Unthread
Διαχειριστείτε τα αιτήματα υποστήριξής σας
- Κατηγορία
- Επιχειρησιακές λειτουργίες
- Προγραμματιστής
- Unthread
- Ιστότοπος
- (ανοίγει σε νέο παράθυρο)
Πώς λειτουργεί
Το Unthread είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης B2B για ομάδες μηχανικών και προϊόντος. Αυτό το plugin συνδέει τον χώρο εργασίας σας στο Unthread με το ChatGPT μέσω μιας λιτής διεπαφής εργαλείων με δυνατότητα ανακάλυψης λειτουργιών: αναζητήστε λειτουργίες στο API του Unthread, ανακτήστε σχήματα δεδομένων όποτε χρειάζεται και εκτελέστε ενέργειες ανάγνωσης ή εγγραφής ανάλογα με την κατηγορία πρόσβασης. Χρησιμοποιήστε το για να διερευνάτε συνομιλίες, να αξιολογείτε αιτήματα υψηλής προτεραιότητας, να παρακολουθείτε SLA και αναλυτικά στοιχεία, να αναζητάτε πληροφορίες στη βάση γνώσεών σας και να δημιουργείτε ή να ενημερώνετε αιτήματα.
Τι άλλο μπορείτε να κάνετε;
Ορίστε προτεραιότητες στα αιτήματα υποστήριξης
Unthread Εξέτασε τα ανοιχτά αιτήματα υποστήριξής μου και πρότεινε τα πέντε που πρέπει να χειριστώ πρώτα. Αιτιολόγησε την προτεραιότητα βάσει των διαθέσιμων στοιχείων για τον αντίκτυπο, την κατάσταση και το ιστορικό συνομιλιών.
Ετοιμάστε μια απάντηση προς τον πελάτη
Unthread Διάβασε αυτό το αίτημα και σύνοψε το πρόβλημα, τις ενέργειες που έχουν ήδη δοκιμαστεί και τα στοιχεία που λείπουν. Σύνταξε μια σύντομη απάντηση προς τον πελάτη για έλεγχο, χωρίς να τη στείλεις.
Εντοπίστε επαναλαμβανόμενα προβλήματα υποστήριξης
Unthread Εξέτασε έως πενήντα πρόσφατες συνομιλίες υποστήριξης και ομαδοποίησε τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Συμπερίλαβε αντιπροσωπευτικά αιτήματα και πρότεινε τα τρία θέματα που αξίζει να διερευνηθούν πρώτα.
Τι περιλαμβάνεται
Εφαρμογή
Unthread
Πόροι
Προσθέστε το plugin Unthread με λίγα μόνο κλικ
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το plugin, το πρόγραμμά σας και τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας. Ορισμένες συνδέσεις απαιτούν διαμόρφωση από διαχειριστή ή την έγκρισή του. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας, αν η πρόσβαση έχει αποκλειστεί.
Ανακαλύψτε σχετικά plugin
Data
Μετατρέψτε τα δεδομένα σε σαφείς αποφάσεις.
Product Design
Μετατρέψτε ιδέες προϊόντων σε σχέδια και ερευνητικά παραδοτέα.
Slack
Αναζητήστε συνομιλίες και μηνύματα.
Linear
Βρείτε ζητήματα και έργα και παραπέμψτε σε αυτά.
Notion
Αναζητήστε και αξιοποιήστε ως πηγές τις σελίδες σας στο Notion.
Documents
Δημιουργία και επεξεργασία εγγράφων
