Η Grab και η OpenAI φέρνουν πρακτικές δεξιότητες ΤΝ στη Νοτιοανατολική Ασία
Το πρώτο περιφερειακό μας πρόγραμμα κατάρτισης θα βοηθήσει 30.000 οδηγούς, διανομείς και εμπόρους-συνεργάτες της Grab να αποκτήσουν πρακτικές δεξιότητες ΤΝ για την εργασία και τις επιχειρήσεις τους
Σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία, οι έμποροι λαμβάνουν καθημερινά αποφάσεις για τις πωλήσεις, τα αποθέματα και τις προωθητικές ενέργειες. Ορισμένοι εργαζόμενοι στην οικονομία περιστασιακής απασχόλησης εξετάζουν δικές τους επιχειρηματικές ιδέες. Η ΤΝ μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να επεξεργαστούν αυτά τα ζητήματα, αλλά χρειάζεται εξάσκηση για να βρουν χρήσιμους τρόπους εφαρμογής της.
Γι’ αυτό παρουσιάζουμε σήμερα το GO Forward with AI μαζί με τη Grab, την κορυφαία υπερεφαρμογή της Νοτιοανατολικής Ασίας. Τα επόμενα δύο χρόνια, το πρόγραμμα θα βοηθήσει 30.000 οδηγούς, διανομείς και εμπόρους-συνεργάτες της Grab σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία να αναπτύξουν δεξιότητες που μπορούν να αξιοποιήσουν στην εργασία και τις επιχειρήσεις τους. Ξεκινά στη Σιγκαπούρη και αργότερα φέτος θα επεκταθεί στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και τις Φιλιππίνες, ενώ το 2027 θα ακολουθήσουν η Μαλαισία και το Βιετνάμ.
Η συνεργασία συνδυάζει την αποστολή μας να διασφαλίσουμε ότι η τεχνητή γενική νοημοσύνη ωφελεί ολόκληρη την ανθρωπότητα με τη δέσμευση της Grab να διευρύνει τις οικονομικές ευκαιρίες στη Νοτιοανατολική Ασία. Αποτελεί επίσης μέρος του OpenAI for Singapore, της πρωτοβουλίας μας με τοπικούς συνεργάτες, ώστε περισσότεροι άνθρωποι και επιχειρήσεις στη Σιγκαπούρη να αξιοποιήσουν την ΤΝ.
Από την περιέργεια στις πρακτικές δεξιότητες
Πολλοί συνεργάτες της Grab ενδιαφέρονται ήδη για την ΤΝ. Σε έρευνα της Grab μεταξύ των οδηγών-συνεργατών της στη Σιγκαπούρη, οι μισοί οδηγοί και διανομείς-συνεργάτες δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν εργαλεία ΤΝ. Από όσους δεν τα χρησιμοποιούν, το 87% δήλωσε πρόθυμο να τα δοκιμάσει. Το ChatGPT ήταν το εργαλείο που γνώριζαν καλύτερα. Πολλοί ανέφεραν ότι ήθελαν να αναπτύξουν μια υπάρχουσα επιχείρηση ή να διερευνήσουν το ενδεχόμενο να ιδρύσουν μία.
Σχεδιάσαμε το GO Forward with AI με βάση τις αποφάσεις που καλούνται να λάβουν πολλοί από αυτούς. Ένας οδηγός ή διανομέας-συνεργάτης θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το ChatGPT για να διερευνήσει μια επιχειρηματική ιδέα, να εξετάσει τι θα την έκανε να ξεχωρίζει και να καταρτίσει ένα σχέδιο για να ξεκινήσει. Ένας έμπορος θα μπορούσε να το χρησιμοποιήσει για να εντοπίσει μοτίβα στις πωλήσεις, να σχεδιάσει προωθητικές ενέργειες ή να προετοιμαστεί για μεταβολές στη ζήτηση.
Στα πρακτικά εργαστήρια, οι συμμετέχοντες θα δοκιμάσουν επίσης το ChatGPT Work σε πιο σύνθετες εργασίες, όπως η μετατροπή δεδομένων πωλήσεων σε πίνακα ελέγχου, η δημιουργία ενός απλού ιστότοπου ή η κατάρτιση σχεδίου επέκτασης. Θα αξιολογούν τα αποτελέσματά του και θα λαμβάνουν τις αποφάσεις που ακολουθούν.
Η παρουσίαση του GO Forward with AI στη Σιγκαπούρη, με τον Υφυπουργό Foo Cexiang, τον Oliver Jay, Διευθύνοντα Σύμβουλο Διεθνών Δραστηριοτήτων της OpenAI, την Ong Chin Yin, Επικεφαλής Οργανωτικών Ικανοτήτων της Grab, την ομάδα της Grab και γυναίκες οδηγούς-συνεργάτιδες.
Η Grab και η OpenAI μοιράζονται την ίδια φιλοδοξία: να κάνουν τα οφέλη της ΤΝ πιο προσιτά και ουσιαστικά για τις κοινότητες που υπηρετούμε. Οι συνεργάτες μας ενδιαφέρονται έντονα για την ΤΝ, όμως πολλοί αναζητούν πρακτική καθοδήγηση για το πώς να την αξιοποιήσουν με τρόπους που ανταποκρίνονται στην εργασία, τις επιχειρήσεις και τις φιλοδοξίες τους. Στόχος του προγράμματος είναι να καλλιεργήσει αυτή την αυτοπεποίθηση, είτε βοηθώντας έναν έμπορο να λαμβάνει εξυπνότερες επιχειρηματικές αποφάσεις είτε προσφέροντας σε έναν οδηγό-συνεργάτη τα εργαλεία για να διερευνήσει μια νέα επιχειρηματική ιδέα και να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες ανάπτυξης.
