Η STADLER επαναπροσδιορίζει την εργασία σε μια εταιρεία 230 ετών
Προσφέροντας το ChatGPT σε 650 εργαζομένους, οι ώρες που αφιερώνονται σε εργασίες που απαιτούν γνώσεις, συμπυκνώνονται σε λίγα λεπτά, ενισχύοντας την ταχύτητα, την ποιότητα και τη λήψη αποφάσεων σε ολόκληρη την εταιρεία.
Αποτελέσματα
125+
Προσαρμοσμένα GPT που δημιουργήθηκαν
Αποτελέσματα
30-40%
Εξοικονόμηση χρόνου σε συνήθεις εργασίες που βασίζονται σε πληροφορίες
Αποτελέσματα
2.5x
Ταχύτερος χρόνος μέχρι το πρώτο προσχέδιο κατά μέσο όρο
Αποτελέσματα
>85%
Ημερήσια ενεργή χρήση
Από τη βιομηχανική κληρονομιά στο ψηφιακό πλεονέκτημα
Η STADLER είναι μια οικογενειακή επιχείρηση με ιστορία άνω των 230 ετών, που ειδικεύεται σε αυτοματοποιημένες εγκαταστάσεις διαλογής αποβλήτων για την παγκόσμια βιομηχανία ανακύκλωσης. Με περισσότερους από 650 εργαζομένους που απασχολεί παγκοσμίως, η εταιρεία διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο βοηθώντας διάφορες χώρες να προάγουν τους στόχους τους για τη βιωσιμότητα και την κυκλική οικονομία.
Υπό την ηγεσία της συν-διευθύνουσας Τζούλια Στάντλερ, η εταιρεία έχει υιοθετήσει μια προοδευτική προσέγγιση στον εκσυγχρονισμό, ενσωματώνοντας την ΤΝ στην καθημερινή εργασία ως βασικό επίπεδο παραγωγικότητας. Από το 2023, η STADLER ακολουθεί μια σαφή αρχή: κάθε εργαζόμενος που εργάζεται σε υπολογιστή πρέπει να χρησιμοποιεί ΤΝ για να βελτιώνει την ταχύτητα, την ποιότητα και τη συνεργασία.
«Σε πολλές ομάδες, οι άνθρωποι αφιέρωναν υπερβολικά πολύ χρόνο στη μετατροπή της ακατέργαστης γνώσης σε χρήσιμα αποτελέσματα — κάνοντας περιλήψεις, μεταφράζοντας, συντάσσοντας κείμενα. Ξέραμε ότι υπάρχει καλύτερος τρόπος.»
Η ΤΝ εξελίσσεται σε ένα επίπεδο παραγωγικότητας για ολόκληρη την εταιρεία
Η STADLER υιοθέτησε το ChatGPT της OpenAI για να εξαλείψει αυτές τις τριβές, επιλέγοντάς το για την ποιότητα των αποτελεσμάτων του, την ταχύτητα και την άμεση χρηστικότητά του.
Μετά από αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων, το ChatGPT παρείχε σταθερά πιο δομημένα, σχετικά με το θεματικό πλαίσιο και πρακτικά αξιοποιήσιμα αποτελέσματα. Εξίσου σημαντικό είναι το ότι η αξία του αποδείχτηκε άμεσα — οι ομάδες μπορούσαν να αρχίσουν να παράγουν αξιοποιήσιμα αποτελέσματα από την πρώτη κιόλας μέρα.
Η υιοθέτηση συνδύασε πειραματισμό από τη βάση προς την κορυφή με υποστήριξη από τη διοίκηση. Οι εργαζόμενοι ενθαρρύνθηκαν να εξερευνήσουν σενάρια χρήσης, ενώ τα ηγετικά στελέχη παρείχαν καθολική πρόσβαση, εκπαίδευση και σαφή πλαίσια χρήσης.
Σήμερα, το ChatGPT είναι ενσωματωμένο σχεδόν σε κάθε λειτουργία:
- Οι ομάδες μηχανικών και δεδομένων το χρησιμοποιούν για ανάλυση, υποστήριξη κώδικα και αξιολόγηση απόδοσης
- Οι ομάδες έργων και διοίκησης χρησιμοποιούν προσαρμοσμένα GPT για να δομούν διαδικασίες και να βελτιώνουν την τεκμηρίωση
- Οι ομάδες μάρκετινγκ μετατρέπουν σύνθετη τεχνική γνώση σε σαφή, διεθνή επικοινωνία
- Όλες οι ομάδες το χρησιμοποιούν για σύνταξη κειμένων, δημιουργία περιλήψεων, έρευνα και δομημένη σκέψη
Η STADLER έχει δημιουργήσει περισσότερα από 125 προσαρμοσμένα GPT, με ιδιαίτερα ισχυρή υιοθέτηση στη μετάφραση και στις ροές εργασίας των email.
