Las organizaciones de salud ya pueden conectar historias clínicas y otros datos del sector a ChatGPT

Las organizaciones de salud necesitan una IA que funcione con todos los sistemas y la información esenciales para la atención y las operaciones. El contexto del paciente, la evidencia médica, los datos públicos de salud y el conocimiento de la organización suelen estar en distintos lugares. Conectar estas fuentes en un Espacio de trabajo con controles de gobernanza ayuda a los equipos a encontrar la información adecuada, entenderla en contexto y usarla en toda la organización.

Hoy presentamos una nueva integración con historias clínicas electrónicas que incorpora a ChatGPT para el sector salud el contexto autorizado de los pacientes desde Epic, junto con el plugin de Datos Públicos de Salud, que ofrece acceso directo y estructurado a conjuntos de datos oficiales del sector, como PubMed, DailyMed y CMS Coverage. Juntas, estas funcionalidades acercan ChatGPT a los sistemas y las fuentes en los que confían los equipos de salud, y respaldan los controles y el cumplimiento normativo que requiere su trabajo.

Las organizaciones de salud ahora pueden conectar entornos de Epic con ChatGPT. En vez de buscar entre notas de consultas, resultados de laboratorio, medicamentos y documentación de especialistas, el personal clínico puede preguntar:

• ¿Qué ha cambiado desde la última consulta de este paciente?

• ¿Qué resultados de laboratorio recientes debo revisar antes de la consulta de hoy?

• ¿Hubo cambios en los medicamentos o nuevas recomendaciones de especialistas?

• ¿Qué seguimientos, derivaciones o asuntos pendientes debo tener en cuenta?

ChatGPT reúne información relevante del expediente autorizado del paciente, resume los cambios importantes e incluye referencias a la información de respaldo en la historia clínica.

La integración ofrece dos experiencias complementarias:

• Contexto de la historia clínica electrónica en ChatGPT: incorpora información autorizada del paciente desde una historia clínica electrónica compatible a ChatGPT para revisar sus antecedentes, identificar cambios y preparar consultas.

• ChatGPT en el flujo de trabajo de la historia clínica electrónica: en implementaciones compatibles, ChatGPT puede integrarse directamente en la interfaz de la historia clínica electrónica para habilitar flujos de trabajo asistidos por IA sin salir del expediente del paciente.

Estas experiencias, diseñadas para complementar los flujos de trabajo existentes de las historias clínicas electrónicas, ayudan al personal clínico a revisar información autorizada de los pacientes junto con otras fuentes confiables en ChatGPT.

El contexto del paciente es solo una parte de la información que usan los equipos de salud. También consultan investigaciones actuales e información oficial sobre medicamentos, cobertura, ensayos clínicos y prestadores de servicios de salud.

ChatGPT para el sector salud ya ayuda a los equipos a responder preguntas clínicas y sintetizar investigaciones médicas mediante búsquedas clínicas confiables en miles de fuentes médicas. Sobre esa base, el plugin de Datos Públicos de Salud reúne conectores especializados para nueve fuentes públicas oficiales de salud, entre ellas ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed y PubMed. Los equipos pueden trabajar con registros, campos, identificadores y versiones específicos, y enfocar la tarea en estas fuentes confiables. Esto facilita comparar y verificar información precisa, como criterios de elegibilidad de ensayos, identificadores de medicamentos, versiones de políticas de cobertura y registros de prestadores, sin buscar por separado en cada fuente.

Un equipo de investigación podría usar ClinicalTrials.gov para identificar ensayos que estén reclutando participantes y comparar sus criterios de elegibilidad, mientras que un equipo de farmacia podría usar DailyMed para confirmar la versión más reciente de la etiqueta y las advertencias de un medicamento. Un equipo de salud poblacional que planifique un programa de prevención de la diabetes podría reunir investigaciones relevantes, ensayos activos e información sobre la cobertura de Medicare en una vista respaldada por fuentes, lo que ayudaría a sus responsables a evaluar opciones e identificar preguntas pendientes.

