Πώς οι οργανισμοί ειδήσεων χρησιμοποιούν ΤΝ για να προωθήσουν τις ζωτικές αποστολές τους

Τον τελευταίο χρόνο, συνεχίσαμε να συνεργαζόμαστε με ειδησεογραφικούς οργανισμούς για να διερευνήσουμε πώς η ΤΝ μπορεί να είναι πιο χρήσιμη — βοηθώντας σε χρονοβόρες εργασίες, επιτρέποντας νέες εμπειρίες για τους αναγνώστες και στηρίζοντας ισχυρότερες, πιο βιώσιμες επιχειρήσεις.

Σε όλο τον κλάδο, ρεπόρτερ, συντάκτες και επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την τεχνολογία OpenAI για να βοηθούν τους δημοσιογράφους να καλύπτουν περισσότερα θέματα, να κάνουν δεκαετίες ρεπορτάζ αναζητήσιμες, να προσεγγίζουν κοινό σε νέες γλώσσες και μορφές και να μετατρέπουν σύνθετες πληροφορίες σε ταχύτερη λήψη αποφάσεων. Αυτά τα εργαλεία ενσωματώνονται σε όλα τα τμήματα — μεταξύ άλλων στις ροές εργασίας της σύνταξης, του προϊόντος και της επιχείρησης. Για παράδειγμα, το American Journalism Project ανακοίνωσε πρόσφατα⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) την ανανεωμένη στήριξή μας στο χαρτοφυλάκιό του, που περιλαμβάνει δεκάδες εκδόσεις σε 38 πολιτείες. Είμαστε επίσης περήφανοι που συνεχίζουμε να στηρίζουμε το σημαντικό έργο τόσο του Lenfest Institute for Journalism όσο και της WAN-IFRA⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο).

Παρότι η ΤΝ είναι ένα σημαντικό εργαλείο, οι άνθρωποι παραμένουν στο επίκεντρο αυτής της δουλειάς — από τη δημοσιογραφία πρώτης γραμμής και την εκδοτική κατεύθυνση έως τις κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Τα παρακάτω παραδείγματα — με τα λόγια των ίδιων των ειδησεογραφικών οργανισμών — είναι μόνο μερικά από τα πολλά που δείχνουν πώς η ΤΝ τους βοηθά να ενισχύουν τη δημοσιογραφία και τις επιχειρήσεις που τη στηρίζουν.

Οι εκδότες βρίσκουν πολλούς τρόπους να αξιοποιούν την ΤΝ για να ενισχύουν την έρευνα και το ρεπορτάζ τους.

