Zendesk (Beta)
Εξετάστε τη δραστηριότητα υποστήριξης και διαχειριστείτε εργασίες στο Zendesk
- Δυνατότητες
- Interactive, Read, Write
- Κατηγορία
- Επιχειρησιακές λειτουργίες
- Προγραμματιστής
- OpenAI
- Ιστότοπος
- (ανοίγει σε νέο παράθυρο)
Πώς λειτουργεί
Χρησιμοποιήστε το Zendesk για να διερευνήσετε αιτήματα υποστήριξης και στοιχεία πελατών, να ελέγξετε ουρές αιτημάτων και δείκτες εξυπηρέτησης, να διαχειριστείτε περιεχόμενο του Guide, να εξετάσετε τη λειτουργία των Talk, Chat και Omnichannel και να κάνετε ενημερώσεις υποστήριξης που ζητούνται ρητά μέσω της εφαρμογής σύνδεσης του OpenAI.
Τι άλλο μπορείτε να κάνετε;
Ορίστε προτεραιότητες στα αιτήματα υποστήριξης
Zendesk (Beta) Έλεγξε τα ανοιχτά αιτήματα υποστήριξής μου και πρότεινε τα πέντε που πρέπει να χειριστώ πρώτα. Αιτιολόγησε την προτεραιότητα βάσει των διαθέσιμων στοιχείων για τον αντίκτυπο, την κατάσταση και το ιστορικό συνομιλιών.
Ετοιμάστε μια απάντηση προς τον πελάτη
Zendesk (Beta) Διάβασε αυτό το αίτημα και συνόψισε το πρόβλημα, όσα έχουν ήδη δοκιμαστεί και τις πληροφορίες που λείπουν. Ετοίμασε μια σύντομη απάντηση προς τον πελάτη για έλεγχο, χωρίς να τη στείλεις.
Εντοπίστε επαναλαμβανόμενα προβλήματα υποστήριξης
Zendesk (Beta) Έλεγξε έως πενήντα πρόσφατες συνομιλίες υποστήριξης και ομαδοποίησε τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Συμπερίλαβε αντιπροσωπευτικά αιτήματα και πρότεινε τα τρία θέματα που αξίζει να διερευνηθούν πρώτα.
Τι περιλαμβάνεται
Εφαρμογή
Zendesk
Πόροι
Προσθέστε το plugin Zendesk (Beta) με λίγα μόνο κλικ
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το plugin, το πρόγραμμά σας και τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας. Ορισμένες συνδέσεις απαιτούν διαμόρφωση από διαχειριστή ή την έγκρισή του. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας, αν η πρόσβαση έχει αποκλειστεί.
Ανακαλύψτε σχετικά plugin
Data
Μετατρέψτε τα δεδομένα σε σαφείς αποφάσεις.
Product Design
Μετατρέψτε ιδέες προϊόντων σε σχέδια και ερευνητικά παραδοτέα.
Slack
Αναζητήστε συνομιλίες και μηνύματα.
Linear
Βρείτε ζητήματα και έργα και παραπέμψτε σε αυτά.
Notion
Αναζητήστε και αξιοποιήστε ως πηγές τις σελίδες σας στο Notion.
Documents
Δημιουργία και επεξεργασία εγγράφων
