Más formas de colaborar con tu equipo y tus herramientas en ChatGPT

Queremos que los equipos y las organizaciones alcancen su máximo potencial con ChatGPT. Hoy lanzamos los proyectos compartidos para los planes de ChatGPT Business⁠(se abre en una nueva ventana). También incorporamos recientemente nuevos conectores para herramientas de equipo y mejoramos la velocidad y precisión de las respuestas, junto con funciones avanzadas de cumplimiento y administración: 

• Proyectos compartidos para que tu equipo avance más rápido: Ahora los equipos pueden trabajar con ChatGPT hacia un mismo objetivo —ya sea dar soporte a una cuenta de cliente, crear contenido o generar reportes mensuales— manteniéndose alineados y con un flujo de trabajo consistente. Los miembros pueden añadir archivos e instrucciones a un proyecto compartido, y ChatGPT usará ese contexto para adaptar sus respuestas, de modo que cada nuevo chat empiece con la información más actualizada. 
• Respuestas más útiles gracias a las herramientas de tu equipo: Con los nuevos conectores, ChatGPT puede obtener información de Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox y Box, para dar respuestas más relevantes según tu trabajo. Las respuestas ahora son más rápidas y precisas, y ChatGPT puede decidir cuándo usar el conector adecuado para cada prompt. 
• Funciones de cumplimiento y administración para mantener tus datos seguros: Las nuevas certificaciones ISO 27001, 27017, 27018 y 27701, junto con un informe SOC 2 ampliado, controles de acceso basados en roles y un inicio de sesión único (SSO) mejorado, permiten a las organizaciones adoptar la IA en toda su fuerza laboral con total confianza.

El año pasado presentamos los proyectos para reunir en un solo lugar chats relacionados, archivos e instrucciones, de modo que pudieras retomar el trabajo sin tener que volver a explicar el contexto a ChatGPT. Ahora puedes compartir proyectos con tu equipo, agregar archivos e instrucciones en conjunto y guiar las respuestas de ChatGPT hacia un mismo objetivo. Los miembros pueden conversar con el contexto del proyecto para mantenerse alineados a medida que se agrega nueva información y producir resultados consistentes en tono y estilo.

En las primeras pruebas, los equipos los usaron para coordinar:

• El trabajo con clientes: Guarda todas las notas, propuestas y los contratos en un solo lugar para que los equipos de cuentas redacten seguimientos más rápido y todos se mantengan alineados. Por ejemplo, como gerente de cuentas puedes subir las notas de una llamada y tu ingeniero de soluciones puede pedirle a ChatGPT que resuma las últimas actualizaciones para preparar una demostración con el cliente
• Creación de contenido: Usa instrucciones a nivel de proyecto para mantener una voz y un estilo consistentes. Por ejemplo, puedes indicarle a ChatGPT que siga las pautas de tu marca para que los miembros del proyecto creen materiales alineados, desde blogs hasta el copy para las redes sociales en un próximo lanzamiento de producto.
• Crear informes:
  Asigna tareas y coordínate mejor con instrucciones compartidas y conjuntos de datos cargados. Los equipos que preparan informes mensuales pueden generar versiones adaptadas a distintos públicos, como un resumen ejecutivo o un desglose más detallado para finanzas.

Los creadores del proyecto pueden invitar a sus compañeros por correo electrónico o mediante un enlace, con dos niveles de acceso: chat o edición. El acceso de chat permite a los miembros ver e interactuar con los chats, archivos e instrucciones del proyecto. El acceso de edición agrega la capacidad de actualizar instrucciones, subir o eliminar archivos e invitar a otros miembros. 

Los proyectos compartidos tienen su propia memoria privada, lo que permite que ChatGPT recuerde la información que los miembros comparten, de modo que puedas iniciar nuevas conversaciones sin tener que explicarlo todo de nuevo. Esto resulta especialmente útil para trabajos de larga duración con múltiples seguimientos, ya que mantiene seguros los datos sensibles y la información de los clientes dentro del proyecto.

