Vi introducerer Virksomheder i ChatGPT
Gør krav på din virksomhedsprofil, hold dine oplysninger opdaterede, og forstå, hvordan folk interagerer med dig i ChatGPT
Vi lancerer Virksomheder i ChatGPT i beta og giver dermed virksomheder en ny måde at komme i kontakt med de 1,2 milliarder mennesker, der bruger ChatGPT hver uge. Via Business Hub(åbner i et nyt vindue) kan virksomheder gøre krav på deres virksomhedsprofil, administrere deres oplysninger og få indsigt i, hvordan folk interagerer med dem i ChatGPT. Derudover giver vi virksomheder en effektiv ny måde at interagere med brugere på via Business Agents. Vi starter med kvalificerede e-handelsvirksomheder og udbydere af onlinetjenester i USA.
Tilsammen giver disse produkter virksomheder flere muligheder for at komme i kontakt med folk, mens de undersøger muligheder og træffer beslutninger. De styrker folks muligheder for at finde og interagere med virksomheder i ChatGPT gennem en bredere dækning af virksomheder, opdaterede oplysninger og muligheden for at komme i kontakt med en virksomhed via dens Business Agent. I alle disse oplevelser er vores vigtigste rettesnor fortsat at værne om den tillid, folk har til ChatGPT.
I Business Hub kan virksomheder gøre krav på deres profil i ChatGPT og efter verificering opdatere centrale oplysninger og tilføje produktfeeds med priser og lagerstatus via selvbetjening. Det giver virksomheder en ny måde at dele oplysninger med ChatGPT på, så folk kan undersøge produkter og tjenester ud fra de mest præcise og opdaterede oplysninger.
Alle virksomheder, der opfylder betingelserne og er etableret i et område, hvor ChatGPT er tilgængelig, kan gøre krav på deres virksomhedsprofil i ChatGPT via Business Hub. Eksisterende Enterprise-kunder og annoncører hos OpenAI kan gå direkte til deres kontaktperson hos OpenAI for at gøre krav på deres virksomhedsprofil. Shopify-forhandlere kan tilknytte deres butik fra Business Hub eller Shopifys administrationspanel for at gøre verificeringen enklere. Produkter fra Shopify-forhandlere, der opfylder betingelserne, er allerede integreret i ChatGPT via Shopify Catalog.
Business Hub giver indsigt i, hvordan folk interagerer med en virksomhed i ChatGPT, baseret på aggregerede data. Det omfatter antallet af omtaler og klik på virksomhedens websted. Virksomheder kan også undersøge discovery-emner – de gennemgående temaer på tværs af samtaler, hvor deres websted angives som kilde. Denne indsigt kan hjælpe virksomheder med at forstå, hvordan de bliver præsenteret, og finde muligheder for at forbedre de oplysninger, de deler.
Vi har udformet disse indsigter med fokus på at beskytte brugernes privatliv. Vi deler ikke brugernes samtaler eller chats med Business Agents med virksomheder. Indsigterne er baseret på aggregerede data og er kun tilgængelige, når antallet af samtaler eller interaktioner når bestemte tærskler.
Når virksomheder har gjort krav på deres profil i ChatGPT, kan de, hvis de opfylder betingelserne, bygge, teste og lancere en Business Agent – en ny måde at besvare spørgsmål og hjælpe folk med at udforske deres produkter og tjenester på.
Når en virksomhed optræder i et svar fra en model, kan folk klikke for at se virksomhedens ChatGPT‑profil. Hvis en Business Agent er tilgængelig, kan kunder vælge at starte en samtale med virksomheden for at udforske dens produkter og tjenester og stille opfølgende spørgsmål. For eksempel kan en person, der sammenligner produkter, spørge om forskellene mellem to muligheder, og hvilke funktioner der passer til personens behov. En Business Agent kan hjælpe med at belyse disse spørgsmål ud fra virksomhedens oplysninger.
For kunder kan det gøre det nemmere at vurdere, om et produkt eller en tjeneste passer til deres behov. For virksomheder giver det mulighed for at hjælpe interesserede kunder med at få mere at vide gennem en samtale, der er tilpasset den enkelte. Samtalen med en Business Agent er tydeligt markeret, adskilt fra kundens oprindelige ChatGPT‑samtale og klart afgrænset fra ChatGPTs uafhængige svar.
Virksomheder kan også sponsorere deres Business Agent og bruge den som destination for ChatGPT Ads for at nå ud til flere potentielle kunder. Sponsorerede placeringer er tydeligt markeret og adskilt fra ChatGPTs svar.
Business Agents er nu tilgængelige for kvalificerede e-handelsvirksomheder og udbydere af onlinetjenester i USA. Læs mere om, hvilke kategorier der er omfattet, her.
I takt med at folk bruger AI til at finde produkter, sammenligne muligheder og træffe beslutninger, er ChatGPT blevet platformen, hvor mennesker og virksomheder mødes gennem AI. Dagens lancering er et tidligt skridt mod at integrere virksomheder tættere i ChatGPT. Vi starter med det grundlæggende: korrekte virksomhedsoplysninger, nyttig indsigt og samtaler, der hjælper folk med at træffe velinformerede beslutninger. Med tiden planlægger vi at udvide Virksomheder i ChatGPT og Business Agents til flere markeder og virksomhedskategorier samt udvikle værktøjer til organisationer med mere komplekse behov.
Efterhånden som platformen udvikler sig, vil vi undersøge flere måder, hvorpå virksomheder kan komme i kontakt med kunder – direkte eller via agenter – både i og uden for ChatGPT. Vores mål er at gøre ChatGPT mere nyttig for folk, der skal træffe beslutninger, og give virksomheder nye muligheder for at deltage og vokse.
