Έρευνα για νέα προϊόντα με το ChatGPT
Παρουσιάζουμε πιο πλούσιες και εντυπωσιακές εμπειρίες αγορών με την υποστήριξη του πρωτοκόλλου Agentic Commerce Protocol
Ολοένα και περισσότερο, ο κόσμος ξεκινά τις αγορές του μέσα από το ChatGPT — για να εξερευνήσει, να συγκρίνει και να καταλάβει ποια είναι η καλύτερη αγοραστική απόφαση.
Οι αγορές μέσω Internet είναι εύκολες αν γνωρίζετε ήδη τι θέλετε. Αλλά όταν ακόμα δεν έχετε αποφασίσει, αυτό συχνά συνεπάγεται την αδιάκοπη εναλλαγή ανάμεσα σε καρτέλες, διαβάζοντας τις ίδιες λίστες με τα καλύτερα χαρακτηριστικά και προσπαθώντας να συνδυάσετε τα δεδομένα για να λάβετε την πιο σωστή απάντηση.
Το ChatGPT το λύνει αυτό: το πώς δηλαδή θα αποφασίσετε τι να αγοράσετε. Μπορείτε να περιγράψετε αυτό που ψάχνετε, να βελτιώσετε την περιγραφή μέσα από τη συνομιλία και να συγκρίνετε γρήγορα επιλογές που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Σήμερα, βελτιώνουμε αυτήν την εμπειρία με πιο πλούσιες και οπτικά καθηλωτικές αγορές στο ChatGPT. Μπορείτε πλέον να περιηγείστε σε προϊόντα βλέποντας εικόνες, να συγκρίνετε επιλογές δίπλα-δίπλα και να λαμβάνετε αναλυτικές, ενημερωμένες πληροφορίες — όλα σε ένα μέρος. Αυτό που παλιά απαιτούσε ώρες αναζήτησης και συνεχείς εναλλαγές ανάμεσα σε καρτέλες, τώρα γίνεται μέσα σε δευτερόλεπτα.
Για να το υποστηρίξουμε αυτό, επεκτείνουμε το Agentic Commerce Protocol (ACP) ώστε να υποστηρίζει την ανακάλυψη προϊόντων — φέρνοντας πιο πλήρεις, σχετικές και ενημερωμένες πληροφορίες απευθείας στο ChatGPT.

Αντί να κάνετε κύλιση σε σελίδες αποτελεσμάτων, το ChatGPT μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε αυτό που ψάχνετε με βάση τα χρήματα που θέλετε να δαπανήσετε, τις προτιμήσεις και διάφορους περιορισμούς — και να εμφανίσει προϊόντα που ταιριάζουν σε αυτούς τους παράγοντες. Μπορείτε να περιηγείστε οπτικά, να ανεβάζετε εικόνες για να πάρει ιδέες το εργαλείο σχετικά με παρόμοια είδη και να βελτιώνετε τα αποτελέσματα μέσα από τη συνομιλία μέχρι να καταλήξετε στη σωστή επιλογή.
Η σύγκριση είναι επίσης πολύ πιο εύκολη. Τα προϊόντα παρουσιάζονται δίπλα-δίπλα με βασικές πληροφορίες όπως τιμή, αξιολογήσεις και χαρακτηριστικά, ώστε να μπορείτε να αξιολογείτε γρήγορα τις επιλογές σας χωρίς να εναλλάσσεστε μεταξύ διαφορετικών ιστοσελίδων.
Στο παρασκήνιο, έχουμε βελτιώσει την ταχύτητα, τη συνάφεια και την κάλυψη προϊόντων — ώστε τα αποτελέσματα να είναι πιο ενημερωμένα και πιο χρήσιμα. Αυτό συνεπάγεται λιγότερη αναζήτηση, λιγότερες καρτέλες και πιο γρήγορες αποφάσεις.
Για τους χρήστες, αυτό μετατρέπει τις αγορές από μια κατακερματισμένη και χρονοβόρα διαδικασία σε μια ενιαία, ομαλή εμπειρία. Για τους εμπόρους, φέρνει αγοραστές με υψηλότερη πρόθεση αγοράς, που βρίσκονται πιο κοντά στη λήψη μιας απόφασης.
Αυτές οι ενημερώσεις διατίθενται σε όλους τους χρήστες του δωρεάν προγράμματος και των προγραμμάτων Go, Plus και Pro του ChatGPT αυτήν την εβδομάδα, με περισσότερα να ακολουθούν καθώς συνεχίζουμε να επενδύουμε στην ανακάλυψη προϊόντων μέσω του ChatGPT.
Βελτιώσεις πριν από αγορές
Βελτιώσεις μετά από αγορές
Το GPT‑5.2 Instant απαντά τελικά στην ερώτηση, αλλά, σε μια προσπάθεια να εξηγήσει τα όρια ασφαλείας του, ξεκινά με έναν εκτενή πρόλογο σχετικά με το τι δεν μπορεί να κάνει. Το GPT‑5.3 Instant, από την άλλη, δίνει κατευθείαν την απάντηση.
Για να υποστηρίξουμε αυτή την εμπειρία αγορών, επεκτείνουμε το ACP ώστε να λειτουργεί ως το συνδετικό επίπεδο μεταξύ εμπόρων και χρηστών σε όλη τη διάρκεια της αναζήτησης.
