Muninx
Gestiona tickets de asistencia
- Categoría
- Operaciones
- Desarrollador
- Muninx B.V.
- Sitio web
- (se abre en una ventana nueva)
Cómo funciona
Muninx es una plataforma de atención al cliente para equipos pequeños. Conéctala a ChatGPT para buscar en el historial de asistencia, consultar, actualizar y crear tickets, redactar respuestas a clientes y entender la actividad de los tickets mediante lenguaje natural. Ideal para startups, agencias y equipos a los que una bandeja de entrada compartida se les ha quedado pequeña.
¿Qué más puedes hacer?
Prioriza los tickets de asistencia pendientes
Muninx Revisa mis tickets de asistencia abiertos y recomienda los cinco que debería atender primero. Justifica su prioridad según la información disponible sobre el impacto, el estado y el historial de conversaciones.
Prepara una respuesta al cliente
Muninx Lee este ticket y resume el problema, las soluciones ya intentadas y los detalles que faltan. Redacta una respuesta breve al cliente para que la revise, sin enviarla.
Detecta problemas de asistencia recurrentes
Muninx Revisa hasta cincuenta conversaciones de asistencia recientes y agrupa los problemas recurrentes. Incluye tickets representativos y recomienda los tres temas que conviene investigar primero.
Qué incluye
Aplicación
Muninx
Recursos
Añade el complemento Muninx en unos pocos clics
La disponibilidad depende del complemento, de tu plan y de la configuración del área de trabajo. Algunas conexiones requieren configuración o aprobación del administrador. Ponte en contacto con el administrador de tu área de trabajo si el acceso está bloqueado.