• Το The Associated Press χρησιμοποιεί την τεχνολογία OpenAI για να βοηθά τους δημοσιογράφους να ενισχύουν το ρεπορτάζ, την επαλήθευση και τις ροές εργασίας στη σύνταξη, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο της δημοσιογραφικής κρίσης στα χέρια των δημοσιογράφων. Διάφορα εργαλεία βοηθούν τους δημοσιογράφους να σαρώνουν τις νυχτερινές ειδήσεις και τα podcast για εξελίξεις που αξίζουν ρεπορτάζ, υποστηρίζουν την επαλήθευση εικόνας και βίντεο μέσω ιχνηλάτησης μεταφορτώσεων, γεωεντοπισμού και χρονοεντοπισμού, και μετατρέπουν χιλιάδες δικόγραφα του Ανώτατου Δικαστηρίου σε αναζητήσιμες, δομημένες πληροφορίες. Το AP εφαρμόζει επίσης την τεχνολογία για να αναδεικνύει πιθανές ιστορίες σε κρατικά σύνολα δεδομένων, να προτείνει στους συντάκτες περιεχόμενο μελών προς κοινοποίηση, να δημιουργεί ενοποιημένες και αξιοποιήσιμες αναφορές μετρήσεων κοινού και να μετατρέπει άρθρα του AP σε σενάρια για μετάδοση. Αυτά τα εργαλεία μειώνουν την επαναλαμβανόμενη εργασία και βοηθούν τους δημοσιογράφους να φτάνουν στις ιστορίες πιο γρήγορα και να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε ξεχωριστό, πρωτότυπο ρεπορτάζ.
• Στο POLITICO, η ΤΝ βοηθά τους δημοσιογράφους να αναλύουν μεγάλους όγκους δημόσιων εγγράφων και δεδομένων για βαθύτερο, πιο έγκαιρο πρωτότυπο ρεπορτάζ, ενώ οι εμπορικές ομάδες χρησιμοποιούν την ΤΝ για να προσαρμόζουν τις εμπειρίες πωλήσεων στους πελάτες με πιο πλούσια δεδομένα για τις προτάσεις του POLITICO, ώστε οι ομάδες να επικεντρώνονται στις ανθρώπινες σχέσεις.
• Το Axios έχει δημιουργήσει μια συλλογή προσαρμοσμένων GPT που βοηθούν σε όλα: από την κατανόηση εσωτερικών πολιτικών, τη λήψη διατμηματικής υποστήριξης και την υποβολή αιτημάτων για δημόσια αρχεία, έως τον έλεγχο του αν το κείμενό τους ακολουθεί το χαρακτηριστικό ύφος Smart Brevity. Το «FOIA Refiner GPT», για παράδειγμα, βοηθά τους ρεπόρτερ του Axios να συντάσσουν τεκμηριωμένα αιτήματα για δημόσια αρχεία, τα οποία είναι συγκεκριμένα, αποτελεσματικά και λιγότερο πιθανό να απορριφθούν ή να καθυστερήσουν. Το GPT «O Caption! My Caption!» βελτιστοποιεί τις λεζάντες εικόνων στα άρθρα. Το GPT «Axiomizer» ελέγχει το κείμενο των άρθρων για να προτείνει πιο αιχμηρούς τίτλους και πιο καθαρή γραφή.
• Το The Philadelphia Inquirer* ανέπτυξε το Scribe, ένα εργαλείο με υποστήριξη ΤΝ που βοηθά τους δημοσιογράφους του να παρακολουθούν δημόσιες συνεδριάσεις σε δεκάδες δήμους και σχολικές περιφέρειες. Το Scribe χρησιμοποιεί την τεχνολογία OpenAI για να μετατρέπει απομαγνητοφωνήσεις δημόσιων συνεδριάσεων σε συνοπτικές, κατηγοριοποιημένες περιλήψεις. Στη συνέχεια βαθμολογεί και κατατάσσει επιμέρους εξελίξεις με βάση ένα πλαίσιο ειδησεογραφικής αξίας που δημιούργησαν ρεπόρτερ και συντάκτες του Inquirer.
• Η Axel Springer χρησιμοποιεί την τεχνολογία της OpenAI για να αναβαθμίσει τις εμπειρίες των αναγνωστών και τις ροές εργασίας στις συντάξεις όλων των brands της. Στο Business Insider, η ΤΝ τροφοδοτεί λειτουργίες για το κοινό, όπως η ακρόαση με ένα πάτημα, και βοηθά τους δημοσιογράφους να αναλύουν τα σχόλια του κοινού, δίνοντάς τους περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθούν στην πρωτότυπη δημοσιογραφία. Στη WELT, η ΤΝ βοηθά στην παραγωγή newsletter για εξειδικευμένα κοινά και παρέχει ένα πρόσθετο επίπεδο ελέγχου γεγονότων μέσα στο CMS, ενώ παράλληλα βοηθά τους δημοσιογράφους να εντοπίζουν εξελίξεις, να ταξινομούν πηγές και να αξιολογούν τι ευσταθεί πριν γραφτεί μια ιστορία.
• Η Future δημιουργεί επίσης μια εσωτερική εκδοτική πλατφόρμα που συνδυάζει πράκτορες ΤΝ, ευέλικτες ροές εργασίας και ισχυρά εργαλεία σε μια απρόσκοπτη εμπειρία.

