Cómo AT&T replantea su trabajo jurídico interno con OpenAI
AT&T se apoya en LegalEdge para explorar nuevas formas de ayudar a su equipo jurídico.
El departamento jurídico interno de AT&T cuenta con cientos de abogados y profesionales del derecho en todo el mundo. Antes de poder asesorar a la empresa, necesitan recopilar hechos, documentos y trabajos anteriores pertinentes, a menudo recurriendo a los conocimientos de distintos equipos. Para David McAtee, vicepresidente ejecutivo sénior y director jurídico de AT&T, facilitar el acceso a esa experiencia es fundamental para mejorar el trabajo del departamento.
AT&T colabora con OpenAI para dar forma a esa próxima etapa. «Nuestra colaboración con OpenAI nos permitirá crear la infraestructura que sustente una base de conocimiento para toda la empresa, de la que todos podremos nutrirnos», afirma McAtee.
La colaboración se apoya en LegalEdge, el equipo de AT&T formado por abogados, profesionales del derecho, especialistas en tecnología y gestores de proyectos que se centra en aplicar la IA a asuntos jurídicos de gran envergadura. El siguiente paso es poner más conocimientos acumulados en la empresa al servicio del trabajo que llega a la mesa de cada abogado.
Las solicitudes llegan de todas las áreas de la empresa, y los equipos jurídicos deben responder con rapidez sin pasar por alto ningún riesgo. Antes de poder asesorar, tienen que comprender el asunto, reunir la información pertinente para ponerlo en contexto y decidir qué requiere atención prioritaria. Por eso, la recepción de solicitudes es una parte fundamental de la protección de la empresa. Bill Ryan, director de cumplimiento normativo de AT&T, describe una de las iniciativas previstas como un sistema de recepción de solicitudes con «una puerta de entrada que permita presentar solicitudes en lenguaje natural». El sistema clasificaría y priorizaría las solicitudes, las vincularía con precedentes, investigaciones y trabajos anteriores pertinentes, y ofrecería al profesional jurídico responsable un contexto histórico y recomendaciones sobre los primeros pasos.
Así, los abogados contarían con un punto de partida mejor fundamentado y dedicarían menos tiempo a recopilar el material necesario para evaluar un asunto. Ryan ve una oportunidad de ayudar al departamento a aplicar su criterio jurídico a más necesidades de la empresa.
«Lo que más me entusiasma del futuro es ampliar nuestra capacidad de aportar criterio jurídico a mayor escala», afirma.
Para McAtee, el principio que guía ese trabajo sigue siendo claro: «La toma de decisiones siempre estará en manos de los abogados». El objetivo de la colaboración es poner a su alcance información de mayor calidad para que puedan dedicar más tiempo a aplicar sus conocimientos y experiencia.
Mira cómo McAtee y Ryan hablan de LegalEdge y de la próxima etapa del trabajo jurídico de AT&T con OpenAI.
