Το OpenAI για τον Τομέα της Υγείας είναι εδώ

Παρουσιάζουμε τη σουίτα OpenAI για τον Τομέα της Υγείας, μια οικογένεια προϊόντων που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να βοηθήσουν τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να παρέχουν πιο συνεπή και υψηλής ποιότητας φροντίδα στους ασθενείς, υποστηρίζοντας παράλληλα τις απαιτήσεις συμμόρφωσης με HIPAA. 

Η σουίτα περιλαμβάνει το ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας, το οποίο είναι διαθέσιμο από σήμερα και έχει ήδη αρχίζει να διατίθεται σε κορυφαία ιδρύματα όπως το AdventHealth, το Baylor Scott & White Health, το Παιδιατρικό Νοσοκομείο της Βοστόνης, το Ιατρικό Κέντρο Cedars-Sinai, το HCA Healthcare, το Κέντρο Καρκίνου Memorial Sloan Kettering, το Stanford Medicine Children’s Health και το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας στο Σαν Φρανσίσκο (UCSF).

Περιλαμβάνει επίσης το OpenAI API, το οποίο τροφοδοτεί μεγάλο μέρος του σημερινού οικοσυστήματος υγειονομικής περίθαλψης. Χιλιάδες οργανισμοί το έχουν διαμορφώσει ώστε να υποστηρίζει συμμόρφωση με HIPAA, όπως οι Abridge, Ambience και EliseAI.   

Ο τομέας της υγείας δέχεται πρωτοφανή πίεση στις μέρες μας. Η ζήτηση αυξάνεται, οι γιατροί είναι καταβεβλημένοι από τον διοικητικό φόρτο και οι κρίσιμες ιατρικές γνώσεις είναι διασκορπισμένες σε αμέτρητες πηγές. Παράλληλα, η υιοθέτηση της ΤΝ στον τομέα της υγείας κερδίζει έδαφος, χάρη στις δυνατότητές της να βοηθά στην αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων. Οι εξελίξεις στα μοντέλα έχουν βελτιώσει⁠ σημαντικά την ικανότητα της ΤΝ να υποστηρίζει ιατρικές και διοικητικές εργασίες στον πραγματικό κόσμο, όπως για παράδειγμα, βοηθώντας τους γιατρούς να εξατομικεύουν τη φροντίδα αξιοποιώντας τα πιο πρόσφατα στοιχεία. Σύμφωνα με τον Αμερικανικό Ιατρικό Σύλλογο⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), η χρήση της ΤΝ από τους γιατρούς σχεδόν διπλασιάστηκε μέσα σε ένα έτος. Ωστόσο, πολλοί γιατροί εξακολουθούν να βασίζονται στα δικά τους εργαλεία, επειδή οι οργανισμοί τους δεν υιοθετούν την ΤΝ αρκετά γρήγορα, συχνά λόγω των περιορισμών που θέτουν οι κανονισμοί.

Η σουίτα OpenAI για τον Τομέα της Υγείας γεφυρώνει αυτό το χάσμα, παρέχοντας στους οργανισμούς μια ασφαλή, εταιρικού επιπέδου βάση για την ΤΝ, ώστε οι ομάδες να μπορούν να χρησιμοποιούν τα ίδια εργαλεία με σκοπό να προσφέρουν καλύτερη, πιο αξιόπιστη φροντίδα, με παράλληλη υποστήριξη συμμόρφωσης με HIPAA.

Το ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας έχει σχεδιαστεί με σκοπό να παρέχει την προσεκτική, βασισμένη σε αποδείξεις υποστήριξη που απαιτείται για την φροντίδα των ασθενών στον πραγματικό κόσμο, ενώ περιορίζει τον διοικητικό φόρτο ώστε οι ομάδες να μπορούν να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στους ασθενείς. Οι οργανισμοί μπορούν να συνδέουν γιατρούς, διοικητικά στελέχη και ερευνητές σε έναν ασφαλή χώρο εργασίας με τους ελέγχους που χρειάζονται για να αναπτύξουν την ΤΝ με ασφάλεια και σε μεγάλη κλίμακα.

