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Los pedidos anticipados solo significan que el artículo aún no está listo para enviarse. Siempre indicaremos el plazo estimado en la página del producto y durante el proceso de compra, y te enviaremos actualizaciones por correo electrónico si algo cambia.

Los pedidos anticipados podrían finalizar según la disponibilidad del inventario o los plazos específicos del artículo. Consulta la página del producto para conocer el período de preventa y los detalles de disponibilidad más actualizados.

Las cantidades pueden estar limitadas según el artículo. Por lo general, establecemos límites en las compras para que más personas tengan la oportunidad de comprar artículos. Consulta la página del producto para conocer los límites específicos de cada artículo.

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Ofrecemos envío estándar con descuento para pedidos elegibles:

• Estados Unidos: USD 5 en pedidos superiores a USD 75.
• Canadá: USD 10 en pedidos superiores a USD 100.
• Reino Unido y determinados destinos europeos: USD 20 en pedidos superiores a USD 125.
• Determinados destinos de Asia-Pacífico: USD 30 en pedidos superiores a USD 125.
• Todos los demás destinos: el envío se calcula al finalizar la compra.

Los destinos europeos elegibles incluyen Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido.

Los destinos elegibles de Asia-Pacífico incluyen Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Indonesia, Malasia, Filipinas, Tailandia y Vietnam.

Las tarifas con descuento se aplican únicamente al envío estándar. El envío exprés, los aranceles, los impuestos, los cargos por zonas remotas y otros cargos específicos del destino se calculan por separado. Las opciones y los costos finales de envío se mostrarán al finalizar la compra.

Todos los precios de los productos, las tarifas de envío y los umbrales de pedido se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Tu banco o proveedor de pagos convertirá el monto final a tu moneda local y puede cobrar comisiones por conversión o por transacciones internacionales.

Sí, hacemos envíos a muchos países en todo el mundo, aunque hay algunos destinos a los que no debido a restricciones de envío o a problemas de entrega anteriores. Si no sabes si podemos hacer envíos a tu ubicación, escribe a supplyco@openai.com⁠ antes de realizar tu pedido.

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o cargo que cobre su gobierno local. Estos cargos se calcularán y cobrarán durante el proceso de pago según tu dirección de envío.

Los pedidos con productos en stock generalmente se envían en un plazo de 48 horas. Los artículos en preventa se envían en la fecha estimada que se muestra en la página del producto, en tu carrito y en la confirmación de tu pedido. Si tu pedido incluye artículos en stock y artículos en preventa, se enviará una vez que todos los artículos estén disponibles.

Recibirás un correo electrónico de confirmación poco después de hacer tu pedido. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un segundo correo electrónico con la información de seguimiento.

Los cambios de dirección solo son posibles antes de que se envíe un pedido. Si bien no podemos garantizar que se puedan hacer cambios una vez que haya comenzado el procesamiento, escribe a supplyco@openai.com⁠ cuanto antes y haremos todo lo posible por ayudarte.

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