Παρουσιάζουμε το Admin plugin για ChatGPT Work και Codex
Κατανοήστε τη δραστηριότητα του χώρου εργασίας, διαχειριστείτε την πρόσβαση και τη χρήση και εκτελέστε υποστηριζόμενες ενέργειες διαχείρισης σε μία συνομιλία.
Παρουσιάζουμε το Admin plugin για το ChatGPT Work(ανοίγει σε νέο παράθυρο) και το Codex(ανοίγει σε νέο παράθυρο) — έναν ταχύτερο και ευκολότερο τρόπο να αναλύετε πληροφορίες του χώρου εργασίας, να ενημερώνετε ρυθμίσεις και να διεκπεραιώνετε αιτήματα. Σε μία συνομιλία, οι διαχειριστές μπορούν να υποβάλουν μια ερώτηση, να εξετάσουν τις λεπτομέρειες, να κάνουν μια εξουσιοδοτημένη αλλαγή και να επιβεβαιώσουν το αποτέλεσμα — χωρίς σύνθετες προτροπές ή εναλλαγή μεταξύ εργαλείων.
Η διαχείριση ενός αναπτυσσόμενου χώρου εργασίας απαιτεί συχνά εναλλαγή μεταξύ αναλυτικών στοιχείων, ρυθμίσεων και αναφορών, ώστε να γίνουν κατανοητά τα προβλήματα και να ληφθούν μέτρα. Έτσι, οι συνήθεις εργασίες διαχείρισης καθυστερούν και είναι δυσκολότερο να ολοκληρώνονται με συνέπεια. Συνδυάζοντας τα αναλυτικά στοιχεία διαχείρισης με τις υποστηριζόμενες ενέργειες, το Admin plugin βοηθά τις ομάδες να διατηρούν τους αναπτυσσόμενους χώρους εργασίας ασφαλείς, παραγωγικούς και εντός προϋπολογισμού.
Με το Admin plugin, οι διαχειριστές μπορούν να ολοκληρώνουν τις καθημερινές εργασίες τους απευθείας από το ChatGPT Work και το Codex, όπως μεταξύ άλλων:
- Κατανόηση της υιοθέτησης και της χρήσης. Ελέγξτε τη δραστηριότητα και τη χρήση μονάδων στο ChatGPT Work και το Codex, εντοπίστε πού μπορεί να χρειάζεται πρόσθετη υποστήριξη και πότε μέλη ή ομάδες πλησιάζουν τα όρια μονάδων.
- Διαχείριση μελών και ομάδων. Προσθέστε ή αφαιρέστε μέλη, ενημερώστε ομάδες και ολοκληρώστε συνήθεις διαδικασίες ένταξης, αποχώρησης και αλλαγών στις ομάδες.
- Διαχείριση πρόσβασης και δικαιωμάτων. Ελέγξτε τα πραγματικά δικαιώματα, διαγνώστε προβλήματα πρόσβασης και ελέγξτε την πρόσβαση σε λειτουργίες ή μοντέλα ανά ρόλο ή ομάδα.
- Διαχείριση ορίων χρήσης και αιτημάτων δαπανών. Προσαρμόστε τα όρια για μέλη, ομάδες και χώρους εργασίας, αξιολογήστε τα αιτήματα σε σχέση με την τρέχουσα χρήση και εγκρίνετε ή απορρίψτε τα έχοντας όλες τις σχετικές πληροφορίες.
Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν το Admin plugin για να αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενους ελέγχους και αιτήματα μεγάλου όγκου — χωρίς προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Αυτοί οι αυτοματισμοί περιορίζουν τη μη αυτόματη παρακολούθηση, εφαρμόζουν τις πολιτικές με μεγαλύτερη συνέπεια και επιτρέπουν στους διαχειριστές να εστιάζουν στις αποφάσεις που απαιτούν την κρίση τους.
Για παράδειγμα, το plugin μπορεί να προωθεί εκκρεμή αιτήματα χρήσης στο Slack ή στο Microsoft Teams, όπου οι εξουσιοδοτημένοι αξιολογητές μπορούν να τα εγκρίνουν ή να τα απορρίπτουν μέσα από τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν. Μπορεί επίσης να παρακολουθεί αιτήματα πρόσβασης σε λειτουργίες και να παραχωρεί αυτόματα πρόσβαση όταν πληρούν προκαθορισμένα κριτήρια, προωθώντας παράλληλα τις εξαιρέσεις για έλεγχο. Οι διαχειριστές διατηρούν τον έλεγχο σε όλη τη διαδικασία και κάθε ροή εργασίας επιβεβαιώνει πότε έχουν εφαρμοστεί οι ζητούμενες αλλαγές.