Obtén más información en nuestro Centro de ayuda.⁠(se abre en una nueva ventana) 

¿Qué sigue?s: En esta primera versión, los miembros del proyecto pueden trabajar de forma asincrónica, con la posibilidad de basarse en las actualizaciones de otros, iniciar sus propias conversaciones uno a uno con ChatGPT, o derivar la conversación de otro miembro para explorar una nueva idea. Este lanzamiento es el primer paso hacia la colaboración en equipo en ChatGPT, y usaremos tus comentarios para darle forma a lo que viene.

Disponibilidad: Los proyectos compartidos están disponibles para los planes Business, Enterprise y Edu, y próximamente para Free, Go, Plus y Pro. De forma predeterminada, están desactivados para clientes Enterprise y Edu, y los administradores pueden controlar el acceso.
Los proyectos solo pueden compartirse con miembros del espacio de trabajo en los planes ChatGPT Business.

Los equipos generan grandes cantidades de documentos, chats y correos electrónicos, por lo que encontrar la información correcta cuando la necesitas puede ser complicado. Con los conectores, ChatGPT accede al contexto relevante de las herramientas que tu equipo usa a diario —como Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams o Gmail— y te ayuda a realizar tareas como familiarizarte con un nuevo código, redactar un brief de marketing con la plantilla más reciente o resumir correos importantes Es como trabajar con un compañero que entiende lo que haces y puede darte respuestas expertas sobre casi cualquier tema
 

Las actualizaciones recientes hacen que los conectores sean aún más útiles: las respuestas son más rápidas y precisas, y ChatGPT ahora sabe cuándo usar los conectores automáticamente. Los nuevos conectores de correo y calendario permiten obtener contexto de reuniones próximas y conversaciones recientes, para que puedas redactar agendas, dar seguimiento a acciones o encontrar detalles rápidamente sin cambiar de aplicación.

Así es como los equipos aprovechan los conectores hoy

• Comunicación y redacción: Redacta actualizaciones, sintetiza documentos o sigue pautas y plantillas (por ejemplo: “Usando nuestra plantilla web en Google Drive, crea un brief para [x]”).
• Reuniones y colaboración: Prepárate para reuniones, arma agendas e identifica acciones a seguir (por ejemplo: “Revisa mis últimos correos con [cliente/empresa] para preparar nuestra próxima llamada”).
• Organización y productividad: Encuentra rápidamente documentos clave o respuestas en los datos de la empresa (por ejemplo: “¿Cómo presento un informe de gastos?”).
• Análisis e informes: Analiza datos para investigación de mercado o seguimiento de desempeño (por ejemplo: “Indica qué campañas generaron los negocios de mayor valor en HubSpot”).
• Programación y tareas técnicas: Comprende bases de código, revisa pull requests o redacta documentación (por ejemplo: “¿Cómo se implementa [función] en nuestra base de código?”).

Descubre más prompts iniciales para conectores.⁠(se abre en una nueva ventana)

Se agregaron más herramientas de productividad: Nuevos conectores para Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Microsoft Outlook y Calendar, y Microsoft Teams, le dan a ChatGPT una visión más completa de proyectos, comunicaciones y agendas, para que los equipos pasen menos tiempo buscando información en distintas herramientas.

ChatGPT sabe cuándo usar conectores: Mejoramos la capacidad de ChatGPT para decidir automáticamente si usar conectores, buscar en la web o basarse en su entrenamiento, integrando el contexto de tu empresa de manera más fluida en la conversación. También puede elegir el conector más relevante según la pregunta, por lo que ya no es necesario activar conectores individuales en cada nuevo chat.

Respuestas más rápidas y precisas Ahora, ChatGPT puede sincronizar previamente datos de GitHub, SharePoint, Dropbox y Box, lo que permite respuestas más rápidas y precisas. Obtén más información sobre conectores sincronizados⁠(se abre en una nueva ventana). 