• Το 2022, η σύνταξη της Le Monde επέκτεινε την κάλυψή της για αγγλόφωνο κοινό με το λανσάρισμα του Le Monde In English. Το 2025, η συνεργασία της με την OpenAI σηματοδότησε ένα νέο βήμα: οι συντακτικές ομάδες ενσωμάτωσαν το λεπτομερές εγχειρίδιο μεταφραστικού ύφους τους σε μοντέλα ChatGPT, ώστε να συμβάλουν στην επιτάχυνση της διαδικασίας δημοσίευσης. Η Le Monde απελευθέρωσε χρόνο για τους δημοσιογράφους, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν ακόμη περισσότερο στις βασικές αποστολές τους: το ρεπορτάζ και την ανάλυση.
• Η PRISA Media χρησιμοποιεί την τεχνολογία OpenAI σε ένα αυξανόμενο σύνολο εκδοτικών εργαλείων που εποπτεύονται από τους δημοσιογράφους της: από έναν ανιχνευτή τάσεων και πληροφοριών που δημιουργήθηκε με το Codex μέσω vibe coding, έως ενημερωτικά ηχητικά δελτία ειδήσεων ανά χώρα για το FIFA World Cup στο Diario AS και τη Vera, τη συνομιλιακή βοηθό που απαντά στις ερωτήσεις των συνδρομητών της EL PAÍS. Τα μοντέλα OpenAI ενισχύουν επίσης τη διαχείριση γνώσης της, αυτοματοποιώντας εργασίες υψηλού αντικτύπου όπως η διανυσματοποίηση περιεχομένου, η μετάφραση άρθρων και η απόδοση δικαιωμάτων εικόνας. Μαζί, αυτές οι πρωτοβουλίες δείχνουν πώς η ΤΝ μπορεί να ενσωματωθεί στις συντάξεις με πρακτικούς τρόπους, βοηθώντας τις ομάδες τους να εντοπίζουν ευκαιρίες, να εργάζονται ταχύτερα και να διευρύνουν την εμβέλεια της δημοσιογραφίας τους.
• Η ομάδα δεδομένων του The Daily Beast έχει δημιουργήσει το Data Scouts, μια σουίτα πρακτόρων με υποστήριξη OpenAI που βοηθά τις ομάδες σύνταξης και επιχειρηματικής λειτουργίας να περνούν πιο γρήγορα από την πληροφορία στη δράση. Αντί απλώς να συνοψίζει δεδομένα, το Data Scouts εντοπίζει νέες ευκαιρίες, εξηγεί τι συμβαίνει σε όλη την επιχείρηση και προτείνει πρακτικά επόμενα βήματα προς εξέταση από τους ανθρώπους. Οι περισσότερες αλληλεπιδράσεις με το Data Scouts γίνονται στο Slack, όπου οι ομάδες του Daily Beast ήδη συνεργάζονται και λαμβάνουν αποφάσεις. Έτσι οι πληροφορίες εντάσσονται στις υπάρχουσες συζητήσεις, αντί να απαιτείται από τους ανθρώπους να υιοθετήσουν ακόμη έναν πίνακα εργαλείων, ενώ παραμένουν αρκετά ευέλικτες ώστε να συναντούν τις ομάδες σε άλλα εργαλεία και ροές εργασίας.
• Το Product & AI Studio του American Journalism Project —με την υποστήριξη της OpenAI— είναι ένα κέντρο αριστείας που βοηθά τοπικούς ειδησεογραφικούς οργανισμούς να αξιοποιούν υπεύθυνα την ΤΝ για να ενισχύουν το έργο και τη βιωσιμότητά τους. Οι μη κερδοσκοπικοί ειδησεογραφικοί οργανισμοί υιοθετούν γρήγορα ροές εργασίας ΤΝ και βλέπουν απτά οφέλη. Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία OpenAI, το Centro de Periodismo Investigativo (CPI), η κορυφαία ερευνητική σύνταξη του Πουέρτο Ρίκο, δημιούργησε μια συλλογή⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) προσαρμοσμένων GPT που εξοικονομούν χρόνο στη μικρή ομάδα του καθώς συντάσσει και μεταφράζει επικοινωνίες προς δωρητές τόσο στα αγγλικά όσο και στα ισπανικά — διατηρώντας παράλληλα την αυθεντική φωνή της σύνταξης. Οι καινοτομίες ταξιδεύουν σε όλη τη χώρα, φτάνοντας εκεί όπου μπορούν να έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο. Το CPI ανέπτυξε επίσης μια ροή εργασίας μετάφρασης με υποστήριξη ChatGPT που έκτοτε έχει εμπνεύσει⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) άλλες συντάξεις: η Enlace Latino North Carolina την προσάρμοσε για να λανσάρει το πρώτο της αγγλόφωνο newsletter, φέρνοντας το έργο της σε ευρύτερα κοινά και ανοίγοντας νέες ευκαιρίες χορηγιών, ενώ η Boyle Heights Beat υιοθέτησε την ίδια προσέγγιση για να παρέχει δίγλωσση κάλυψη σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια των πυρκαγιών στο Λος Άντζελες.

