La IA como oportunidad de crecimiento económico

Cada vez que hablo acerca de la IA con alguien, una de las primeras preguntas que me suelen hacer es: “¿Cómo afectará mi trabajo?” o “¿Qué impacto tendrá en mi empresa?”.

Yo respondo que creo que la IA, como ninguna tecnología de la historia, les brindará más oportunidades a más personas. Servirá para que las empresas funcionen mejor, les dará a todos la oportunidad de convertir sus ideas en ingresos y creará trabajos que hoy ni siquiera existen. 

Sin embargo, la IA también puede ser disruptiva. Los trabajos van a ser distintos, las empresas se verán obligadas a adaptarse y todos nosotros, desde los trabajadores por turnos hasta los directores ejecutivos, tendremos que aprender nuevas formas de trabajar.

En OpenAI, no podemos evitar el lado disruptivo de la IA. Lo que sí podemos hacer es ayudar a más personas a dominar la IA, así como a vincularse con empresas que necesiten sus habilidades, para que accedan a más oportunidades económicas. 

Esto comienza por el acceso, que es la razón principal de que ChatGPT sea gratuito parala gran mayoría de los cientos de millones de personas que lo utilizan cada semana. Nuestra idea es hacer que la IA y todo su potencial estén al alcance de la mayor cantidad de personas posible. Pero hay algo que es fundamental: también debemos asegurarnos de que esa enorme cantidad de personas sepan cómo utilizar la IA para ser más productivas, dar forma al mundo que las rodea y controlar su propio destino de nuevas maneras. 

En este sentido, estamos trabajando en estrecha colaboración junto a una amplia gama de organizaciones, que van desde importantes empresas como Walmart y John Deere, hasta firmas de servicios profesionales como Boston Consulting Group y Accenture, pasando por la plataforma de búsqueda de empleo y contratación Indeed, organizaciones comunitarias como la Asociación Empresarial de Texas y el Consejo del Área de la Bahía, en California, o la administración pública, como la oficina del gobernador de Delaware, a fin de que todo el mundo pueda aprovechar las oportunidades que brinda la IA. Dos iniciativas son las que nos movilizan:

En primer lugar, estamos dedicados a la construcción de la Plataforma OpenAI Jobs. 

Si tienes una empresa y necesitas un empleado con conocimientos de IA, o si simplemente necesitas ayuda con una tarea específica, dar con la persona adecuada puede ser una misión imposible. La Plataforma OpenAI Jobs reunirá un catálogo de candidatos con conocimientos y experiencia en todos los niveles, ofreciéndoles oportunidades a quienes deseen poner en práctica sus habilidades. Además, la IA nos permitirá encontrar la combinación perfecta entre lo que las empresas necesitan y lo que los trabajadores pueden hacer por ellas. 

Es importante mencionar que la plataforma de empleo será algo más que un medio para que las grandes empresas atraigan más talento. Entre sus diferentes secciones, una de ellas estará destinada a ayudar a las empresas locales a competir en el mercado y a los gobiernos locales a encontrar el talento capacitado en IA necesario para prestarles un mejor servicio a los ciudadanos. La Asociación Empresarial de Texas, por ejemplo, se propone usar la plataforma para conectar a miles de empleadores de Texas con personas capacitadas que puedan ayudar a sus miembros a modernizar sus negocios.

Por otra parte, entendemos que cualquiera que desee contratar personal, ya sea a través de la Plataforma Jobs o por cualquier otro medio, necesita tener la certeza de que los candidatos realmente cuentan con un dominio fluido de la IA. Para la mayoría de las empresas, incluidas las pequeñas, la IA es la clave de su futuro. Y la mayoría de las empresas con las que estamos en contacto quieren asegurarse de que su personal sepa cómo utilizar nuestras herramientas.

Ese es el objetivo de nuestras nuevas OpenAI Certifications.

Diversos estudios revelan⁠(se abre en una nueva ventana) que los trabajadores capacitados en IA son más valiosos, más productivos y cobran más que los trabajadores sin conocimientos de IA. Por eso, a principios de este año, lanzamos la OpenAI Academy, una plataforma gratuita de aprendizaje en línea que ha ayudado a conectar a más de 2 millones de personas con los recursos, talleres y comunidades que necesitan para dominar las herramientas de la IA.

Ahora, la Academia va a pasar por una etapa de expansión. Nuestra intención es ofrecer una amplia gama de cursos y certificaciones que cubran diferentes niveles de dominio de la IA, desde lo básico de su uso en el trabajo hasta trabajos con IA personalizada e ingeniería de mensajes. Obviamente, la IA se enseñará usando IA: quien lo desee podrá prepararse para la certificación en el modo de estudio de ChatGPT y obtener la certificación sin salir de la aplicación. Las empresas, además, podrán incorporar todo esto a sus propios programas de aprendizaje y desarrollo. 

Para 2030, OpenAI se compromete a certificar a unos 10 millones de estadounidenses. Por supuesto, no lo haremos solos, sino con nuestros socios en el lanzamiento, entre los que se encuentra el mayor empleador privado del mundo: Walmart. En palabras de Walmart:

“En Walmart, tenemos claro que el futuro del comercio minorista no dependerá solo de la tecnología, sino de las personas que sepan usarla. Al impartirles capacitación en IA directamente a nuestros empleados, ponemos en sus manos la tecnología más poderosa de nuestro tiempo, así como las habilidades necesarias para reescribir las reglas del juego y forjar el futuro del comercio minorista”.
—John Furner, CEO, Walmart U.S. 

Sabemos que los programas de mejora de habilidades o reciclaje profesional tienen resultados heterogéneos y no siempre conducen a mejores empleos o a salarios más altos. Pero también hemos estudiado lo que, en el pasado, funcionó y lo que fracasó, de modo que diseñamos nuestros programas para que respondan mejor a las necesidades de los trabajadores y de las empresas. En este sentido, nuestros socios de lanzamiento y la plataforma Jobs nos permiten aseguramos de que la formación que impartimos se base en el conocimiento de las necesidades de las empresas y de las habilidades laborales deseadas. De este modo, podemos hacer que la oferta satisfaga la demanda. Esta formación no se imparte como las certificaciones tradicionales basadas en clics, sino de modo tal que fomenta el desarrollo de habilidades. 

Las nuevas iniciativas que estamos lanzando forman parte de nuestro compromiso con los esfuerzos de la Casa Blanca para ampliar el conocimiento de la IA. Las necesidades de los trabajadores y de los empleadores van a ser centrales en la continuidad del desarrollo de estos programas. 

Debemos ser conscientes del tipo de futuro al que aspiramos. Si queremos que el poder recaiga en más personas, y no solo en unos pocos afortunados, nuestro deber es ayudarlos a todos, independientemente de su nivel, a aprovechar las oportunidades que la IA les ofrece. Aún queda mucho camino por recorrer, pero este es un paso importante en la dirección adecuada.