Ορίστε τι περιλαμβάνει:

• Μοντέλα που έχουν σχεδιαστεί για ροές εργασίας του τομέα της υγείας: Υψηλής ποιότητας απαντήσεις για ιατρικές, ερευνητικές και διοικητικές εργασίες, που υποστηρίζονται από μοντέλα GPT‑5 που έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τον τομέα της υγείας και έχουν αξιολογηθεί μέσω δοκιμών υπό την καθοδήγηση γιατρών σε διάφορους δείκτες αξιολόγησης και πραγματικές ροές εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των HealthBench⁠ και GDPval⁠.
• Ανάκτηση στοιχείων με διαφανείς παραπομπές: Απαντήσεις που βασίζονται σε σχετικές ιατρικές πηγές —αντλώντας πληροφορίες από εκατομμύρια ερευνητικές μελέτες με αξιολόγηση συναδέλφων, οδηγίες από δημόσιους φορείς υγείας και κατευθυντήριες γραμμές από ιατρικό προσωπικό— με σαφείς παραπομπές που περιλαμβάνουν τίτλους, περιοδικά και ημερομηνίες δημοσίευσης για την υποστήριξη της γρήγορης επαλήθευσης των πηγών. Έτσι, οι γιατροί έχουν τη δυνατότητα να προσεγγίζουν τα περιστατικά με μεγαλύτερη βεβαιότητα μέσω συλλογιστικής, ώστε οι ασθενείς να λαμβάνουν σωστές διαγνώσεις και αγωγές πιο γρήγορα.
• Ευθυγράμμιση θεσμικής πολιτικής και διαδρομής φροντίδας: Ενσωματώσεις με εταιρικά εργαλεία, όπως το Microsoft SharePoint και άλλα συστήματα, ώστε οι απαντήσεις να συμμορφώνονται με εγκεκριμένες πολιτικές, έγγραφα διαδρομής και διοικητικές οδηγίες με σκοπό την υποστήριξη της συνεπούς εκτέλεσης σε όλες τις ομάδες και τη διασφάλιση ότι οι ασθενείς λαμβάνουν υψηλής ποιότητας φροντίδα.
• Επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα για αυτοματοποίηση ροών εργασίας: Κοινά πρότυπα για συνήθεις εργασίες όπως είναι η σύνταξη εξιτηρίων, οι οδηγίες προς ασθενείς, οι ιατρικές επιστολές και η υποστήριξη προηγούμενης εξουσιοδότησης. Οι ιατρικές ομάδες αφιερώνουν λιγότερο χρόνο στη σύνταξη εγγράφων και την αναζήτηση, ενώ οι ασθενείς γνωρίζουν πιο ξεκάθαρα τα επόμενα βήματα που πρέπει να κάνουν και το πέρασμά τους στην ιατρική φροντίδα γίνεται πιο ομαλά.
• Διαχείριση πρόσβασης και διακυβέρνηση: Ένας κεντρικός χώρος εργασίας με ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και διαχείριση χρηστών σε επίπεδο οργανισμού μέσω SAML SSO και SCIM. Έτσι, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης αξιοποιούν δυνατότητες διακυβέρνησης και ορατότητας που απαιτούνται για να αναπτύξουν την ΤΝ σε ιατρικές, διοικητικές και ερευνητικές ομάδες.
• Έλεγχος δεδομένων και υποστήριξη συμμόρφωσης με HIPAA: Τα δεδομένα ασθενών και τα ιατρικά αρχεία (PHI) παραμένουν υπό τον έλεγχο ενός οργανισμού, προσφέροντας διάφορες επιλογές ως προς τη γεωγραφική διαμονή δεδομένων, τα αρχεία καταγραφής ελέγχου, τα κλειδιά κρυπτογράφησης που διαχειρίζεται ο πελάτης και μια Συμφωνία Συνεργατών Επιχειρήσεων (BAA) με την OpenAI για υποστήριξη χρήσης που συμμορφώνεται με HIPAA. Το περιεχόμενο που κοινοποιείται στο ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση των μοντέλων μας. 

Μάθετε περισσότερα⁠ για τα εταιρικού επιπέδου προγράμματα προστασίας, απορρήτου και συμμόρφωσης. 