—Ong Chin Yin, Επικεφαλής Οργανωτικών Ικανοτήτων στη Grab
Συνεργαζόμαστε με τη Grab από το 2024 σε εργαλεία όπως το Driver AI Assistant. Με την υποστήριξη μοντέλων της OpenAI, βοηθά τους οδηγούς να εντοπίζουν τη ζήτηση, να αξιοποιούν καλύτερα τον χρόνο τους και να λαμβάνουν απαντήσεις σε καθημερινές ερωτήσεις. Έχει φτάσει σε σχεδόν 500.000 οδηγούς. Το GO Forward with AI αξιοποιεί αυτή την εμπειρία, προσφέροντας στους συνεργάτες τον χρόνο και την καθοδήγηση που χρειάζονται για να δοκιμάσουν την ΤΝ για τους δικούς τους στόχους.
Το ChatGPT έχει γνωρίσει ευρεία υιοθέτηση στη Νοτιοανατολική Ασία, κάτι που αντανακλά τη δεκτικότητα της περιοχής στις νέες τεχνολογίες. Ωστόσο, πολλοί μόλις αρχίζουν να ανακαλύπτουν όσα μπορεί να τους βοηθήσει να πετύχουν. Η πρώτη παρουσίαση του προγράμματος «GO Forward with AI» στη Σιγκαπούρη εντάσσεται στη δέσμευσή μας μέσω της πρωτοβουλίας OpenAI for Singapore να καταστήσουμε την ΤΝ προσβάσιμη σε όλους. Είμαστε υπερήφανοι για τη συνεργασία μας με τη Grab, με την οποία μοιραζόμαστε την πεποίθηση ότι η ΤΝ πρέπει να είναι πρακτική, προσβάσιμη και χρήσιμη για τις κοινότητες που υπηρετούμε. Μαζί, θέλουμε να βοηθήσουμε τους εμπόρους και τους εργαζομένους σε πλατφόρμες να αποκτήσουν αυτοπεποίθηση στη χρήση δυνατοτήτων ΤΝ με πράκτορα, όπως το ChatGPT Work, ώστε να πετύχουν μεγαλύτερη αποδοτικότητα και να δημιουργήσουν νέες ευκαιρίες στην εργασία και τις επιχειρήσεις τους.
—Oliver Jay, Διευθύνων Σύμβουλος Διεθνών Δραστηριοτήτων στην OpenAI
Θέλουμε οι πρακτικές δεξιότητες ΤΝ να συμβάλουν στη δημιουργία ίσων ευκαιριών. Ένας έμπορος ή εργαζόμενος σε πλατφόρμα μπορεί να μην διαθέτει μεγάλη ομάδα για να τον βοηθήσει να αναλύσει πληροφορίες, να αναπτύξει μια ιδέα ή να σχεδιάσει το επόμενο βήμα του. Με την κατάλληλη εκπαίδευση, μπορεί να χρησιμοποιήσει την ΤΝ για να αναλάβει ο ίδιος μεγαλύτερο μέρος αυτής της δουλειάς.
Επειδή αναζητώ πάντα νέες δεξιότητες και ευκαιρίες, η ΤΝ με βοηθά να εξερευνώ νέες ιδέες και να παίρνω καθημερινά πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις. Στα εργαστήρια έμαθα πώς να περνώ από την ιδέα στην υλοποίηση και έκτοτε αναζητώ νέους τρόπους να στηρίξω την οικογενειακή μας επιχείρηση εστίασης, ενώ παράλληλα αναπτύσσω έργα που θα μπορούσαν να μου προσφέρουν εναλλακτικές πηγές εισοδήματος. Ανυπομονώ να συνεχίσω να μαθαίνω και να εξελίσσω τις ιδέες μου.
—Suhada Abdullah, οδηγός-συνεργάτιδα της Grab
Επέκταση του προγράμματος σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία
Μαζί με τη Grab, τους επόμενους μήνες θα διοργανώσουμε σε όλη την περιοχή διά ζώσης εργαστήρια μισής ημέρας, βασισμένα στο πρόγραμμα σπουδών της Ακαδημίας OpenAI και προσαρμοσμένα στις ανάγκες των συνεργατών κάθε χώρας. Θα εκπαιδεύσουμε επίσης τους εκπαιδευτές της GrabAcademy, ώστε με την πάροδο του χρόνου να προσφέρουν το πρόγραμμα σε περισσότερους ανθρώπους.
Καθώς το πρόγραμμα επεκτείνεται πέρα από τη Σιγκαπούρη, θα προσαρμόζουμε κάθε εργαστήριο στις τοπικές ανάγκες και στην εργασία των συμμετεχόντων. Ανυπομονούμε να βοηθήσουμε περισσότερους ανθρώπους και επιχειρήσεις σε όλη τη Νοτιοανατολική Ασία να αποκτήσουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για να επωφεληθούν από την ΤΝ.