«Από το να χρειαζόμαστε μισή μέρα για μια αξιοπρεπή πρώτη εκδοχή, φτάσαμε να έχουμε ένα στιβαρό προσχέδιο μέσα σε 20 λεπτά — και μετά απλώς το βελτιώνουμε», αναφέρει η Τζούλια Στάντλερ.
«Το ChatGPT δεν είναι απλώς ένα εργαλείο γραφής — είναι ένας συνεργάτης σκέψης που βοηθά στη δόμηση ιδεών και στην επιτάχυνση του τρόπου με τον οποίο εργαζόμαστε.»
Από τη λευκή σελίδα στον επιχειρησιακό αντίκτυπο
Ο αντίκτυπος ήταν άμεσος και μετρήσιμος. Εργασίες που παλαιότερα απαιτούσαν ώρες —όπως η σύνταξη εγγράφων, η σύνοψη πληροφοριών και η προετοιμασία μηνυμάτων επικοινωνίας— ολοκληρώνονται πλέον σε λίγα λεπτά.
Αντί να ξεκινούν από το μηδέν, οι εργαζόμενοι ξεκινούν με δομημένα αποτελέσματα και εστιάζουν στη βελτίωση, τη λήψη αποφάσεων και σε εργασία υψηλότερης αξίας.
Στα κύρια αποτελέσματα περιλαμβάνονται τα εξής:
- 30–40% εξοικονόμηση χρόνου σε συνήθεις εργασίες που βασίζονται σε γνώσεις, όπως σύνοψη και τεκμηρίωση
- 2,5 φορές ταχύτερη δημιουργία πρώτου προσχεδίου κατά μέσο όρο, με έως και 6 φορές επιτάχυνση σε περιπτώσεις υψηλού όγκου, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Πάνω από 85% καθημερινή ενεργή χρήση, με τους εργαζομένους να το χρησιμοποιούν πολλές φορές μέσα στη μέρα
- Ταχύτερη λήψη αποφάσεων, χάρη στην πιο άμεση πρόσβαση σε δομημένες πληροφορίες
- Υψηλότερης ποιότητας αποτελέσματα, με βελτιωμένη σαφήνεια, συνέπεια και δομή
- Μείωση της τριβής, κάνοντας ακόμη και σύνθετες εργασίες πιο εύκολο να ξεκινήσουν και να ολοκληρωθούν
«Η πιο ουσιαστική ένδειξη είναι το πόσο συχνά επιστρέφουν σε αυτό οι άνθρωποι. Όταν οι εργαζόμενοι το χρησιμοποιούν πολλές φορές την ημέρα χωρίς να τους το ζητήσει κανείς, είναι πασιφανές ότι αξίζει.»
Πέρα από τα οφέλη στην αποδοτικότητα, η STADLER έχει διαπιστώσει και μια ευρύτερη αλλαγή στον τρόπο που εργάζονται οι ομάδες. Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το ChatGPT για να διασταυρώσουν ή να εξερευνήσουν ιδέες και να οργανώσουν σύνθετα προβλήματα. Κάτι που ξεκίνησε ως εργαλείο παραγωγικότητας έγινε ένα εντελώς γνωστικό εργαλείο.
Επόμενα βήματα: Από βοηθός σε εκτελεστικό παράγοντα
Η STADLER βλέπει πλέον την ΤΝ να εξελίσσεται πέρα από μια απλή βοήθεια για την εκτέλεση εργασιών.
Η επόμενη φάση είναι η ενσωμάτωση πρακτόρων ΤΝ σε βασικές ροές εργασίας — συστήματα που μπορούν να συλλέγουν πληροφορίες, να παράγουν αποτελέσματα, να επικυρώνουν με βάση πρότυπα και να δρομολογούν εργασίες προς έγκριση.
Για μια εταιρεία με περισσότερους από δύο αιώνες ιστορίας, ο μετασχηματισμός είναι ήδη εμφανής. Ενσωματώνοντας την ΤΝ στην καθημερινή εργασία, η STADLER λειτουργεί με μεγαλύτερη ταχύτητα, ευελιξία και ευφυΐα — απελευθερώνοντας ένα νέο επίπεδο παραγωγικότητας σε ολόκληρο τον παγκόσμιο οργανισμό της.
