ATV Big Air Tour: de 3 días a 3 horas con ChatGPT

Las familias vienen a ATV Big Air Tour para dejar a un lado las pantallas y compartir la emoción de algo real: saltos de 23 metros, motores rugientes y recuerdos que perduran después del evento. La empresa describe sus espectáculos como experiencias familiares centradas en la acción en vivo, la interacción y los recuerdos duraderos.

ATV Big Air Tour concentra casi 26 fechas en todo Estados Unidos en una corta temporada que va de mayo a noviembre. Los cofundadores Larissa Guetter y Derek Guetter literalmente corren de una comunidad a otra para coordinar viajes, pilotos, equipos, productos, marketing y vida familiar antes de que llegue el siguiente público.

A medida que su negocio crecía, necesitaban ayuda para manejar la carga de trabajo y acelerar el crecimiento. ChatGPT Work fue la respuesta: les permitió delegar tareas laboriosas, desde el marketing hasta la gestión de productos, y operar mucho más allá de su capacidad humana.

ATV Big Air Tour se promociona en muchos canales mediante organizadores de eventos, voluntarios, equipos de venta de entradas, medios locales, cámaras de comercio y más. Pero los detalles no siempre son correctos. Por eso, Larissa verificaba manualmente los datos de unas 30 publicaciones en línea cada día.

Encontrar y corregir los errores era fundamental para el crecimiento de la empresa, pero consumía una jornada laboral completa cada semana. Con ChatGPT Work, ahora un informe programado hace el trabajo: revisa las fuentes prioritarias de Larissa y encuentra anuncios de eventos que ella ni siquiera conocía.

"ChatGPT Work genera este informe para mí todas las mañanas. Encuentra todas las inconsistencias en internet para que pueda asegurarme de que toda esta información sea correcta", dijo Larissa.

ChatGPT Work también sugiere los contactos correctos de las publicaciones y redacta los correos de corrección. Larissa comentó: "Encontrar a las personas adecuadas y escribir cada correo normalmente sería un proceso largo, pero en cuestión de minutos tengo listas las solicitudes de corrección y las envío a cada publicación que necesita actualizar su sitio web".

El flujo de trabajo de ChatGPT reduce el tiempo total de revisión de unas 8 horas a 1 hora por semana y ayuda a ATV Big Air Tour a mantener información precisa sobre sus eventos, lo que garantiza una experiencia sencilla para los clientes y facilita encontrar la gira.

Los productos ofrecen a los fans una conexión duradera con la experiencia, pero organizar el inventario y planificar la reposición es un proceso sumamente manual. Larissa recurrió a ChatGPT Work en busca de una solución.

Comenzó por tomar fotos de los productos de ATV Big Air Tour y subirlas a ChatGPT Work. ChatGPT organizó el inventario, creó una hoja de cálculo y un sitio web visual del inventario, y generó recomendaciones de reposición en menos de 15 minutos. Larissa dijo: "Todavía me sorprende lo sencillo que es ahora este proceso. ¡Antes me daba pavor!"

Luego, Larissa revisó las recomendaciones, hizo ajustes y envió el pedido final a su proveedor. Todo el proceso, desde hacer el inventario hasta reponer existencias, tomó apenas de dos a tres horas, en lugar de dos a tres días.

Larissa sabe que el crecimiento depende de que las familias puedan encontrar la empresa dondequiera que busquen, ya sea en Google, ChatGPT u otro asistente de IA para hallar eventos familiares e información sobre entradas. Pero dirigir una empresa de dos personas significa que no puede delegar la estrategia de crecimiento a un equipo de marketing. ChatGPT Work le permite desarrollar esa capacidad por sí misma.

"Mi objetivo es que la IA pueda encontrarnos. La forma en que las personas buscan información está cambiando y, como pequeña empresa, es muy importante que nos mantengamos al día para tener la misma visibilidad que nuestros competidores más grandes", dijo Larissa.

Larissa configuró una automatización diaria de ChatGPT Work centrada en la optimización para motores de respuesta, o AEO. Cada día, ChatGPT audita el sitio web de ATV Big Air Tour para evaluar si la información esencial, incluidas las fechas y ubicaciones de los eventos y los detalles de las entradas, está claramente estructurada para que las herramientas de búsqueda y los asistentes con IA, como ChatGPT, puedan comprenderla y mostrarla fácilmente. Una auditoría reveló que ChatGPT no podía recuperar cerca del 90 % de las preguntas frecuentes del sitio. ChatGPT Work no solo detectó el problema, sino que también recomendó una solución.

Los análisis del sitio web mostraron que las visitas provenientes de búsquedas y bots de usuario de OpenAI aumentaron de 183 a 2421 entre dos periodos consecutivos de 30 días, un incremento mensual del 1223 %. Larissa filtró los resultados para excluir bots de entrenamiento y otras plataformas de IA.

Para ATV Big Air Tour, ChatGPT Work transforma tareas esenciales para el negocio que antes llevaban días en flujos de trabajo que Larissa puede completar en minutos. La planificación del inventario pasó de tomar dos o tres días completos a solo unas horas. Las revisiones programadas ayudan a detectar información incorrecta sobre los eventos antes de que llegue a los fans. Además, cuenta con una automatización de ChatGPT Work que la ayuda a mantener optimizado el sitio web de la empresa para que la IA pueda encontrarlo.

Al reducir el trabajo administrativo detrás de cada parada de la gira, ChatGPT Work le da a Larissa más tiempo para preparar el espectáculo, conectar con las familias y hacer que el siguiente evento sea aún mejor. Conoce más sobre cómo ChatGPT Work ayuda a las pequeñas empresas en este seminario web⁠(se abre en una nueva ventana) con Larissa.