Las últimas dos semanas, hemos estado ampliando nuestras conversaciones con expertos, grupos de defensa y encargados de formular políticas que apoyan y guían nuestros esfuerzos por hacer que ChatGPT sea lo más útil posible.
Seguimos mejorando la seguridad para todos los usuarios, pero hoy en particular estamos compartiendo más información sobre cómo estamos fortaleciendo las salvaguardias para los adolescentes. Cuando algunos de nuestros principios entran en conflicto, priorizamos la seguridad de los adolescentes por encima de su privacidad y libertad. Explicamos más sobre ello aquí. Es fundamental contar con herramientas que guíen el modo en que estas tecnologías aparecen en la vida de los adolescentes, tanto en los momentos fáciles como en los difíciles.
Los adolescentes están creciendo con la IA y recae sobre nosotros la responsabilidad de asegurarnos de que ChatGPT los encuentre en la etapa en que están. El modo en que ChatGPT le responde a una persona de 15 años debería ser diferente del modo en que le responde a una persona adulta.
Hoy compartimos la noticia de que estamos desarrollando un sistema a largo plazo para determinar si una persona tiene más o menos de 18 años, para que su experiencia con ChatGPT pueda adaptarse de forma adecuada. Cuando detectemos que un usuario es menor de 18 años, lo redirigiremos en forma automática a una experiencia de ChatGPT con las políticas adecuadas a la edad, que incluyen el bloqueo de contenido sexual gráfico y, en casos excepcionales de ansiedad emocional aguda, hasta la posibilidad de acudir a las fuerzas del orden para garantizar la seguridad.
No es fácil lograr que todo esto funcione bien, e incluso los sistemas más avanzados tendrán dificultades para determinar la edad. Ante la falta de certeza sobre la edad de una persona, o en caso de tener información incompleta, tomaremos la vía más segura y la redirigiremos por defecto a la experiencia para menores de 18, mientras quea los adultos les daremos medios para demostrar su edad, para que puedan desbloquear las funcionalidades para adultos.
Mientras tanto, los controles parentales serán la manera más confiable que las familias tendrán para guiar la manera en que ChatGPT aparece en sus hogares. Como informamos anteriormente, estos controles estarán disponibles a finales de este mes y permitirán que los padres:
- Vinculen su cuenta con la de su hijo o hija adolescente (de 13 años de edad como mínimo), mediante una simple invitación por correo electrónico.
- Ayuden a guiar la manera en que ChatGPT les responde a sus hijos o hijas adolescentes, sobre la base de reglas de conducta del modelo específicas para adolescentes.
- Administren las características que deseen deshabilitar, incluidas la memoria y el historial del chat.
- Reciban notificaciones cuando el sistema detecte que su adolescente está atravesando un momento de angustia emocional aguda. En caso de no poder comunicarnos con alguno de los padres en casos excepcionales de emergencia, el próximo paso será acudir a las fuerzas del orden. La puesta en práctica de esta característica contará con la guía de expertos, para fomentar la confianza entre los adolescentes y sus padres.
- Agregamos una nueva medida de control: la posibilidad de programar horas de inactividad durante las que el o la adolescente no pueda utilizar ChatGPT.
Estas medidas de control se agregarán a las características que están disponibles para todos los usuarios, incluidos los recordatorios que se activan durante sesiones largas para estimular las pausas.
Seguiremos informando sobre nuestro progreso a medida que avancemos. Entre tanto, queremos agradecer a los socios, a los grupos de apoyo y a los expertos que nos aportan comentarios y nos impulsan a mejorar. Sus voces están moldeando nuestro trabajo de maneras que serán muy importantes para cientos de millones de personas.
