Estamos lanzando la función de predicción de edad en los planes de consumo de ChatGPT para poder determinar si una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, de modo que se puedan aplicar las experiencias y protecciones adecuadas a los adolescentes. Como hemos señalado en nuestro Plan de Seguridad para Adolescentes y en los Principios para el comportamiento modelo de menores de 18 Años, los jóvenes merecen una tecnología que amplíe las oportunidades y proteja su bienestar.
La predicción de edad se basa en las protecciones ya existentes. Los adolescentes que nos dicen que tienen menos de 18 años al registrarse reciben automáticamente protecciones adicionales para reducir la exposición a contenido sensible o potencialmente dañino. Esto también nos permite tratar a los adultos como adultos y utilizar nuestras herramientas de la manera que ellos quieran, siempre dentro de los límites de seguridad.
Anteriormente compartimos nuestros planes iniciales para la predicción de edad, y hoy compartimos más detalles mientras el lanzamiento está en marcha.
ChatGPT utiliza un modelo de predicción de edad para estimar si una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años. El modelo examina una combinación de señales de comportamiento y a nivel de cuenta, lo que incluye cuánto tiempo ha existido una cuenta, los horarios típicos del día en que alguien está activo, los patrones de uso a lo largo del tiempo y la edad declarada de un usuario. La implementación de la predicción de edad nos ayuda a identificar qué señales mejoran la precisión, y utilizamos esos conocimientos para refinar continuamente el modelo con el tiempo.
Los usuarios que se incluyan por error en la experiencia para menores de 18 años siempre tendrán una manera rápida y sencilla de confirmar su edad y restaurar su acceso completo con una selfie a través de Persona, un servicio seguro de verificación de identidad. Los usuarios pueden verificar si se han añadido medidas de seguridad a su cuenta e iniciar este proceso en cualquier momento desde Configuración > Cuenta.
Cuando el modelo de predicción de edad estima que una cuenta puede pertenecer a alguien menor de 18 años, ChatGPT aplica automáticamente protecciones adicionales diseñadas para reducir la exposición a contenido sensible, como:
- Violencia gráfica o contenido sangriento
- Retos virales que podrían fomentar comportamientos riesgosos o dañinos en menores
- Juego de roles sexual, romántico o violento
- Representaciones de autolesiones
- Contenido que promueve estándares de belleza extremos, dietas poco saludables o críticas del cuerpo
Este enfoque está guiado por la colaboración de expertos y se fundamenta en la literatura académica sobre la ciencia del desarrollo infantil, lo que reconoce las diferencias conocidas en los adolescentes en la percepción del riesgo, el control de impulsos, la influencia de los pares y la regulación emocional. Aunque estas restricciones de contenido ayudan a reducir la exposición de los adolescentes a material sensible, nos centramos en mejorar continuamente estas protecciones, especialmente para abordar los intentos de eludir nuestras salvaguardias. Cuando no estamos seguros de la edad de alguien o tenemos información incompleta, optamos por ofrecer una experiencia más segura.
Además de estas protecciones, los padres pueden optar por personalizar aún más la experiencia de sus adolescentes mediante controles parentales(se abre en una nueva ventana), lo que incluye establecer horas de silencio en las que no se puede usar ChatGPT, controlar funciones como la memoria o el entrenamiento del modelo, y recibir notificaciones si se detectan señales de angustia emocional aguda.
Estamos aprendiendo del lanzamiento inicial y seguimos mejorando la precisión de la predicción de edad con el tiempo. Seguiremos de cerca el lanzamiento y utilizaremos esas señales para guiar las mejoras continuas.
En la UE, la función de predicción de edad se lanzará en las próximas semanas para cumplir con los requisitos regionales. Para ver más detalles, visita nuestra página de ayuda(se abre en una nueva ventana).
Aunque este es un hito importante, nuestro trabajo para apoyar la seguridad de los adolescentes continúa. Seguiremos compartiendo actualizaciones sobre nuestro progreso y lo que estamos aprendiendo en diálogo con expertos, lo que incluye a la Asociación Estadounidense de Psicología, ConnectSafely y Global Physicians Network.