Οι εκδότες χρησιμοποιούν την ΤΝ για να βοηθούν τους ανθρώπους να ανακαλύπτουν, να εξερευνούν και να αλληλεπιδρούν με αξιόπιστη δημοσιογραφία με πιο χρήσιμους και εξατομικευμένους τρόπους.

• Η Condé Nast χρησιμοποιεί την τεχνολογία OpenAI για να τροφοδοτήσει νέους τρόπους αλληλεπίδρασης των αναγνωστών με τα αξιόπιστα brands της. Το Bon Appétit λάνσαρε έναν Βοηθό Δοκιμαστικής Κουζίνας με υποστήριξη ΤΝ, ο οποίος συνδυάζει το εκτενές εκδοτικό αρχείο του με τα μοντέλα της OpenAI, επιτρέποντας στους οικιακούς μάγειρες να κάνουν ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο για συνταγές, τεχνικές μαγειρικής, αντικαταστάσεις υλικών, προετοιμασία γευμάτων και προτάσεις προϊόντων. Ο Βοηθός Κουζίνας επιτρέπει στους αναγνώστες να βιώνουν το πλούσιο, αξιόπιστο και εγκεκριμένο από συντάκτες γαστρονομικό περιεχόμενο του Bon Appétit με πιο διαδραστικούς και εξατομικευμένους τρόπους, παρέχοντας καθοδήγηση ώστε να κινούνται με σιγουριά στη διαδικασία μαγειρέματος.
• Το The Atlantic λάνσαρε ένα καθηλωτικό παιχνίδι —Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο)— που είναι ένα μυστήριο φόνου τύπου whodunit. Για τη δημιουργία του παιχνιδιού, το The Atlantic συνεργάστηκε με τον συγγραφέα Lemony Snicket για να γράψει τους χαρακτήρες, την ιστορία και την πλοκή. Στη συνέχεια, το The Atlantic χρησιμοποίησε το API του ChatGPT για να δημιουργήσει πράκτορες για κάθε χαρακτήρα, αξιοποιώντας τους μοναδικούς διαλόγους, τα κίνητρα και το υπόβαθρο που παρείχε ο συγγραφέας. Έτσι οι παίκτες μπορούν να ανακρίνουν τους χαρακτήρες και να αλληλεπιδρούν άμεσα μαζί τους για να αποκαλύψουν τον δράστη του εγκλήματος.
• Το Eater λάνσαρε πρόσφατα μια εμπειρία αναζήτησης εστιατορίων με υποστήριξη ΤΝ, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία OpenAI. Το εργαλείο βοηθά τους πελάτες εστιατορίων να βρίσκουν εξατομικευμένες προτάσεις, συνδέοντας ερωτήματα σε φυσική γλώσσα με περισσότερα από 20 χρόνια αξιόπιστων γαστρονομικών συστάσεων και δημοσιογραφίας υπηρεσιών του Eater. Κάνοντας την εκδοτική εξειδίκευση του Eater πιο εύκολη στην εξερεύνηση μέσα από συζήτηση, η εμπειρία βοηθά τους αναγνώστες να ανακαλύπτουν γρήγορα το κατάλληλο εστιατόριο για κάθε περίσταση.
