La IA está llegando a un punto en el que todas las personas pueden contar con un superasistente personal que les ayude a aprender y a hacer casi cualquier cosa. El acceso a ese nivel de inteligencia determinará si la IA amplía las oportunidades o refuerza las desigualdades existentes.
Hemos trabajado para que la inteligencia artificial esté al alcance de más personas a través de nuestro producto gratis y de ChatGPT Go, un plan de suscripción que lanzamos en 171 países en agosto. Hoy llevamos ChatGPT Go a Estados Unidos y a todos los lugares donde ChatGPT está disponible y ofrecemos a las personas un acceso más amplio a mensajes, creación de imágenes, carga de archivos y memoria por 8 USD al mes. En las próximas semanas, también planeamos comenzar a probar anuncios en Estados Unidos para los planes Gratis y ChatGPT Go, de modo que más personas puedan usar nuestras herramientas con menos restricciones o sin tener que pagar. Las suscripciones ChatGPT Plus, ChatGPT Pro, ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise no incluirán anuncios.
Las personas confían en ChatGPT para tareas importantes y personales. Por eso, al introducir anuncios, es fundamental preservar aquello que ha hecho valioso a ChatGPT desde el inicio. Esto significa que puedes confiar en que las respuestas de ChatGPT se basan en lo que es objetivamente útil, nunca en la publicidad. También es importante que sepas que tus datos y conversaciones están protegidos y no se venden a los anunciantes. Además, mantenemos un estándar alto y te damos control sobre tu experiencia para que veas anuncios relevantes y de calidad y puedas desactivar la personalización si así lo prefieres.
Dicho lo anterior, queremos dejar claros los principios que guían nuestro enfoque sobre los anuncios:
- Alineación con la misión: Nuestra misión es lograr que la IAG beneficie a toda la humanidad. El enfoque de publicidad que tenemos siempre está orientado a apoyar esa misión y a que la IA sea más accesible.
- Independencia de las respuestas: Los anuncios no influyen en las respuestas que ChatGPT te ofrece y estas se optimizan para ser lo más útiles posible. Los anuncios siempre están separados y claramente identificados.
- Privacidad de las conversaciones: Mantenemos tus conversaciones con ChatGPT privadas frente a los anunciantes y nunca les vendemos tus datos.
- Elección y control: Tú decides cómo se utilizan tus datos. Puedes desactivar la personalización y borrar los datos que se usan para anuncios en cualquier momento. Siempre ofreceremos una manera de no ver anuncios en ChatGPT, lo que incluye un nivel de pago sin anuncios.
- Valor a largo plazo: No optimizamos el tiempo que pasas en ChatGPT. Priorizamos la confianza del usuario y la experiencia de uso por encima de los ingresos.
Por ahora, no hay anuncios activos, pero planeamos comenzar a hacer pruebas en las próximas semanas para personas mayores de 18 años que hayan iniciado sesión en Estados Unidos en los planes Gratis y ChatGPT Go. Al inicio, probaremos los anuncios al final de las respuestas en ChatGPT, cuando haya un producto o servicio patrocinado relevante según la conversación. Los anuncios estarán claramente etiquetados y separados de las respuestas orgánicas. Podrás obtener más información sobre por qué ves un anuncio o descartarlo y decirnos por qué lo hiciste. Durante la prueba, no mostraremos anuncios en cuentas donde el usuario nos indique que no los desea o cuando estimemos que tiene menos de 18 años, y evitaremos que aparezcan cerca de temas sensibles o regulados, como la salud, la salud mental o la política.
Así podrían verse los primeros formatos de anuncios que planeamos probar:
Los mejores anuncios son útiles, entretenidos y ayudan a las personas a descubrir nuevos productos y servicios. Nos entusiasma aprovechar el potencial de la IA para ofrecer nuevas experiencias que las personas encuentren más útiles y relevantes que cualquier otro anuncio. Las interfaces de las conversaciones abren nuevas posibilidades más allá de los mensajes y enlaces tradicionales. Por ejemplo, pronto podrías ver un anuncio que te permita hacer directamente las preguntas que necesitas para tomar decisiones de compra.
Los anuncios también pueden marcar la diferencia para las pequeñas empresas y marcas emergentes que buscan competir. La IA ayuda a nivelar el terreno, permitiendo que cualquiera cree experiencias de calidad que faciliten a las personas conocer opciones que quizás nunca habrían encontrado.
Aprenderemos de los comentarios y ajustaremos la forma en que se muestran los anuncios con el tiempo, pero nuestro compromiso de poner a los usuarios primero y mantener su confianza seguirá siendo el mismo. Al crear nuestra plataforma de anuncios desde cero siguiendo estos principios, podemos alinear nuestros objetivos con lo que la gente espera de ChatGPT. A largo plazo, nuestro enfoque sigue siendo desarrollar productos que millones de personas y empresas consideren lo suficientemente valiosos como para pagar por ellos. Nuestros servicios de suscripción y Enterprise ya funcionan bien, y creemos firmemente en un modelo de ingresos variado, donde los anuncios puedan ayudar a que más personas tengan acceso a la inteligencia artificial.
Cuando empecemos a probar los primeros anuncios en las próximas semanas, queremos escuchar a los usuarios para asegurarnos de que los anuncios mantengan un acceso amplio a la IA y la confianza que hace valioso a ChatGPT.
