EasyReply
Plataforma de atención al cliente
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- Desarrollador
- EasyReply
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Cómo funciona
EasyReply es una plataforma de atención al cliente
¿Qué más puedes hacer?
Priorizar la cola de soporte
EasyReply, revisa mis tickets de soporte abiertos y recomienda los cinco que debería atender primero. Explica la prioridad según el impacto, el estado y el historial de la conversación disponibles.
Preparar una respuesta para el cliente
EasyReply, lee este ticket y resume el problema, las soluciones ya probadas y la información que falta. Redacta una respuesta breve para el cliente, lista para revisar, pero no la envíes.
Detectar problemas de soporte recurrentes
EasyReply, revisa hasta cincuenta conversaciones de soporte recientes y agrupa los problemas recurrentes. Incluye tickets representativos y recomienda los tres temas que conviene investigar primero.
Qué incluye
Aplicación
EasyReply
Recursos
Añade el complemento EasyReply en unos pocos clics
La disponibilidad depende del complemento, de tu plan y de la configuración del área de trabajo. Algunas conexiones requieren configuración o aprobación del administrador. Ponte en contacto con el administrador de tu área de trabajo si el acceso está bloqueado.