Μέσω του ACP, οι έμποροι μοιράζονται καταλόγους προϊόντων και προσφορές, ώστε τα προϊόντα τους να εκπροσωπούνται πλήρως στο ChatGPT. Υποστηρίζουμε πολλαπλές διαδρομές διανομής, συμπεριλαμβανομένων παρόχων τρίτων, όπως οι Salesforce και Stripe, ώστε οι έμποροι να μπορούν να συμμετέχουν με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούν. Με την πάροδο του χρόνου, το ACP θα αποτελέσει τη βάση για ευρύτερες εμπειρίες εμπορίου με επίκεντρο την ΤΝ, όπως είναι η εξατομίκευση, η τοπική διαθεσιμότητα και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης.
Ήδη, κορυφαίες εταιρείες λιανικού εμπορείου, όπως οι Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot και Wayfair, έχουν ενσωματωθεί στο ACP για την αναζήτηση προϊόντων.
Για τους εμπόρους στο Shopify, τα δεδομένα προϊόντων έχουν ήδη ενσωματωθεί απευθείας στο ChatGPT μέσω του καταλόγου του Shopify, ώστε τα προϊόντα να εμφανίζονται με μεγαλύτερη ακρίβεια και πληρότητα στις σχετικές συνομιλίες χρηστών. Δεν απαιτείται καμία επιπλέον ενέργεια από μεμονωμένους εμπόρους.
«Εκατομμύρια έμποροι του Shopify δραστηριοποιούνται στο ChatGPT. Όταν οι αγοραστές αναζητούν προϊόντα, το Shopify Catalog προσφέρει τις πιο σχετικές επιλογές από τα brand που αγαπάνε όλοι. Έτσι, μπορούν να ολοκληρώνουν τις αγορές τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα του εμπόρου μέσω του ενσωματωμένου προγράμματος περιήγησης της εφαρμογής, ώστε όλα να γίνονται απρόσκοπτα, με την επωνυμία του εμπόρου να βρίσκεται στο επίκεντρο. Πρόκειται για αγορές ΤΝ σε μεγάλη κλίμακα.»
Ο στόχος μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους. Οι καλύτερες εμπειρίες για τους καταναλωτές βασίζονται σε ουσιαστικές συνεργασίες με τους εμπόρους. Για να χτίσουμε αυτές τις συνεργασίες, θέλουμε να προσφέρουμε επιλογές στους εμπόρους για το πώς να μετατρέπουν τους καταναλωτές σε πελάτες. Διαπιστώσαμε ότι η αρχική έκδοση της Άμεσης αγοράς δεν παρείχε το επίπεδο ευελιξίας που επιδιώκουμε, γι’ αυτό επιτρέπουμε στους εμπόρους να χρησιμοποιούν τις δικές τους εμπειρίες ολοκλήρωσης αγοράς, ενώ εμείς εστιάζουμε στην ανακάλυψη προϊόντων.
Οι έμποροι που ενδιαφέρονται για πιο βαθιές ενσωματώσεις και εγγενείς εμπειρίες στο ChatGPT εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα να αναπτύξουν εφαρμογές ChatGPT. Σήμερα, είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι η Walmart παρουσιάζει μια εμπειρία εφαρμογής μέσα στο ChatGPT, η οποία μεταφέρει τους χρήστες από την αναζήτηση προϊόντων σε ένα προσαρμοσμένο περιβάλλον Walmart που υποστηρίζει σύνδεση λογαριασμού, προγράμματα επιβράβευσης και πληρωμές Walmart. Αυτή η νέα εμπειρία είναι πλέον διαθέσιμη σε προγράμματα περιήγησης στο web, ενώ η πρόσβαση μέσω εφαρμογής σε iOS και Android θα ακολουθήσει σύντομα.
«Μέσα από τη στενή συνεργασία μας με την OpenAI, αποκομίσαμε μαζί διδάγματα, καθώς προχωρούμε γρήγορα για να διαμορφώσουμε αυτό που μπορεί να γίνει το εμπόριο μέσω πρακτόρων.» Η σημερινή κυκλοφορία φέρνει τη Walmart απευθείας στην εμπειρία του ChatGPT, συνδυάζοντας την κορυφαία ΤΝ με συνομιλία με την πολυετή εμπειρία μας στο λιανεμπόριο και την εξυπηρέτηση πελατών.»
Όπως και με άλλα μέρη του ChatGPT, προχωράμε σταδιακά. Μαθαίνουμε από τις αρχικές κυκλοφορίες, αξιοποιούμε τα σχόλια από χρήστες και εμπόρους και συνεχίζουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία με την πάροδο του χρόνου. Αυτές οι ενημερώσεις αντικατοπτρίζουν την εστίασή μας στο πού μπορεί το ChatGPT να προσφέρει τη μεγαλύτερη αξία στις αγορές σήμερα. Είμαστε ευγνώμονες προς τους συνεργάτες που δημιουργούν μαζί μας και ανυπομονούμε να μοιραστούμε περισσότερα καθώς αυτό το έργο εξελίσσεται.