• Η Future λάνσαρε φέτος τα δύο πρώτα πρόσθετα ChatGPT, βοηθώντας το ChatGPT να κατανοεί, να παρουσιάζει και να ενεργοποιεί καλύτερα το περιεχόμενό της προς όφελος των αναγνωστών και των πελατών της. Το Who What Wear βοηθά τους ανθρώπους να βρίσκουν το κατάλληλο look, εξατομικευμένο για τους ίδιους, με πλούσιο περιβάλλον χρήσης και με βάση το καλύτερο περιεχόμενο μόδας στο διαδίκτυο.
• Η Le Monde το 2025, για να ανταποκριθεί στις διαρκώς μεταβαλλόμενες συνήθειες των χρηστών στην κατανάλωση ειδήσεων, έδωσε σε κάθε άρθρο μια ηχητική φωνή. Η φωνή και ο τόνος ανάγνωσης δοκιμάστηκαν και σχεδιάστηκαν προσεκτικά σε συνεργασία με επαγγελματίες ηθοποιούς φωνής, ώστε να αντικατοπτρίζουν την εκδοτική ταυτότητα της Le Monde. Στη συνέχεια, τα μοντέλα OpenAI κατέστησαν δυνατή την ακρόαση οποιουδήποτε άρθρου αμέσως μετά τη δημοσίευσή του.
• Το The San Francisco Standard* χρησιμοποιεί την τεχνολογία OpenAI για να βοηθήσει να επαναπροσδιοριστεί ο τρόπος με τον οποίο οι αναγνώστες βιώνουν τις τοπικές ειδήσεις. Η νέα εφαρμογή του για συνδρομητές, με επίκεντρο την ΤΝ, δημιουργεί εξατομικευμένες ενημερώσεις με βάση τα ενδιαφέροντα, την τοποθεσία και τις αναγνωστικές συνήθειες κάθε αναγνώστη, ενώ μετατρέπει το ρεπορτάζ του Standard σε διαδραστικές ενότητες που απαντούν σε συμπληρωματικές ερωτήσεις, αναδεικνύουν αξιοσημείωτα πρόσωπα και εμφανίζουν σχετικό υλικό από το αρχείο του.
• Ο βοηθός ΤΝ της BILD, Hey_, έχει απαντήσει σε περισσότερες από 250 εκατομμύρια ερωτήσεις αναγνωστών και έχει εξελιχθεί σε καθημερινό συνοδοιπόρο, βοηθώντας τους αναγνώστες να κατανοούν τι σημαίνουν οι ειδήσεις για τους ίδιους μέσω chat και διαδραστικών widget άρθρων, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών φόρων και συνταξιοδότησης.
• Η Chicago Public Media* χρησιμοποιεί μοντέλα OpenAI για να απομαγνητοφωνήσει 40 χρόνια ηχητικών αρχείων για τον ραδιοφωνικό σταθμό της, WBEZ. Αυτές οι προσπάθειες καθιστούν αυτή την πλούσια συλλογή τοπικής δημοσιογραφίας αναζητήσιμη για πρώτη φορά, παρέχοντας έναν κρίσιμο πόρο στους δημοσιογράφους —και τελικά στο κοινό— ώστε να κατανοούν καλύτερα την κοινότητά τους.