Aprovechar el contexto de salud conectado depende de modelos capaces de interpretarlo con precisión. OpenAI colabora con cientos de médicos de 60 países, que hablan 49 idiomas y representan 26 especialidades médicas, para ayudarnos a definir, medir y mejorar las respuestas sobre salud en ChatGPT. Hasta la fecha, estos médicos han revisado más de 700 000 respuestas del modelo a ejemplos que reflejan preguntas reales del sector salud. Sus comentarios mejoran el comportamiento del modelo y fortalecen las herramientas específicas para el sector salud.

Para entender el desempeño de ChatGPT al trabajar con el contexto conectado de historias clínicas electrónicas, médicos evaluaron respuestas en 27 casos de uso clínico, como revisión previa a la consulta, cronologías clínicas, revisión de medicamentos y resúmenes para la transferencia de atención. En 4363 calificaciones, los médicos consideraron que el 99,1 % de las respuestas eran seguras en todos los casos de uso.

En una evaluación independiente de dos rondas, médicos revisaron cientos de respuestas de ChatGPT a preguntas clínicas complejas basadas en grandes conjuntos de datos de salud de EE. UU. En cada una de las cinco fuentes de datos conectadas que se evaluaron, más del 93 % de las respuestas recibieron una calificación de precisión “buena” o superior.

Estas evaluaciones miden cómo trabaja ChatGPT con el contexto de salud, desde encontrar información relevante y citar evidencia de respaldo hasta preparar materiales que el personal clínico y administrativo puede revisar. Seguimos invirtiendo en capacitación y evaluación especializadas para el sector salud a fin de mejorar aún más el desempeño y la confiabilidad de ChatGPT.

El mismo Espacio de trabajo con controles de gobernanza que ayuda a los equipos a encontrar y comprender información de salud en contexto también puede ayudarlos a usarla en investigación, operaciones, negocios y tecnología. Los equipos clínicos y empresariales pueden usar ChatGPT Work para convertir información en informes, análisis, presentaciones y planes para revisión. Los equipos técnicos pueden usar Codex para crear y mejorar software que respalde la atención y las operaciones empresariales.

Los plugins para Microsoft SharePoint, Google Drive, Salesforce, Slack y otros sistemas empresariales amplían el contexto empresarial aprobado disponible en ChatGPT, sin alterar los permisos existentes.

ChatGPT para el sector salud brinda a los equipos clínicos, de investigación y administrativos un Espacio de trabajo con controles de gobernanza para usar IA. Combina funcionalidades específicas para el sector salud con controles empresariales, como acceso basado en roles, inicio de sesión único y registros de auditoría. Con un Acuerdo de Asociado Comercial aplicable, los clientes pueden usar ChatGPT Work, Codex, aplicaciones y plugins en el mismo Espacio de trabajo para respaldar flujos de trabajo que cumplan con la HIPAA.

• Clientes de ChatGPT para el sector salud: pídele al administrador de tu Espacio de trabajo que habilite la integración con historias clínicas electrónicas y el plugin de Datos Públicos de Salud.

• Clientes de ChatGPT Enterprise: contacta a tu equipo de cuenta de OpenAI para confirmar si cumples los requisitos y cuál es la configuración adecuada para tu Espacio de trabajo regulado.

• Profesionales clínicos individuales: quienes cumplan los requisitos y usen ChatGPT for Clinicians en EE. UU. pueden instalar el plugin de Datos Públicos de Salud. La integración con historias clínicas electrónicas no está disponible para cuentas individuales.

Las organizaciones de salud pueden comenzar con las funcionalidades que se ajusten a sus necesidades y ampliarlas con el tiempo, incorporando más información esencial para la atención y las operaciones en un único Espacio de trabajo con controles de gobernanza.

¿Todo listo para comenzar a usar ChatGPT para el sector salud? Contacta a nuestro equipo de ventas⁠ para encontrar la solución adecuada para tu organización.