SchoolAI crea una plataforma de IA que empodera a los docentes

En 2013, Caleb Hicks, ahora fundador y director ejecutivo de SchoolAI, daba clase a casi 300 alumnos al día. Conocía bien al 20% con mejores y peores resultados, pero el 80% restante a menudo pasaba desapercibido. Ese punto ciego le perseguía. Entre clases cada vez más numerosas y presupuestos más reducidos, los docentes como él simplemente no podían atender todas las necesidades del alumnado.

Con el lanzamiento de ChatGPT en 2022, la IA comenzó a incorporarse a las aulas. Mientras algunos docentes debatían la posibilidad de prohibir por completo las herramientas de IA por problemas de trampas y seguridad, Hicks encontró un enfoque distinto. Respaldado por su experiencia en diseño instruccional en Apple, creía que, con un diseño y una supervisión adecuados, la IA podría ayudar a los estudiantes a aprender de manera más personalizada y ofrecerles a los docentes herramientas e información para enseñar mejor.

En 2023, lanzó SchoolAI. La plataforma ofrece a los docentes señales en tiempo real sobre el progreso de sus alumnos y brinda apoyo personalizado a los estudiantes.

En solo dos años, SchoolAI ha llegado a un millón de aulas en más de 80 países y está integrada en más de 500 asociaciones educativas. Basada en modelos de OpenAI, convierte tecnología de vanguardia en herramientas listas para usar en clase.

• Llegó a 1 millón de aulas en más de 80 países
• Integrado en más de 500 asociaciones educativas
• Los profesores reportan ahorrar más de 10 horas a la semana
• Mayor participación estudiantil e intervención temprana

La arquitectura de agentes de SchoolAI se asemeja a un aula típica: los Spaces (espacios) son entornos de aprendizaje interactivos que los docentes crean mediante Dot, un asistente conversacional.

Con solo escribir “Crea una actividad de lectura diferenciada para estudiantes en tres niveles distintos”, Dot transforma la idea en una lección completa y lista para usar en segundos. Además, los docentes pueden agregar aplicaciones interactivas para que los estudiantes creen, jueguen y aprendan según el objetivo de la lección.

Los estudiantes interactúan con estas lecciones a través de Sidekick, un tutor de IA basado en GPT‑4.0 y GPT‑4.1. Sidekick se adapta a la manera en que cada estudiante aprende, ofreciendo orientación, ritmo y motivación según sus respuestas.

Mientras los estudiantes trabajan, los docentes se mantienen involucrados. Cada interacción en SchoolAI puede supervisarse, lo que brinda a los docentes información valiosa y anticipada sobre las necesidades de sus estudiantes; así evitan que pequeñas brechas se conviertan en problemas mayores. Los mecanismos de protección integrados garantizan que el uso de SchoolAI sea seguro, transparente y esté alineado con los objetivos del aula.

Un estudiante recién llegado a EE. UU., que solo hablaba dari, utilizó Sidekick para traducir en tiempo real. En pocas semanas, ya participaba en trabajos grupales, hacía amistades y asistía a clases con un renovado sentido de pertenencia. Ese tipo de compromiso temprano y seguro sienta las bases para el éxito duradero.

La verdadera pregunta para los docentes no es qué tan capaz es la IA, sino cómo puede usarse para mejorar el proceso de aprendizaje y no solo para dar respuestas.

“Si la IA solo le da al estudiante la respuesta, hemos fallado”, afirma Hicks. “El objetivo de la enseñanza es guiar y mantener a los estudiantes comprometidos con el trabajo”.

Desde el primer día, SchoolAI integró la supervisión docente en su arquitectura. En lugar de limitarse a un ciclo de pregunta y respuesta, cada interacción del estudiante atraviesa una red de agentes con nodos especializados que activan modelos, herramientas y mecanismos de seguridad antes de devolver una respuesta. Así, los alumnos reciben un apoyo estructurado que potencia el aprendizaje auténtico.