Οι εκδότες χρησιμοποιούν επίσης την ΤΝ για να μετατρέπουν σύνθετες επιχειρηματικές πληροφορίες σε χρήσιμες γνώσεις και να βοηθούν τις ομάδες τους να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.

• Η News Corp αναπτύσσει μια σειρά από «Πράκτορες Γνώσης» με υποστήριξη ΤΝ. Αυτοί οι πράκτορες αντιλαμβάνονται δεδομένα και συμφραζόμενα, δηλαδή συνδυάζουν δομημένα εταιρικά δεδομένα με αδόμητη επιχειρηματική γνώση για να βοηθούν τις ομάδες να απαντούν σε σύνθετα αναλυτικά ερωτήματα. Χρησιμοποιώντας μοντέλα OpenAI μαζί με το Model Context Protocol (MCP), οι πράκτορες μπορούν να έχουν ασφαλή πρόσβαση σε δεδομένα από την παγκόσμια λίμνη δεδομένων της News Corp, αλλά μια βασική καινοτομία ήταν να διδαχθούν αυτοί οι πράκτορες τη σημασιολογική δομή των δεδομένων τους.
• Η The Seattle Times* ανέπτυξε έναν πράκτορα αναζήτησης υποψήφιων πελατών με υποστήριξη ΤΝ, χρησιμοποιώντας το ChatGPT Enterprise, για να βοηθήσει την ομάδα διαφήμισής της να εντοπίζει και να αξιολογεί πιθανούς πελάτες πιο αποτελεσματικά. Μέσω ενός συνομιλιακού προσαρμοσμένου GPT, οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να δημιουργούν στοχευμένες λίστες δυνητικών πελατών, να βαθμολογούν υποψήφιους πελάτες με βάση κριτήρια που ανέπτυξαν οι Times, να παράγουν ερευνητικές αναφορές, να ελέγχουν αν ένας λογαριασμός είναι ήδη ενεργός στο σύστημα CRM και να συντάσσουν ερωτήσεις για διερευνητικές κλήσεις. Το εργαλείο έχει μειώσει τον χρόνο αναζήτησης υποψήφιων πελατών από ώρες σε λεπτά και έχει οδηγήσει άμεσα σε νέες πωλήσεις.

Αυτά τα έργα αποτυπώνουν μόνο ένα μέρος από το ευρύ φάσμα τρόπων με τους οποίους οι εκδότες κάνουν την ΤΝ χρήσιμη για τα προϊόντα και τις επιχειρήσεις τους: βοηθούν τους δημοσιογράφους να ανακτούν χρόνο, κάνουν το αξιόπιστο ρεπορτάζ πιο εύκολο στην εξερεύνηση, αποκαλύπτουν βαθύτερες επιχειρηματικές γνώσεις και αναπτύσσουν νέες πηγές ανάπτυξης. Λανσάραμε επίσης την Ακαδημία OpenAI για ειδησεογραφικούς οργανισμούς, για να μοιραστούμε γνώσεις και περιπτώσεις χρήσης ώστε τα οφέλη να γίνουν κατανοητά και να αξιοποιηθούν ευρύτερα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ⁠(ανοίγει σε νέο παράθυρο) για ορισμένους ακόμη τρόπους με τους οποίους οι συντάξεις αξιοποιούν την ΤΝ.

Παρότι επενδύουμε και συνεργαζόμαστε στενά με τον κλάδο των ειδήσεων για πάνω από τρία χρόνια, το έργο μας για τη στήριξη της αποστολής του μόλις ξεκινά. Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με εκδότες, συντάκτες και δημοσιογράφους για να δημιουργούμε εργαλεία που στηρίζουν ισχυρούς, βιώσιμους ειδησεογραφικούς οργανισμούς και βοηθούν περισσότερους ανθρώπους να έρχονται σε επαφή με ποιοτική δημοσιογραφία.

*Ένας από τους ειδησεογραφικούς οργανισμούς που συμμετέχουν στο πρόγραμμα Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship