre dos y tres horas, frente a los dos o tres días anteriores.

Larissa sabe que el crecimiento depende de que las familias puedan encontrar la empresa dondequiera que busquen, ya sea en Google, ChatGPT u otro asistente de IA para localizar eventos familiares e información sobre entradas. Pero dirigir una empresa de dos personas significa que no puede delegar la estrategia de crecimiento en un equipo de marketing. ChatGPT Work le permite desarrollar esa capacidad por sí misma.

«Mi objetivo es aparecer en las búsquedas con IA. La forma en que las personas buscan información está cambiando y, como pequeña empresa, es muy importante que estemos al día para tener la misma visibilidad que nuestros competidores más grandes», explica Larissa.

Larissa configuró una automatización diaria de ChatGPT Work centrada en la optimización para motores de respuesta o AEO. Cada día, ChatGPT audita el sitio web de ATV Big Air Tour para comprobar si la información esencial —como las fechas, las ubicaciones y los datos de las entradas— está estructurada con claridad y resulta fácil de interpretar y mostrar para las herramientas de búsqueda con IA y asistentes como ChatGPT. Una auditoría reveló que ChatGPT no podía recuperar cerca del 90 % de las preguntas frecuentes del sitio. ChatGPT Work no solo detectó el problema, sino que también recomendó una solución.

Las analíticas del sitio web mostraron que los accesos desde búsquedas de OpenAI y bots de usuarios aumentaron de 183 a 2421 entre dos periodos consecutivos de 30 días, un incremento intermensual del 1223 %. Larissa filtró los resultados para excluir los bots de entrenamiento y otras plataformas de IA.

Para ATV Big Air Tour, ChatGPT Work transforma tareas esenciales para el negocio que antes llevaban días en flujos de trabajo que Larissa puede completar en minutos. La planificación del inventario pasó de requerir dos o tres días completos a solo unas horas. Las revisiones programadas ayudan a detectar información incorrecta sobre los eventos antes de que llegue a los aficionados. Además, cuenta con una automatización de ChatGPT Work que la ayuda a mantener el sitio web de la empresa optimizado para que la IA pueda encontrarlo.

Al reducir el trabajo administrativo que exige cada parada del recorrido, ChatGPT Work da a Larissa más tiempo para preparar el espectáculo, conectar con las familias y hacer que el próximo evento sea aún mejor. Descubre más sobre cómo ChatGPT Work ayuda a las pequeñas empresas en este seminario web⁠(se abre en una ventana nueva) con Larissa.