Cada parte de este flujo de trabajo funciona con tecnología de OpenAI:

• GPT‑4o impulsa la interfaz conversacional de Dot y la lógica en tiempo real para la construcción de lecciones y la generación de respuestas
• GPT‑4.1 respalda las tareas de razonamiento más complejas, como desglosar problemas matemáticos de varios pasos
• La generación de imágenes crea recursos visuales personalizados, como diagramas de fotosíntesis o mapas históricos, para apoyar las lecciones
• Text-to-speech (TTS) ofrece comentarios hablados en más de 60 idiomas

Esta orquestación se basa en un enrutamiento inteligente: las tareas que exigen un mayor nivel de razonamiento se asignan a GPT‑4.1 o GPT‑4o, mientras que las verificaciones más sencillas se realizan en modelos más ligeros, como GPT‑4o-mini u otros modelos de clase nano. Esto ayuda a mantener los costos predecibles sin sacrificar precisión donde más importa.

La precisión y los matices son más importantes en las escuelas que en casi cualquier otro contexto. Las decisiones de un modelo pueden observarse en registros, son visibles para los docentes en tiempo real y se consolidan en informes para los administradores. Estos ciclos de retroalimentación ayudan a reforzar la filosofía central de SchoolAI: la IA debe guiar al estudiante, no entregarle la respuesta.

En su última demostración de producto, SchoolAI reunió a más de 10 000 docentes. Pero, en los días previos, el equipo se dio cuenta de que seguían estando limitados por las restricciones del nivel de consumidor.

“Nos comunicamos con nuestro contacto en OpenAI para ver qué podíamos hacer”, cuenta Sanders, el director de experiencia de SchoolAI. “En menos de diez minutos no solo actualizaron nuestro nivel de uso, sino que, al ver que estábamos aprovechando GPT‑4.1, aumentaron proactivamente nuestros límites para que el evento se desarrollara sin inconvenientes”.

A medida que las nuevas versiones de los modelos siguieron reduciendo los costos de inferencia, SchoolAI logró bajar el gasto por espacio de estudiante, de casi un dólar a solo una fracción de eso. Este ahorro le dio al equipo margen para invertir a largo plazo y expandirse de manera estratégica, algo crucial en la educación, donde los presupuestos dependen de la eficiencia para atender necesidades crecientes.

Para los docentes, la IA puede ser una aliada poderosa porque les permite dedicar más tiempo al trabajo verdaderamente humano: enseñar. El equipo de SchoolAI ha escuchado a profesores que reportan ahorrar más de 10 horas a la semana usando la plataforma. Pero el verdadero cambio está en cómo aprovechan ese tiempo: interviniendo a tiempo, brindando apoyo más rápido y compartiendo momentos más significativos uno a uno con los estudiantes.

Una profesora compartió que antes dependía de los puntajes de exámenes para detectar a los estudiantes que se estaban quedando atrás. Pero SchoolAI identificó a un estudiante que había dejado de hacer preguntas y participar en discusiones. Esa pequeña señal derivó en una revisión e intervención temprana que de otro modo se habría perdido.

El comportamiento de los estudiantes también está cambiando: la participación aumenta en las lecciones con apoyo de IA, y Sidekick está ayudando a los alumnos a desarrollar confianza e independencia. Ese mismo estudiante que hablaba dari y que dependía de la traducción en tiempo real ahora participa en trabajos grupales, bromea con sus compañeros y se muestra más seguro de sí mismo.

A medida que la adopción se extiende de los campus piloto a distritos completos, los líderes escolares utilizan datos de instrucción en tiempo real para entender qué funciona y dónde invertir apoyo. Y con nuevas capacidades diseñadas para apoyar el aprendizaje en casa, SchoolAI amplía su alcance más allá del aula, conectando a estudiantes, docentes y familias a través de un sistema confiable.

“Nuestra misión siempre ha sido ayudar a que cada estudiante se sienta visto”, dice Hicks. “Con OpenAI, podemos cumplir esa promesa de manera consistente, al nivel de sistema que las escuelas necesitan”.