Text
Αναζήτηση συνομιλιών υποστήριξης
- Κατηγορία
- Επιχειρησιακές λειτουργίες
- Προγραμματιστής
- Text, Inc.
- Ιστότοπος
- (ανοίγει σε νέο παράθυρο)
Πώς λειτουργεί
Το Text επιτρέπει σε εξουσιοδοτημένους χρήστες να αναζητούν και να ανακτούν συνομιλίες με πελάτες, αιτήματα HelpDesk, αρχειοθετημένες συνομιλίες LiveChat, γραπτές καταγραφές και ετικέτες μέσα στο ChatGPT. Τα αποτελέσματα περιορίζονται στα δεδομένα στα οποία ο χρήστης έχει ήδη πρόσβαση στον χώρο εργασίας του στο Text. Η εφαρμογή επιτρέπει μόνο ανάγνωση και δεν μπορεί να δημιουργήσει, να ενημερώσει, να στείλει ή να διαγράψει δεδομένα του Text.
Τι άλλο μπορείτε να κάνετε;
Βάλε σε προτεραιότητα τα αιτήματα υποστήριξης
Text Εξέτασε τα ανοιχτά αιτήματα υποστήριξής μου και πρότεινε τα πέντε που πρέπει να χειριστώ πρώτα. Αιτιολόγησε την προτεραιότητα με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία για τον αντίκτυπο, την κατάσταση και το ιστορικό συνομιλιών.
Ετοίμασε μια απάντηση προς τον πελάτη
Text Διάβασε αυτό το αίτημα και σύνοψε το πρόβλημα, τις ενέργειες που έχουν ήδη δοκιμαστεί και τις πληροφορίες που λείπουν. Σύνταξε μια σύντομη απάντηση προς τον πελάτη για έλεγχο, χωρίς να τη στείλεις.
Βρες επαναλαμβανόμενα προβλήματα υποστήριξης
Text Εξέτασε έως πενήντα πρόσφατες συνομιλίες υποστήριξης και ομαδοποίησε τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Συμπερίλαβε αντιπροσωπευτικά αιτήματα και πρότεινε τα τρία θέματα που αξίζει να διερευνηθούν πρώτα.
Τι περιλαμβάνεται
Εφαρμογή
Text
Πόροι
Προσθέστε το plugin Text με λίγα μόνο κλικ
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το plugin, το πρόγραμμά σας και τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας. Ορισμένες συνδέσεις απαιτούν διαμόρφωση από διαχειριστή ή την έγκρισή του. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας, αν η πρόσβαση έχει αποκλειστεί.
Ανακαλύψτε σχετικά plugin
Data
Μετατρέψτε τα δεδομένα σε σαφείς αποφάσεις.
Product Design
Μετατρέψτε ιδέες προϊόντων σε σχέδια και ερευνητικά παραδοτέα.
Slack
Αναζητήστε συνομιλίες και μηνύματα.
Linear
Βρείτε ζητήματα και έργα και παραπέμψτε σε αυτά.
Notion
Αναζητήστε και αξιοποιήστε ως πηγές τις σελίδες σας στο Notion.
Documents
Δημιουργία και επεξεργασία εγγράφων
