Grab y OpenAI llevan habilidades prácticas de IA al Sudeste Asiático
Nuestro primer programa regional de capacitación ayudará a 30 000 socios conductores, repartidores y comerciantes de Grab a desarrollar habilidades prácticas de IA para su trabajo y sus negocios
En todo el Sudeste Asiático, los comerciantes toman decisiones diarias sobre ventas, inventario y promociones. Algunas personas que trabajan en la economía de plataformas están explorando ideas de negocios propias. La IA puede ayudar a las personas a analizar estas cuestiones, pero encontrar formas útiles de aplicarla requiere práctica.
Por eso hoy lanzamos GO Forward with AI junto con Grab, la superapp líder del Sudeste Asiático. Durante los próximos dos años, el programa ayudará a 30 000 socios conductores, repartidores y comerciantes de Grab en todo el Sudeste Asiático a desarrollar habilidades que podrán aplicar en su trabajo y sus negocios. Comienza en Singapur y se ampliará a Tailandia, Indonesia y Filipinas más adelante este año, y luego a Malasia y Vietnam en 2027.
Esta colaboración une nuestra misión de garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad con el compromiso de Grab de ampliar las oportunidades económicas en el Sudeste Asiático. También forma parte de OpenAI for Singapore, nuestra iniciativa con socios locales para ayudar a más personas y empresas de Singapur a aprovechar la IA.
De la curiosidad a las habilidades prácticas
Muchos socios de Grab ya están interesados en la IA. En una encuesta de Grab a sus conductores socios en Singapur, la mitad de sus socios conductores y repartidores afirmó que usa herramientas de IA. Entre quienes no las usan, el 87 % afirmó estar dispuesto a probarlas. ChatGPT era la herramienta que mejor conocían. Muchos indicaron que querían hacer crecer un negocio existente o explorar la posibilidad de iniciar uno.
Diseñamos GO Forward with AI en torno a las decisiones que muchos de ellos deben tomar. Un socio conductor o repartidor podría usar ChatGPT para explorar una idea de negocio, pensar qué la haría destacar y crear un plan para ponerla en marcha. Un comerciante podría usarlo para buscar patrones en las ventas, planificar promociones o prepararse para cambios en la demanda.
En talleres prácticos, los participantes también probarán ChatGPT Work en tareas más amplias, como convertir datos de ventas en un panel, crear un sitio web sencillo o desarrollar un plan de expansión. Revisarán lo que genere y tomarán las decisiones correspondientes.
El lanzamiento de GO Forward with AI en Singapur, con el ministro de Estado Foo Cexiang; Oliver Jay, director general internacional de OpenAI; Ong Chin Yin, directora de Capacidades Organizacionales de Grab; el equipo de Grab y conductoras socias.
Grab y OpenAI comparten la aspiración de hacer que los beneficios de la IA sean más accesibles y significativos para las comunidades a las que servimos. Nuestros socios están entusiasmados con la IA, pero muchos buscan orientación práctica para aplicarla de maneras pertinentes para su trabajo, sus negocios y sus aspiraciones. Este programa busca desarrollar esa confianza, ya sea al ayudar a un comerciante a tomar decisiones empresariales más inteligentes o al brindar a un conductor socio las herramientas para explorar una nueva idea de negocio y crear nuevas oportunidades de crecimiento.
—Ong Chin Yin, directora de Capacidades Organizacionales de Grab
Trabajamos con Grab desde 2024 en herramientas que incluyen su Asistente de IA para Conductores. Con tecnología de modelos de OpenAI, ayuda a los conductores a encontrar demanda, aprovechar mejor su tiempo y obtener respuestas a preguntas cotidianas. Ha llegado a cerca de 500 000 conductores. GO Forward with AI amplía ese trabajo al brindar a los socios tiempo y orientación para probar la IA en función de sus propios objetivos.
ChatGPT ha tenido una gran adopción en el Sudeste Asiático, lo que refleja la apertura de la región a las nuevas tecnologías, pero muchas personas apenas comienzan a descubrir todo lo que puede ayudarlas a lograr. Lanzar primero en Singapur el programa “GO Forward with AI” forma parte de nuestro compromiso OpenAI for Singapore para que la IA sea accesible para todos. Nos enorgullece colaborar con Grab, que comparte nuestra convicción de que la IA debe ser práctica, accesible y útil para las comunidades a las que servimos. Juntos, queremos ayudar a comerciantes y trabajadores de plataformas a ganar confianza en el uso de capacidades de IA con agentes, como ChatGPT Work, para lograr una mayor eficiencia y abrir nuevas oportunidades en su trabajo y sus negocios.
—Oliver Jay, director general internacional de OpenAI
Queremos que las habilidades prácticas de IA ayuden a igualar las oportunidades. Es posible que un comerciante o trabajador de plataformas no tenga un equipo grande que lo ayude a analizar información, desarrollar una idea o planificar el siguiente paso. Con la capacitación adecuada, puede usar la IA para encargarse por su cuenta de una mayor parte de ese trabajo.
Como siempre me interesa adquirir nuevas habilidades y aprovechar nuevas oportunidades, la IA me ayuda a explorar nuevas ideas y tomar decisiones mejor fundamentadas cada día. Los talleres me permitieron pasar de la idea a la ejecución, y he estado explorando nuevas formas de apoyar el negocio familiar de comida callejera, mientras desarrollo proyectos que podrían ayudarme a generar fuentes alternativas de ingresos. Me entusiasma seguir aprendiendo y desarrollando mis ideas.
—Suhada Abdullah, conductora socia de Grab
Llevar el programa a todo el Sudeste Asiático
Junto con Grab, durante los próximos meses impartiremos talleres presenciales de medio día en toda la región, basados en el plan de estudios de OpenAI Academy y adaptados a las necesidades de los socios de cada país. También capacitaremos a los instructores de GrabAcademy para que, con el tiempo, puedan llevar el programa a más personas.
A medida que el programa se extienda más allá de Singapur, adaptaremos cada taller a las necesidades locales y al trabajo de los participantes. Esperamos ayudar a más personas y empresas del Sudeste Asiático a desarrollar las habilidades necesarias para beneficiarse de la IA.