Υποστήριξη ιατρικών και λειτουργικών ροών εργασίας: Στην πράξη, οι ομάδες χρησιμοποιούν το ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας με σκοπό να συνδυάσουν ιατρικά στοιχεία υπό θεσμική καθοδήγηση και να τα εφαρμόσουν στο συγκεκριμένο θεματικό πλαίσιο ενός ασθενούς, να συντάξουν ιατρικά και διοικητικά έγγραφα και να προσαρμόσουν τα εκπαιδευτικά υλικά που απευθύνονται σε ασθενείς ώστε να είναι ευανάγνωστα και μεταφρασμένα. Έτσι, μειώνεται ο χρόνος που δαπανάται σε διοικητικά καθήκοντα, οι ομάδες έχουν τη δυνατότητα να ακολουθούν κοινά πρότυπα φροντίδας και βελτιώνεται η εμπειρία για τους ασθενείς — ενώ οι γιατροί εξακολουθούν να έχουν τον έλεγχο.

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας⁠ για να μάθετε περισσότερα για τα πρώτα σας βήματα ή επισκεφθείτε την Ακαδημία OpenAI⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) για να βρείτε παραδείγματα σχετικά με το πώς οι γιατροί, οι ερευνητές και τα διοικητικά στελέχη μπορούν να χρησιμοποιούν το ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας στην καθημερινή τους εργασία.  

Ο τομέας της υγείας ανήκει στις ταχύτερα αναπτυσσόμενες επιχειρηματικές αγορές⁠ που υιοθετούν την ΤΝ, και τα νοσοκομεία και τα ακαδημαϊκά ιατρικά κέντρα ήδη χρησιμοποιούν το ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας στις ομάδες τους.

Με την πλατφόρμα API της OpenAI, οι προγραμματιστές μπορούν να ενισχύσουν τα εργαλεία και τα προϊόντα τους με τα πιο πρόσφατα μοντέλα μας, συμπεριλαμβανομένου του GPT‑5.2, και ενσωματώστε την τεχνητή νοημοσύνη απευθείας στα συστήματα και τις ροές εργασίας του τομέα της υγείας. Οι πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να υποβάλουν αίτηση για Συμφωνία Συνεργατών Επιχειρήσεων (BAA) με την OpenAI για την υποστήριξη των απαιτήσεων συμμόρφωσης με HIPAA.

Στην πράξη, οι ομάδες χρησιμοποιούν τα API μας με σκοπό να δημιουργήσουν εφαρμογές για τον τομέα της υγείας, συμπεριλαμβανομένης της σύνταξης ιατρικών φακέλων για ασθενείς, του συντονισμού της ομάδας φροντίδας και των ροών εργασίας για τα εξιτήρια. Εταιρείες όπως οι Abridge, Ambience και EliseAI αναπτύσσουν δυνατότητες όπως η ακρόαση περιβάλλοντος, η αυτοματοποιημένη κλινική τεκμηρίωση και ο προγραμματισμός ραντεβού για γιατρούς και ασθενείς.

Για να ξεκινήσετε, εξερευνήστε την πλατφόρμα API μας⁠. Αν χρειάζεστε μια BAA για τις υπηρεσίες API μας, μάθετε πώς να υποβάλετε αίτηση⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο). Οι πελάτες του Enterprise API μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα του λογαριασμού τους και να ζητήσουν πρόσβαση.

Όλα τα προϊόντα της σουίτας OpenAI για τον Τομέα της Υγείας υποστηρίζονται από τα μοντέλα GPT‑5.2, τα οποία υπερέχουν σε σχέση με τα προηγούμενα μοντέλα της OpenAI και αναπτύχθηκαν μέσω συνεχούς έρευνας και αξιολόγησης στον πραγματικό κόσμο, αποτυπώνοντας το πώς οι γιατροί χρησιμοποιούν πραγματικά την ΤΝ.

Τα τελευταία δύο χρόνια, συνεργαστήκαμε με⁠ ένα παγκόσμιο δίκτυο περισσότερων από 260 αδειοδοτημένων γιατρών σε 60 χώρες, με σκοπό να αξιολογήσουμε την απόδοση του μοντέλου χρησιμοποιώντας πραγματικά ιατρικά σενάρια. Μέχρι σήμερα, αυτή η ομάδα έχει εξετάσει πάνω από 600.000 αποτελέσματα μοντέλων που καλύπτουν 30 τομείς εστίασης. Τα συνεχόμενα σχόλιά τους έχουν άμεσα επηρεάσει την εκπαίδευση του μοντέλου, τους μηχανισμούς ασφάλειας και την εξέλιξη των προϊόντων. Το ChatGPT για την Υγεία πέρασε από πολλαπλούς γύρους αντιπαραθετικού ελέγχου υπό την καθοδήγηση γιατρών ώστε να ρυθμίσει τη συμπεριφορά του μοντέλου, την αξιόπιστη ανάκτηση πληροφοριών και άλλες αξιολογήσεις.