Το Admin plugin λειτουργεί στο πλαίσιο του υφιστάμενου ρόλου και των δικαιωμάτων κάθε χρήστη· δεν παρέχει ευρύτερη πρόσβαση. Για κάθε αίτημα, το plugin αντιστοιχίζει τις οδηγίες του διαχειριστή στην κατάλληλη υποστηριζόμενη ενέργεια ανάγνωσης ή εγγραφής και επιστρέφει ένα δομημένο αποτέλεσμα. Καθιστά τις δυνατότητες της Κονσόλας διαχείρισης διαθέσιμες στο ChatGPT Work και το Codex ως εργαλεία που λαμβάνουν υπόψη τα δικαιώματα, τηρώντας παράλληλα τις πολιτικές του χώρου εργασίας και τις απαιτήσεις έγκρισης.
Για κάθε αλλαγή, οι διαχειριστές μπορούν να βλέπουν τι ζήτησαν, αν ολοκληρώθηκε η ενέργεια και τι άλλαξε. Μπορούν να ελέγχουν ενέργειες με ευρύτερο αντίκτυπο προτού εφαρμοστούν.
Στην OpenAI, το Admin plugin αλλάζει το πρώτο βήμα στη διαχείριση του χώρου εργασίας για την ομάδα IT. Με το plugin, η ομάδα μπορεί απλώς να υποβάλλει ερωτήσεις για να εμβαθύνει στα δεδομένα και να δημιουργεί αναφορές και χρήσιμα συμπεράσματα.
«Η αξία του υπερβαίνει κατά πολύ την ταχύτερη δημιουργία αναφορών. Το Admin plugin συνδέει την ερώτηση με την επόμενη υποστηριζόμενη ενέργεια, είτε πρόκειται για τον έλεγχο των πραγματικών δικαιωμάτων κάποιου, την ενημέρωση μιας ομάδας, την αλλαγή ενός ορίου χρήσης ή την εξέταση ενός αιτήματος δαπάνης. Προσφέρει στους διαχειριστές έναν ταχύτερο τρόπο να κατανοούν τι συμβαίνει και να ενεργούν, διατηρώντας τα ίδια δικαιώματα και τους ίδιους ελέγχους που ήδη χρησιμοποιούμε».
Το Admin plugin είναι ένα παράδειγμα της ευρύτερης αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο η ομάδα IT της OpenAI χρησιμοποιεί το ChatGPT Work και το Codex. Η ομάδα IT της OpenAI χρησιμοποιεί αυτά τα εργαλεία για να συγκεντρώνει το σχετικό πλαίσιο και τις ροές εργασίας σε ένα σημείο.
- Στο Slack, ένας πράκτορας του ChatGPT Work διαχειρίζεται τα αιτήματα IT των εργαζομένων, αξιολογεί και διεκπεραιώνει αιτήματα υποστήριξης, ανακτά σχετικές πληροφορίες, ελέγχει τις εγκεκριμένες πολιτικές, ολοκληρώνει τις υποστηριζόμενες εργασίες και κλιμακώνει τις εξαιρέσεις. Κατά τη σύνταξη της αναφοράς, οι ενεργές ροές εργασίας διεκπεραίωναν περίπου το 45% του όγκου αιτημάτων
- Το ChatGPT Work επέτρεψε τη μετατροπή των δεδομένων και του ιστορικού των αιτημάτων υποστήριξης σε πίνακες λειτουργικής κατάστασης, προσφέροντας στην ομάδα IT συνεχή εικόνα της απόδοσης των υπηρεσιών. Αυτή η ορατότητα βοήθησε να εξαλειφθούν οι εκκρεμότητες και άλλαξε τον τρόπο λειτουργίας της ομάδας. Αντί να αντιδρά σε προβλήματα υπηρεσιών, η ομάδα χρησιμοποιεί πλέον δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για να ορίζει προτεραιότητες και να προγραμματίζει βάσει της ζήτησης, παρότι ο όγκος υποστήριξης σχεδόν διπλασιάστηκε.
Ξεκινήστε με το plugin σε λίγα απλά βήματα. Αρχικά, ενεργοποιήστε το plugin στις ρυθμίσεις χώρου εργασίας του ChatGPT και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το από τον κατάλογο Plugins στο ChatGPT Work μέσω web ή της εφαρμογής για υπολογιστές. Μετά την εγκατάσταση, οι διαχειριστές μπορούν να διεκπεραιώνουν τις καθημερινές εργασίες του χώρου εργασίας γρηγορότερα και με μεγαλύτερη συνέπεια.