¿Qué sigue?s: En las próximas semanas lanzaremos nuevos conectores para herramientas populares de CRM, comunicación, repositorios de conocimiento y gestión de tickets, acercando a ChatGPT a todo lo que tu empresa usa. Pronto, también estarán disponibles en proyectos y GPTs.  

Disponibilidad: Los conectores ya están disponibles de forma general y se pueden habilitar en Configuración⁠(se abre en una nueva ventana). Los administradores controlan el acceso de los usuarios en los planes ChatGPT Business, y de forma predeterminada, están desactivados en Enterprise y Edu. Como siempre, los conectores respetan los permisos de contenido existentes, por lo que ChatGPT solo accede a lo que cada persona puede ver, y todos los datos permanecen cifrados en tránsito y en reposo. De forma predeterminada, nunca entrenamos ChatGPT con el contenido compartido en los planes Business⁠⁠(se abre en una nueva ventana). Consulta nuestro Centro de ayuda⁠(se abre en una nueva ventana) para ver la disponibilidad según el plan. 

A medida que ChatGPT se vuelve más valioso en el entorno laboral, también nos enfocamos en ayudar a las organizaciones a implementarlo de forma responsable y confiable. Por eso, agregamos nuevas funciones de cumplimiento y administración que dan a las empresas más control sobre quién accede a qué, dónde residen sus datos y cómo se protegen.

Certificaciones de cumplimiento:
El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de OpenAI ahora está certificado por Schellman bajo los estándares ISO/IEC 27001, 27017, 27018 y 27701. También ampliamos nuestro cumplimiento SOC 2 para cubrir cuatro criterios de servicios de confianza: Seguridad, Confidencialidad, Disponibilidad y Privacidad.
Los clientes pueden consultar nuestro certificado ISO⁠(se abre en una nueva ventana) y informe SOC 2⁠(se abre en una nueva ventana) en nuestro Portal de Confianza.

Controles de acceso basados en roles: Los administradores de ChatGPT Enterprise y Edu pueden crear roles personalizados y configurar permisos a nivel de grupo⁠(se abre en una nueva ventana) para herramientas como conectores, proyectos, GPT, búsqueda y más. Esto ayuda a alinear el acceso con las políticas de la empresa y a simplificar la gestión a medida que los espacios de trabajo crecen. 

Soporte SSO ampliado: Implementamos soporte OIDC⁠(se abre en una nueva ventana) para clientes de ChatGPT Business, Enterprise, Edu y API, además de SAML, ofreciendo mayor flexibilidad para integrarse con sus proveedores de identidad existentes.

Lista de direcciones IP permitidas: Ahora, los administradores pueden habilitar la Lista de direcciones IP permitidas⁠(se abre en una nueva ventana) como una función de seguridad opcional en los espacios de trabajo de ChatGPT Enterprise y Edu. Cuando se activa, solo se aceptan solicitudes desde las direcciones IP especificadas. Cualquier intento desde una IP no aprobada se bloquea automáticamente, incluso si el usuario tiene credenciales válidas.

Estas actualizaciones se suman a nuestros programas existentes de seguridad, privacidad de datos y cumplimiento a nivel empresarial. Obtener más información⁠.

OpenAI ya atiende a más de 5 millones de usuarios de ChatGPT Business, mientras las empresas pasan de la experimentación al uso diario y crítico para su misión. Para apoyar este cambio, seguiremos haciendo de ChatGPT una plataforma segura y preparada para el futuro, que evoluciona a medida que avanza la IA y ayuda a los equipos a trabajar de manera más inteligente cada día.

Obtén más información sobre ChatGPT Business⁠(se abre en una nueva ventana) o contacta a nuestro equipo⁠(se abre en una nueva ventana) para más detalles sobre los productos de OpenAI.