Colaborar con la Asociación Americana de Psicología en salud mental juvenil e IA
Los jóvenes ya usan la IA para aprender, crear, hacer preguntas y buscar orientación. A medida que aumenta ese uso, las familias, las escuelas, los profesionales clínicos y las comunidades necesitan evidencia más clara, mejores recursos y salvaguardas más sólidas. Por eso colaboramos con la Asociación Americana de Psicología (APA) para incorporar la ciencia psicológica a nuestra forma de abordar el desarrollo y el uso responsables de la IA entre los jóvenes. La APA es la principal organización científica y profesional de psicología en Estados Unidos. Su trabajo basado en evidencia ayudará a aclarar qué se sabe, qué sigue siendo incierto y cómo debe ser una IA responsable a medida que evoluciona la tecnología.
“La tecnología forma parte de la vida de los adolescentes, y nuestra responsabilidad es responder a esa realidad con experiencias seguras, adecuadas para su edad y diseñadas pensando en las familias. La IA debe fortalecer —no reemplazar— las relaciones y la atención del mundo real de las que dependen los jóvenes”, afirmó la Dra. Sara Johansen, responsable de políticas de producto sobre salud mental y bienestar en OpenAI. “Este trabajo se suma a nuestros esfuerzos continuos con especialistas. Al colaborar con la APA y otros especialistas destacados, seguimos basando nuestro enfoque en evidencia y desarrollando salvaguardas prácticas que priorizan el bienestar de los adolescentes”.
A principios de este año, organizamos con la APA un encuentro productivo que reunió a líderes de organizaciones de salud mental, investigadores, profesionales clínicos, educadores y representantes juveniles. Allí analizamos las carencias de apoyo que enfrentan hoy los jóvenes y cómo la IA podría ayudarlos responsablemente a encontrar información y conectarse con apoyo en el mundo real.
A partir de estas conversaciones, esperamos que el trabajo abarque varias áreas, entre ellas cómo la IA puede apoyar a los jóvenes en momentos de angustia, cómo diseñarla para que sea más adecuada y útil según su etapa de desarrollo, y cómo preparar mejor a padres, cuidadores y profesionales clínicos para orientar el uso de la IA por parte de los jóvenes. En todo momento, este trabajo se basará en la ciencia del comportamiento humano y en las voces y experiencias de padres, cuidadores, docentes y de los propios jóvenes. Con el tiempo, este trabajo puede contribuir a crear salvaguardas más sólidas y enfoques basados en evidencia sobre el papel que debe tener la IA en la vida de los jóvenes.
Una de las primeras prioridades es ofrecer a padres y cuidadores herramientas prácticas para orientar el uso de la IA en el hogar, especialmente cuando los adolescentes comienzan a utilizar estas herramientas. En colaboración con la APA, planeamos desarrollar recursos para las familias que ayuden a padres y cuidadores a fomentar un uso saludable, reconocer cuándo puede ser conveniente la intervención de un adulto y reforzar la idea de que la IA es una herramienta, no un sustituto de las personas ni de la atención. También queremos que estas orientaciones sean ampliamente accesibles en las comunidades escolares.
También colaboramos con la APA para apoyar a los profesionales que reciben cada vez más preguntas sobre la IA. El trabajo previsto incluye recursos para profesionales clínicos y psicólogos escolares centrados en promover un uso saludable de la IA, reconocer la dependencia excesiva e intervenir ante patrones de uso poco saludables. También seguiremos reuniendo a líderes de los sectores de salud, educación, investigación, políticas públicas, tecnología y defensa de los jóvenes para convertir los nuevos aprendizajes en orientación práctica para el campo en general.
Es esencial que estos esfuerzos se basen en las experiencias de quienes han vivido estas situaciones y que esas personas ayuden a darles forma, en lugar de partir de suposiciones. Colaboraremos con la APA para reunir a adolescentes, familias, profesionales clínicos, psicólogos escolares y otras personas que nos ayuden a comprender mejor cómo usan los jóvenes la IA, cómo surgen las preguntas relacionadas con esta tecnología en las escuelas, la terapia y los entornos familiares, dónde fallan los sistemas actuales y dónde la IA podría facilitar responsablemente el acceso, la educación o la orientación.
Este trabajo se suma a los esfuerzos de OpenAI por mejorar la forma en que ChatGPT responde en momentos delicados y apoya a los usuarios más jóvenes. Colaboramos con más de 260 especialistas en salud mental para ayudar a ChatGPT a reconocer mejor las señales de angustia, responder con empatía y orientar a las personas hacia apoyo en el mundo real. También ampliamos el acceso a recursos locales para crisis y líneas de ayuda disponibles con un clic, agregamos recordatorios para hacer una pausa e incorporamos más protecciones para usuarios jóvenes. Estas incluyen Controles parentales, avisos a los padres sobre riesgos de seguridad, principios para menores de 18 años en nuestras especificaciones del modelo y un modelo de predicción de edad que ayuda a ofrecer la experiencia y las salvaguardas adecuadas.
La IA puede ayudar a las personas a encontrar información y orientarse en los sistemas con mayor anticipación, pero el bienestar de los jóvenes depende de relaciones humanas sólidas y apoyo confiable. Nos complace colaborar con la APA y con los numerosos investigadores, profesionales clínicos y educadores de quienes seguimos aprendiendo, mientras trabajamos para garantizar que la IA apoye verdaderamente a los jóvenes y a quienes los cuidan, apoyan y orientan.