Εξετάζουμε επίσης στοιχεία από υιοθέτηση των προϊόντων μας σε πραγματικό χρόνο. Μια μελέτη της Penda Health διαπίστωσε ότι ένας ιατρικός βοηθός με τεχνολογία OpenAI⁠ που χρησιμοποιείται στην καθημερινή πρωτοβάθμια φροντίδα μείωσε τόσο τα διαγνωστικά όσο και τα θεραπευτικά σφάλματα. Σύμφωνα με στοιχεία της πρώτης φάσης, η ΤΝ, όταν εφαρμόζεται με κατάλληλες διασφαλίσεις και επίβλεψη από γιατρούς, μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα της φροντίδας.

Δείκτες αξιολόγησης όπως το HealthBench⁠, μια ανοιχτή αξιολόγηση σχεδιασμένη από γιατρούς, ενισχύουν επίσης αυτήν την πρόοδο. Το HealthBench αξιολογεί τη συμπεριφορά του μοντέλου σε ρεαλιστικά ιατρικά σενάρια, χρησιμοποιώντας κριτήρια που έχουν γραφτεί από γιατρούς. Δεν καταφεύγει σε απλή ανάκληση γεγονότων, αλλά αξιολογεί πτυχές ιατρικής συλλογιστικής, ασφάλειας, διαχείρισης αβέβαιων καταστάσεων και ποιότητας επικοινωνίας — στοιχεία που αντικατοπτρίζουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι γιατροί χρησιμοποιούν την ΤΝ στην πράξη. Σε όλες αυτές τις αξιολογήσεις, τα μοντέλα GPT‑5.2 υπερέχουν σταθερά σε σχέση με προηγούμενες γενιές και συγκρίσιμα μοντέλα σε πραγματικές ιατρικές ροές εργασίας.

Σε πραγματικές εργασίες στον τομέα της υγείας, το GPT‑5.2 αποδίδει επίσης καλύτερα από τον άνθρωπο σε κάθε ρόλο που αξιολογήθηκε στο GDPval⁠, ξεπερνώντας προηγούμενα μοντέλα της OpenAI.

Αυτή η ανακοίνωση έχει ως θεμέλιο το μακροχρόνιο έργο της OpenAI στους τομείς της υγείας, της βιοφαρμακευτικής και των βιοεπιστημών. Σε αυτό, περιλαμβάνονται προϊόντα όπως το ChatGPT Υγεία⁠, το οποίο βοηθά τους χρήστες να κατανοούν καλύτερα και να διαχειρίζονται με περισσότερη αυτοπεποίθηση ιατρικά ζητήματα, η συνεχιζόμενη έρευνα για το πώς η ΤΝ μπορεί να επιταχύνει την επιστημονική ανακάλυψη με εταιρείες όπως η Retro Biosciences⁠, και συνεργασία με κορυφαίους οργανισμούς βιοεπιστημών όπως η Amgen⁠, η Thermo Fisher⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο), η Moderna⁠ και άλλους. Συνεργαζόμαστε επίσης με κορυφαίες εταιρείες παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών και συμβουλευτικής, όπως η Boston Consulting Ομάδα (BCG), η Bain, η McKinsey & Company και η Accenture, προκειμένου να βοηθήσουμε τους οργανισμούς του τομέα της υγείας να υιοθετήσουν πιο γρήγορα της λύσεις της ΤΝ.

Αποστολή της OpenAI είναι να διασφαλίσει ότι η ΤΝ ωφελεί όλη την ανθρωπότητα, και πιστεύουμε ότι η βελτίωση της υγείας θα είναι μία από τις καθοριστικές επιπτώσεις της ΤΝ. Θα συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε στενά με οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης που χρησιμοποιούν το OpenAI για τον Τομέα της Υγείας, ώστε να αποκομίζουμε διδάγματα από τη χρήση στον πραγματικό κόσμο και να βελτιώνουμε περαιτέρω τα προϊόντα μας για την υγειονομική περίθαλψη. 

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σουίτα OpenAI για τον Τομέα της Υγείας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας⁠.